CUPERTINO, Californie – 30 juillet 2020 – SugarCRM Inc.®, l’innovateur de la CX contextuelle, a annoncé aujourd’hui que Fever, une plateforme de divertissement de premier plan dont les sièges se trouvent à Madrid et New York, a choisi les solutions axées CX de Sugar pour mieux servir les organisateurs locaux d’événements et de musique dans le monde entier.

« Fever s’engage à inspirer les gens grâce à des expériences locales dans des villes du monde entier et à aider les producteurs d’événements à créer du contenu original grâce à notre approche fondée sur les données », a déclaré Santiago Santamaría, Global Communications Lead chez Fever. « Après la confiance de nos investisseurs, nous avons lancé le plan d’expansion actuel. Cela incluait non seulement de nouveaux pays comme l’Australie, mais aussi l’ancrage de villes clés dans les marchés existants, comme Chicago. Aujourd’hui, nous sommes présents dans plus de 12 pays et 30 villes, et nous poursuivrons ce plan tout au long de cette année. Pour cette raison, trouver un outil comme Sugar, capable d’évoluer au même rythme que nous et nous permettant d’interagir avec nos partenaires locaux et de gérer nos équipes commerciales de la manière la plus agile possible, était essentiel. »

« Nous sommes ravis de soutenir des entreprises innovantes comme Fever et de les aider à obtenir une vue complète et claire de leurs partenaires afin de mieux offrir l’expérience client », a déclaré James Frampton, SVP et GM EMEA chez SugarCRM.«  Nous nous réjouissons de travailler avec Fever, en collaboration avec notre partenaire espagnol Opentix, alors qu’ils poursuivent leur expansion mondiale et renforcent encore leurs relations avec les organisateurs d’événements qu’ils accompagnent. »

Les solutions CX contextuelles de Sugar permettent aux équipes marketing, commerciales et service d’obtenir une vue claire et unifiée du client et d’offrir une meilleure expérience tout au long du parcours client. Pour en savoir plus, visitez https://www.sugarcrm.com/solutions/.

À propos de Fever

Fever est le leader mondial de la digitalisation de l’économie de l’expérience, aidant plus de 40 millions de personnes chaque mois à découvrir les meilleures expériences dans leurs villes. Grâce à sa plateforme, Fever inspire les utilisateurs à profiter des meilleures expériences locales, des concerts au théâtre, en passant par la musique live, les expériences immersives et les pop-ups, tout en donnant aux organisateurs d’événements les moyens de créer de nouveaux contenus originaux.

Fever est présent à Londres, New York, Los Angeles, Paris, Lisbonne, Manchester, Chicago, Bruxelles, São Paulo et en Espagne, et s’étend à de nouveaux marchés. Fever est également soutenu par des investisseurs institutionnels de premier plan, notamment Atresmedia, Rakuten, Accel Partners, Lab-Tech et 14W Ventures.

À propos de SugarCRM

Le logiciel de vente, marketing et service contextuel de SugarCRM aide les entreprises à offrir une expérience client fluide et prévisible. Pour les entreprises du mid-market et toute organisation souhaitant une plateforme axée CX, Sugar fournit aux équipes les données client contextuelles dont elles ont besoin pour créer un parcours client sans rupture et augmenter la valeur vie client.

Plus de 4 500 entreprises dans plus de 120 pays font confiance à SugarCRM. Basée dans la Silicon Valley, SugarCRM est soutenue par Accel-KKR.

Contact média : Caroline.Hacker@SugarCRM.com Santiago.Santamaria@feverup.com