CUPERTINO, Californie – 9 mars 2015 – SugarCRM Inc., l’entreprise qui permet aux sociétés de créer des relations client extraordinaires grâce à la solution CRM la plus innovante et abordable du marché, a annoncé aujourd’hui l’acquisition des droits de propriété intellectuelle et d’autres actifs de Stitch, principal développeur de technologies d’assistant personnel qui améliorent la productivité des utilisateurs mobiles.

Basée à San Francisco, Stitch a développé des technologies qui améliorent la productivité individuelle en proposant des recommandations personnalisées aux utilisateurs à partir d’une analyse intégrée des données des systèmes d’e-mail, de calendrier et de gestion de la relation client (CRM). Stitch reproduit les fonctions d’un assistant réel en apprenant comment les personnes interagissent et en formulant des suggestions opportunes et pertinentes – via une application mobile intuitive -- qui peuvent améliorer les expériences client.

Les futures versions de Sugar seront enrichies des capacités de Stitch, élargissant l’avance déjà impressionnante de l’application en matière d’innovation mobile. SugarCRM se réjouit également d’avoir renforcé son équipe de développement avec des talents de premier plan en ingénierie mobile issus de Stitch. Quatre ingénieurs de Stitch ont remporté le grand prix de 250 000 $ pour une application mobile inscrite au concours hackathon de Salesforce.com l’automne dernier.

« Nous avons fait de Sugar un outil indispensable pour les employés en contact avec les clients », a déclaré Larry Augustin, PDG de SugarCRM. « Sugar leur fournit la bonne information, au moment où ils en ont besoin, même avant qu’ils ne la demandent. L’intégration de Stitch fera de Sugar un système de gestion de la relation client encore plus intelligent et mieux informé, et mettra l’information au bout des doigts des utilisateurs mobiles, où qu’ils soient. »

« Nous sommes très enthousiastes à l’idée de faire partie de la famille SugarCRM », a déclaré Jason McDowall, cofondateur et responsable produit chez Stitch. « Nous sommes fiers du travail accompli, en appliquant l’intelligence à l’intersection des données CRM, e-mail et calendrier pour rendre les gens plus productifs. Nous partageons la même vision que SugarCRM et, en combinant nos équipes, nous sommes idéalement positionnés pour aider à façonner l’avenir de la gestion de la relation client. »

À PROPOS DE SUGARCRM

SugarCRM permet aux entreprises de créer des relations client extraordinaires grâce à la solution de gestion de la relation client (CRM) la plus innovante et abordable du marché. En plaçant l’individu au centre de sa solution, SugarCRM met le « i » dans CRM et donne aux personnes, à tous les niveaux de l’organisation, les moyens de mieux comprendre les clients et d’interagir avec eux. Basée dans la Silicon Valley, SugarCRM est soutenue par Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA et Walden International. Plus de 1,5 M de personnes dans plus de 120 pays font confiance à SugarCRM. Pour en savoir plus, rendez-vous sur SugarCRM.com ou suivez @SugarCRM. Note de mise en garde concernant les déclarations prospectives

Ce communiqué de presse contient certaines déclarations prospectives concernant la transaction entre Sugar et Stitch, y compris, sans s’y limiter, des déclarations relatives aux avantages de la transaction proposée, aux futurs produits et services, aux attentes concernant les opportunités de marché, leur taille et leur croissance, ainsi qu’aux perspectives générales de l’entreprise. Les événements ou résultats réels peuvent différer sensiblement de ceux contenus dans ces déclarations prospectives. Parmi les facteurs importants susceptibles d’entraîner des variations des événements ou résultats futurs par rapport à ceux évoqués dans les déclarations prospectives figurent notamment, sans limitation, les risques et incertitudes découlant des difficultés du processus d’intégration ou de la réalisation des bénéfices de la transaction, les coûts imprévus liés aux activités d’intégration, ou l’incapacité à les mener à bien en temps voulu, la possibilité que des membres clés du personnel de Stitch ne soient pas retenus par SugarCRM, ainsi que les conditions économiques et commerciales générales. Toutes les déclarations prospectives figurant dans ce communiqué de presse sont fondées sur les informations dont nous disposions à leur date, et SugarCRM décline toute obligation de mise à jour de ces déclarations prospectives.

REMARQUE : SugarCRM et le logo SugarCRM sont des marques de service de SugarCRM Inc. Les marques de tiers mentionnées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

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