Sugar aidera Barnardos Australia à améliorer les rapports d’impact organisationnel, la conformité et la productivité au bénéfice des enfants vulnérables et des familles dans le besoin   SYDNEY, Australie – 3 mai 2023 – SugarCRM a annoncé aujourd’hui que Barnardos Australia (Barnardos) a choisi sa plateforme CRM pilotée par l’IA pour aider à soutenir les enfants vulnérables et les familles, et pour servir son objectif global de garantir que chaque enfant en Australie atteigne son plein potentiel, tout en aidant à construire et à entretenir des relations avec les parties prenantes, notamment les travailleurs sociaux, les aidants, les bénévoles et les financeurs.  Barnardos est l’une des plus grandes associations caritatives pour l’enfance en Australie, prenant en charge des enfants exposés aux risques de maltraitance et de négligence. Depuis 1921, Barnardos fournit un accompagnement à travers des programmes et services fondés sur des preuves et la recherche, afin de briser le cycle de la précarité et de créer des foyers sûrs et stables.   Rien que l’an dernier, Barnardos a aidé plus de 14 000 enfants vulnérables, jeunes, et leurs familles à se reconstruire et à s’épanouir. Après une expansion au cours des six dernières années, Barnardos compte désormais plus de 800 employés et opère sur 38 sites à travers la Nouvelle-Galles du Sud et le Territoire de la capitale australienne.  Pour consolider et moderniser sa pile technologique, améliorer la gestion des données, la visibilité opérationnelle, la conformité, la collaboration et l’efficacité, Barnardos a choisi SugarCRM. Les données et informations centralisées rendues possibles par Sugar offriront à Barnardos des capacités de reporting renforcées pour les financeurs gouvernementaux et non gouvernementaux, ainsi que pour répondre aux exigences de reporting internes.  Une stratégie de système de gestion de contenu (CMS) de nouvelle génération, déployée en partenariat avec Sugar et Liferay, aidera Barnardos à adopter une approche digital-first pour répondre aux besoins opérationnels et métier actuels et futurs, ainsi qu’à son portefeuille croissant de programmes qui autonomisent les enfants, les jeunes et les familles pris en charge.   « Ensemble, Sugar et Liferay permettront à Barnardos de mettre en œuvre une pratique commune des données qui soutient à la fois les programmes Safety and Prevention et Out of Home Care, réduit le nombre d’applications utilisées, rationalise les points de collecte de données et fournit les données et informations requises à nos parties prenantes gouvernementales et non gouvernementales. Cela offrira à Barnardos une plateforme unique, unifiée et puissante qui améliore la prise de décision et la réactivité afin de nous aider à soutenir les enfants vulnérables et les familles, tout en modernisant l’expérience utilisateur pour nos aidants et nos employés via une approche digital-first », a déclaré Deirdre Cheers, Directrice générale, Barnardos Australia.  « Barnardos est reconnue pour aider à briser le cycle de la maltraitance et de la négligence et pour fournir un soutien essentiel aux familles confrontées à certains des défis les plus difficiles de la vie. En offrant une véritable vue à 360 degrés de ses opérations et en permettant une approche digital-first, la plateforme Sugar rendra les choses difficiles plus simples pour engager et entretenir les relations, en gardant l’enfant au cœur de tout ce que fait Barnardos. En laissant la plateforme faire le travail, Barnardos peut rester concentrée sur sa vision de soutenir les enfants et les familles dans le besoin », a déclaré Jason du Preez, Vice-président senior de SugarCRM pour l’Asie-Pacifique.  À propos de SugarCRM SugarCRM permet aux équipes marketing, commerciales et service d’obtenir enfin une vision claire de chaque client afin d’aider les entreprises à atteindre de nouveaux niveaux de performance et de prévisibilité. Sugar est la plateforme CRM qui rend les tâches difficiles plus simples.   Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays s’appuient sur Sugar pour atteindre une CX haute définition en laissant la plateforme faire le travail. Basée dans la région de la baie de San Francisco, Sugar est soutenue par Accel-KKR.  Pour plus d’informations sur SugarCRM, visitez : www.sugarcrm.com.  Contacts presse : Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (pour SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055  Charlotte Ong-Wisener APAC Marketing, SugarCRM congwisener@sugarcrm.com   +61.2.9248.7224