La nouvelle offre Syspro et SugarCRM fournit une solution connectée, des ventes à l’atelier, pour les fabricants et les distributeurs
La nouvelle solution Sugar pour Syspro connecte les connaissances du back-office afin de donner au front-office une nouvelle intelligence commerciale
TUSTIN, Californie et SAN FRANCISCO – 8 janvier 2026 – Syspro, fournisseur d’un ERP conçu spécifiquement pour la fabrication et la distribution, et SugarCRM, fournisseur de la plateforme primée d’automatisation des ventes pilotée par l’intelligence, ont annoncé aujourd’hui un nouveau partenariat de mise sur le marché offrant aux fabricants et aux distributeurs des capacités de vente de précision.
La combinaison de l’ERP et du CRM offre un moyen puissant d’aider les entreprises à évoluer dans des environnements commerciaux caractérisés par des catalogues produits et des canaux de distribution complexes, des cycles d’achat longs et des relations client approfondies.
Grâce à une intégration complète avec l’ERP Syspro, Sugar unifie les données produits, clients, commandes et service pour orienter les commerciaux vers les bonnes actions afin de gagner des affaires, renforcer la fidélité des clients, soutenir les ventes répétées et la croissance des comptes à long terme.
La solution, appelée Sugar for Syspro, introduit une intégration standardisée entre l’ERP Syspro et SugarCRM. La solution prend en charge une mise en production rapide et une création de valeur accélérée pour un impact business plus rapide. Cette nouvelle intégration standardisée offre aux clients Syspro et Sugar un système d’enregistrement unique et connecté couvrant les opérations et les fonctions de revenus.
Syspro et Sugar s’engagent dans un partenariat à long terme, centré sur la simplification des processus métiers industriels et des relations clients, la réduction de la complexité d’intégration et l’accélération de la valeur client.
« Nos clients veulent des partenaires technologiques qui comprennent leur monde et travaillent ensemble en leur nom », a déclaré Johan Du Toit, SVP Strategic Growth chez Syspro. « En combinant la profonde intelligence de revenus de SugarCRM avec l’ossature opérationnelle conçue sur mesure de Syspro, les clients gagneront en clarté, en rapidité et disposeront d’une manière plus connectée de se développer. Ce partenariat reflète notre engagement à fournir des capacités modernes, activées par l’IA, sans la charge d’intégration qui a traditionnellement ralenti la transformation numérique. »
« Les fabricants et les distributeurs doivent s’adapter rapidement à l’évolution des besoins clients, de la disponibilité des produits et des changements de marché. Les systèmes cloisonnés et les données déconnectées ralentissent l’activité et nuisent à l’expérience client », a déclaré Andrew White, SVP of Global Partnerships chez SugarCRM. « Avec Sugar for Syspro, les équipes commerciales consacrent désormais leur temps de manière proactive, là où cela compte le plus, en bénéficiant d’une compréhension claire de leurs clients, prospects et opportunités commerciales. »
« L’intégration ERP-CRM a le potentiel d’apporter une valeur considérable aux fabricants, toutefois elle constitue un obstacle persistant, principalement en raison de défis liés à la nature de l’activité, caractérisée par des produits fortement configurés, des signaux de demande changeants et la nécessité de relier directement les engagements commerciaux aux réalités de production », a déclaré Predrag (PJ) Jakovljevic, Principal Analyst chez Technology Evaluation Centers. « Fournir une véritable connexion ERP-CRM prête à l’emploi synchronise les processus orientés client avec ce qui se passe réellement en atelier et élimine une grande partie de la “tuyauterie” d’intégration qui a traditionnellement ralenti la réalisation de la valeur. »
Améliorations supplémentaires issues d’une intelligence opérationnelle approfondie
Les fabricants et les distributeurs s’appuient sur la plateforme ERP de Syspro pour des solutions spécifiques à leur secteur, offrant une visibilité en temps réel, une clarté opérationnelle et de la résilience afin d’améliorer l’efficacité et de gérer le changement.
