L’intelligence des revenus sales-i de Sugar alimente des promotions ciblées fondées sur les données

LONDRES – 10 décembre 2024 – SugarCRM, fournisseur de la plateforme primée d’automatisation des ventes pilotée par l’intelligence, a annoncé aujourd’hui que Chassis Cab, une concession de camions DAF de premier plan dans l’East Anglia, en Angleterre, obtient un succès commercial majeur avec sales-i, la solution d’intelligence des revenus de Sugar. Avec sales-i, le concessionnaire a augmenté ses ventes de 24 %. 

Chassis Cab jouit d’une réputation d’excellence dans l’industrie des véhicules commerciaux depuis sa création en 1982. Cette entreprise familiale propose une gamme complète de services, notamment la vente de camions, les pièces et les services d’atelier, sur quatre sites au Royaume-Uni. 

À mesure que l’entreprise se développait, son système traditionnel de gestion de concession peinait à répondre à la demande d’analyse de données automatisée. L’activité s’appuyait sur des systèmes inefficaces pour suivre les interactions clients, gérer les ventes et exécuter des stratégies marketing ciblées. Sans visibilité des ventes en temps réel, Chassis Cab passait à côté de nouvelles opportunités commerciales, entraînant une prise de décision plus lente, un engagement client réduit et une perte potentielle de ventes.    Chassis Cab a adopté sales-i pour une gestion intelligente des comptes, permettant des stratégies commerciales modernes fondées sur les données. En analysant les ventes par rapport aux écarts, Chassis Cab peut identifier les opportunités de vente manquées et réagir plus vite aux changements de comportement client. Cela a permis des campagnes ciblées proactives, avec des résultats mesurables, une seule campagne générant 150 000 £ (183 000 USD) de ventes supplémentaires.  « La fonction d’analyse de sales-i, associée à l’outil de campagnes, oriente chaque argumentaire commercial et comble efficacement les lacunes lors des échanges avec les clients », a déclaré Kieran Chaplin, responsable des ventes de pièces chez Chassis Cab.  « Nous sommes heureux de soutenir Chassis Cab en fournissant l’outil d’intelligence des revenus par excellence », a déclaré James Frampton, Chief Revenue Officer chez SugarCRM. « L’intelligence des revenus alimentée par l’IA de sales-i aide les organisations à exploiter les systèmes de planification des ressources d’entreprise (ERP) et les données CRM pour découvrir plus efficacement des opportunités cachées d’up-sell, de cross-sell, de link-sell et de switch-sell, afin d’améliorer les revenus et la fidélisation client. »  En savoir plus sur la manière dont Chassis Cab accélère les ventes et pilote une gestion intelligente des comptes avec sales-i.   

À propos de SugarCRM  

SugarCRM propose des solutions logicielles qui aident les équipes marketing, commerciales et de service à atteindre une efficacité maximale grâce à une meilleure automatisation, aux données et à l’intelligence, afin qu’elles puissent obtenir une vision fiable et en temps réel de chaque client. La plateforme de Sugar offre une technologie de pointe dans les domaines de l’automatisation des ventes, de l’automatisation du marketing et du service client, avec un objectif unique : rendre les choses difficiles plus simples.   

Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays s’appuient sur Sugar en laissant la plateforme faire le travail. Basée dans la région de la baie de San Francisco, Sugar est soutenue par Accel-KKR.   

Pour plus d’informations sur SugarCRM, visitez : www.sugarcrm.com.  

Contacts médias :  Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (pour SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055  Sarita Kincaid Vice President, Corporate Communications, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com 408.913.2090