La collaboration dope les performances des ventes B2B dans les secteurs de la fabrication, du commerce de gros et de la distribution grâce à l’intelligence artificielle et au machine learning SAN FRANCISCO – 5 juin – SugarCRM, fournisseur de la plateforme CRM primée pilotée par l’IA, a annoncé aujourd’hui un nouveau partenariat avec sales-i afin d’améliorer les performances des ventes interentreprises (B2B) dans les secteurs de la fabrication, du commerce de gros et de la distribution grâce à des insights clients, des analyses et une intelligence renforcés, alimentés par l’intelligence artificielle et le machine learning. Dans le climat économique actuel, rendre les données accessibles et faciles à comprendre pour les équipes commerciales est crucial pour l’avantage concurrentiel. La plateforme cloud d’intelligence commerciale sales-i permet aux professionnels de la vente d’identifier et de cibler des opportunités de vente de haute qualité au sein de leur base clients existante. Dotés d’alertes sur les comportements d’achat des clients, les commerciaux peuvent prendre des décisions métier pertinentes, personnalisées et rapides, générer des ventes répétées, réduire l’attrition client et maximiser les marges bénéficiaires. Le logiciel identifie des opportunités cachées de ventes croisées et de montée en gamme chez un client sur la base des schémas de ventes précédents afin d’aider à débloquer la prochaine affaire. Après un achat, sales-i calcule la probabilité de commande d’un produit associé, offrant au commercial des informations sur des opportunités de revenus supplémentaires. Ces insights commerciaux en temps réel sont transmis sous forme d’opportunités au tableau de bord Sugar, avec des informations précieuses telles qu’un score de confiance sur la précision de l’opportunité et sa valeur potentielle. L’intégration de Sugar avec sales-i centralise instantanément l’accès aux analyses commerciales pour chaque client, équipe de vente, agence et produit. Cela est particulièrement bénéfique pour les ventes dans des secteurs tels que la fabrication et la logistique, qui disposent de catalogues produits étendus et d’une multitude de groupes de produits où la technologie peut jouer un rôle essentiel dans la détection des schémas d’achat. « La collaboration entre Sugar et sales-i offre une intelligence commerciale sans précédent et des recommandations de prochaine meilleure action centrées sur les comportements d’achat propres aux clients B2B des secteurs de la fabrication, du commerce de gros et de la distribution », déclare Clint Oram, Chief Strategy Officer et cofondateur de SugarCRM. « Si votre entreprise vend des dizaines de milliers de produits à des milliers de clients, alors c’est une solution indispensable pour générer de la croissance du chiffre d’affaires et de la satisfaction client. » « Cette collaboration combine la puissance de deux éditeurs de logiciels de premier plan pour renforcer l’innovation commerciale et les résultats », déclare Paul Black, fondateur de sales-i. « Les professionnels de la vente peuvent désormais bénéficier d’un flux d’insights commerciaux pertinents et opportuns couvrant de multiples produits depuis la plateforme Sugar pour aider les entreprises à vendre intelligemment, chaque jour. » Les clients Sugar peuvent accéder à sales-i via SugarOutfitters, la marketplace d’applications tierces de Sugar, leur Customer Success Manager ou leur partenaire. Pour en savoir plus sur la puissance de cette collaboration, veuillez nous rejoindre pour un webinaire gratuit le mardi 6 juin à 10 h (ET) / 7 h (PT). Pour vous inscrire, rendez-vous sur ce lien.  À propos de SugarCRM SugarCRM permet enfin aux équipes marketing, commerciales et service d’obtenir une vision claire de chaque client afin d’aider les entreprises à atteindre de nouveaux niveaux de performance et de prévisibilité. Sugar est la plateforme CRM qui rend les choses difficiles plus faciles. Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays s’appuient sur Sugar pour atteindre une CX haute définition en laissant la plateforme faire le travail. Basée dans la région de la baie de San Francisco, Sugar est soutenue par Accel-KKR. Pour plus d’informations sur SugarCRM, visitez : www.sugarcrm.com. Contacts médias :  Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing erin@lutzpr.com 949.293.1055 Sarita Kincaid Vice President, Corporate Communications, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com 408.913.2090