Ce partenariat étendu est un élément central de la stratégie plus large d’écosystème mondial de Syspro, soutenue par son iPaaS propulsé par Versori, qui fournit des intégrations entièrement validées et réutilisables réduisant les développements sur mesure, accélérant les déploiements et diminuant le coût total de possession.
Ce partenariat jette également les bases de la future marketplace mondiale de Syspro, lancée en 2026, qui proposera des solutions sectorielles sélectionnées et préintégrées, des extensions et des modules complémentaires pilotés par l’IA. La Marketplace simplifiera davantage la manière dont les clients étendent leurs environnements ERP, en garantissant que chaque composant fonctionne ensemble comme un écosystème connecté unique.
Les fabricants et les distributeurs peuvent voir la nouvelle solution en action lors d’un webinaire en direct le mardi 20 janv. à 11 h ET / 16 h GMT, où les équipes montreront comment Sugar for Syspro renforce les relations clients, unifie les opérations et stimule une croissance évolutive. Inscrivez-vous ici. À propos de Syspro
Syspro est une plateforme conçue sur mesure pour la fabrication et la distribution, aidant les entreprises de taille intermédiaire à opérer et à croître en toute confiance. Avec une base cloud-first, activée par l’IA, et près de 50 ans d’expertise sectorielle approfondie, Syspro est conçu autour des réalités de la façon dont les True Pros de l’industrie achètent, fabriquent, déplacent et vendent. Nos solutions apportent de la clarté aux opérations complexes, renforcent les chaînes d’approvisionnement et libèrent une valeur mesurable grâce à une planification plus intelligente, une exécution plus rapide et des intégrations prêtes pour l’industrie. Des clients tels que Ken’s Foods, AI Aluminium, Benchmade, Crown National, RFK Racing, Rae-line, Swartland, Toyota Racing Development (TRD), Verimark et Rhodes Food Group font confiance à Syspro pour assurer la fluidité des opérations, préserver de solides marges et prendre des décisions éclairées.
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Pour plus d’informations, visitez www.syspro.com À propos de SugarCRM
Les solutions logicielles SugarCRM aident les équipes commerciales à atteindre leur plus haut potentiel. Conçu pour réduire la complexité, prioriser les opportunités et augmenter l’upsell en utilisant les ressources qu’elles ont déjà, SugarCRM est idéal pour les secteurs complexes et axés sur la relation – tels que la fabrication, le commerce de gros et la distribution – qui cherchent à accélérer leur croissance et à favoriser une prise de décision plus intelligente.
Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays s’appuient sur SugarCRM pour interagir avec clarté, vendre avec constance et conclure avec confiance. Basé à San Francisco, SugarCRM est soutenu par Accel-KKR.
Pour plus d’informations sur SugarCRM, visitez : www.SugarCRM.com. Contacts presse
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713.302.9551
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Directrice mondiale, Communications, RP & Marque, Syspro
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Lutz Public Relations and Marketing (pour SugarCRM)
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Sarita Kincaid
Vice-présidente, Communications d’entreprise, SugarCRM
408.913.2090
À propos de SugarAI
Les solutions logicielles SugarAI aident les équipes commerciales à atteindre leur plein potentiel. Conçu pour réduire la complexité, prioriser les opportunités et augmenter les ventes additionnelles en utilisant les ressources dont elles disposent déjà, SugarAI est idéal pour les secteurs complexes axés sur la relation — tels que la fabrication, le commerce de gros et la distribution — qui cherchent à accélérer leur croissance et à prendre des décisions plus intelligentes. Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays font confiance à SugarAI pour interagir avec clarté, vendre avec régularité et conclure avec confiance. Basée à San Francisco, SugarAI est soutenue par Accel-KKR. Pour plus d’informations sur SugarAI, visitez : www.SugarAI.com.
Contacts médias
Sarita Kincaid
Vice-président, Communications d’entreprise, SugarAI
