À l’ère de l’incertitude, les fabricants doivent s’appuyer sur la technologie de prévision des ventes pour la rentabilité et l’avantage concurrentiel, en unifiant les données ERP et CRM afin d’exploiter des informations clés 

SAN FRANCISCO – 24 juin 2024 – En 2024, 77 % des fabricants s’appuient encore sur des outils rudimentaires tels que les feuilles de calcul pour les prévisions des ventes, ce qui explique peut-être pourquoi 1 fabricant sur 4 affirme n’avoir « aucune confiance » dans ses prévisions.   

Il s’agit de deux points de données clés issus d’une nouvelle étude de recherche sponsorisée par SugarCRM 

– « Débloquer la croissance industrielle : exploiter des prévisions des ventes précises pour la rentabilité et l’avantage concurrentiel. »  

 L’étude, produite par The Manufacturer, repose sur une enquête auprès de professionnels de l’industrie manufacturière et sur des entretiens de suivi menés plus tôt cette année. Les répondants étaient des directeurs généraux et des cadres clés d’entreprises actives dans le secteur manufacturier.   

Fait frappant, seulement 10 % des organisations manufacturières se disent « très confiantes » dans leurs prévisions des ventes, tandis qu’une part significative de 25 % n’a aucune confiance. Pendant ce temps, 77 % des fabricants continuent de s’appuyer sur des outils de base comme les feuilles de calcul pour les prévisions des ventes, malgré la disponibilité de solutions plus avancées. Selon le rapport, cette dépendance à ces méthodes historiques / obsolètes persiste en partie en raison des coûts et de la complexité perçus liés à la mise en œuvre de nouvelles technologies.   

L’étude révèle que moins de la moitié utilisent la technologie conçue pour débloquer des informations critiques et des actions qui permettent aux commerciaux de se concentrer sur la vente. Les répondants indiquent que seuls 40 % utilisent la gestion de la relation client (CRM) et 34 % utilisent la planification des ressources d’entreprise (ERP) pour exploiter des informations de prévision des ventes précises. Parmi ceux qui le font, 28 % déclarent que leur technologie CRM/ventes est inadéquate ou obsolète.   

Point notable, les répondants ont cité le manque de données précises (59 %) et la difficulté d’intégrer des données provenant de sources multiples (37 %) comme les principaux défis pour soutenir des prévisions des ventes adéquates.  

« Les organisations qui utilisent des systèmes obsolètes et des silos de données rencontrent des difficultés pour prendre des décisions éclairées en raison de prévisions des ventes inexactes ou peu fiables », a déclaré James Frampton, Chief Revenue Officer chez SugarCRM. « La prévision en tant que forme d’estimation éclairée ne suffit tout simplement pas dans l’industrie manufacturière. Des prévisions inexactes peuvent avoir un impact significatif sur la chaîne d’approvisionnement, nuire potentiellement à la réputation de la marque de l’organisation et au retour sur investissement. »  

L’un des principaux avantages d’une prévision des ventes précise est sa capacité à améliorer la planification de la production et la gestion des stocks. En prédisant avec précision les volumes de ventes futurs, les fabricants peuvent adapter les calendriers de production pour répondre à la demande, en évitant les excédents de stock et les ruptures. Cela minimise les coûts de stockage et renforce la satisfaction client en garantissant la disponibilité des produits au moment voulu.  

En outre, des prévisions des ventes précises favorisent une allocation efficace des ressources et la planification des capacités. En alignant la main-d’œuvre, les machines et les installations de production sur la demande projetée, les fabricants peuvent maximiser l’utilisation et minimiser le gaspillage, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle et réduisant les dépenses inutiles.  

Sugar Sell, la solution phare d’automatisation des ventes de Sugar, utilise des prévisions des ventes alimentées par l’IA et enrichies d’analyses prédictives pour améliorer la performance commerciale en offrant aux entreprises manufacturières une vue plus transparente de leur pipeline et en réduisant la dépendance aux approximations dans leurs processus.  

En tirant parti de l’IA, les entreprises manufacturières peuvent prévoir les tendances commerciales et de marché, anticiper les meilleures façons de se connecter avec les prospects et définir des objectifs clairs, tout en identifiant les produits les plus performants et ceux qui le sont moins afin de réduire la production et d’optimiser les ressources disponibles. 

Pour plus d’informations et une analyse détaillée, téléchargez le rapport complet de The Manufacturer et SugarCRM, et inscrivez-vous pour assister au webinaire du 9 juillet : Débloquer la croissance industrielle : exploiter des prévisions des ventes précises pour la rentabilité et l’avantage concurrentiel.    

À propos de SugarCRM  

SugarCRM propose des solutions logicielles qui aident les équipes marketing, commerciales et service client à atteindre un niveau d’efficacité maximal grâce à une meilleure automatisation, des données et de l’intelligence, afin qu’elles puissent obtenir une vue fiable et en temps réel de chaque client. La plateforme de Sugar fournit une technologie de pointe dans les domaines de l’automatisation des ventes, de l’automatisation marketing et du service client, avec un seul objectif : simplifier les tâches complexes.     

Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays font confiance à Sugar en laissant la plateforme faire le travail. Basée dans la région de la baie de San Francisco, Sugar est soutenue par Accel-KKR.   

Pour plus d’informations sur SugarCRM, visitez : www.sugarcrm.com.   

Contacts média :  Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (pour SugarCRM) erin@lutzpr.com ﷟HYPERLINK "mailto:erin@lutzpr.com"949.293.1055  Sarita Kincaid Vice President, Corporate Communications, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com 408.913.2090