Les entreprises tournées vers l’avenir qui utilisent Sugar constatent qu’elles n’ont pas besoin de sacrifier ni les objectifs métiers ni les objectifs informatiques

CUPERTINO, Californie – 8 juin 2016 - SugarCRM Inc., l’entreprise qui permet aux sociétés de créer des relations clients extraordinaires grâce à la solution CRM la plus puissante, adaptable et abordable du marché, a annoncé aujourd’hui les résultats de son premier trimestre de l’exercice fiscal 2017. Après un quatrième trimestre record, SugarCRM a continué à remporter des contrats auprès de grandes entreprises au T1. Des marques mondiales des secteurs automobile, manufacturier et de l’édition ont choisi Sugar pour aider à transformer l’expérience de leurs clients.

« Avec Sugar, vous obtenez le meilleur des deux mondes. Les DSI apprécient de ne pas être enfermés dans un cloud rigide sans contrôle ni choix, tandis que les utilisateurs disposent d’un CRM moderne qui les aide à transformer les relations clients », a déclaré Larry Augustin, PDG de SugarCRM. « Nous avons remporté des contrats face à nos concurrents au T1 parce que les entreprises ont reconnu que leur CRM doit être un outil flexible qui donne aux employés les réponses métier et les informations client dont ils ont besoin pour réussir, sans imposer un changement de philosophie IT. »

Points forts financiers du premier trimestre de l’exercice 2017 et dynamique de l’entreprise

La croissance de SugarCRM a été marquée par la demande pour Sugar de la part d’entreprises qui choisissent la liberté CRM, avec la flexibilité de synchroniser les équipes commerciales et marketing, une intégration fluide avec d’autres systèmes d’entreprise, des capacités de personnalisation adaptées à des processus métier uniques, et une offre CRM mobile de premier plan. Les principaux faits financiers du trimestre incluent notamment :

• Hausse de 38 % en glissement annuel du revenu récurrent annuel (ARR) provenant des clients dépensant plus de 100 000 $ par an sur Sugar

• Hausse de 68 % en glissement annuel du nouvel ARR client

• Hausse de 94 % en glissement annuel de la taille moyenne des nouveaux contrats

• Le nombre de licences par nouveau client a augmenté de 219 % en glissement annuel

Autres points marquants

• En avril 2016, SugarCRM a annoncé l’arrivée du dirigeant reconnu du secteur logiciel Rich Green au poste de directeur produit. Rich dirige les équipes d’ingénierie et de gestion produit de SugarCRM, et est responsable de la vision produit et de la stratégie de mise en œuvre de la plateforme Sugar.

• En avril 2016, SugarCRM a reçu une note de cinq étoiles dans le Guide des programmes partenaires 2016 de CRN. Cette récompense annuelle distingue un groupe d’élite d’entreprises qui offrent aux fournisseurs de solutions les meilleurs éléments de partenariat dans leurs programmes de distribution.

• En janvier 2016, SugarCRM a acquis les droits de propriété intellectuelle et d’autres actifs de Contastic, une plateforme de traitement du langage naturel conçue pour recommander automatiquement le meilleur contenu à envoyer à leurs contacts.

Pour plus d’informations sur SugarCRM, veuillez visiter http://sugarcrmstg.wpengine.com.

À PROPOS DE SUGARCRM

SugarCRM permet aux entreprises de créer des relations clients extraordinaires grâce à la solution de gestion de la relation client (CRM) la plus innovante, flexible et abordable du marché. Contrairement aux solutions CRM traditionnelles qui se concentrent principalement sur le reporting de gestion, Sugar donne du pouvoir à l’individu, coordonne les actions des collaborateurs en contact avec les clients et leur fournit les bonnes informations au bon moment pour transformer l’expérience client. Basée dans la Silicon Valley, SugarCRM est soutenue par Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA et Walden International. Plus de 1,5 million de personnes dans plus de 120 pays font confiance à SugarCRM. Pour en savoir plus, visitez SugarCRM ou suivez @SugarCRM. REMARQUE : SugarCRM et le logo SugarCRM sont des marques déposées de SugarCRM Inc. Les marques de tiers mentionnées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

CONTACTS MÉDIA :

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SugarCRM

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