Sugar fait le travail pour intégrer les données CRM et ERP afin de décupler le succès commercial, favoriser une gestion intelligente des comptes et offrir des expériences personnalisées à chaque client 

SAN FRANCISCO – 12 juin 2024 – SugarCRM, fournisseur de la plateforme primée d’automatisation des ventes pilotée par l’intelligence, a annoncé aujourd’hui que Kreato, un fabricant colombien de premier plan de béton préfabriqué, obtient un succès commercial remarquable avec Sugar Sell, la solution phare d’automatisation des ventes de SugarCRM. L’entreprise a découvert plus de 8 800 nouvelles opportunités de vente, tout en révolutionnant ses processus commerciaux et en stimulant sa croissance. Kreato est spécialisée dans le développement et la fabrication de produits uniques en béton préfabriqué qui imitent la nature. Les produits de l’entreprise améliorent l’attrait esthétique et la fonctionnalité des parcs urbains et des sites touristiques en Colombie, notamment la Movistar Arena de Bogotá, le Parc du Sel de Zipaquirá et l’École franco-colombienne de La Calera. Sugar Sell permet à Kreato de développer des relations étroites et durables avec ses clients, y compris certains des plus grands noms de la construction en Colombie tels que Constructora Bolívar, Constructora Colpatria et Amarilo. Kreato a fait appel à l’expertise CRM du partenaire Sugar SASA pour déployer Sugar Sell selon ses besoins métier et sectoriels. Avec Sugar, Kreato dispose désormais d’une gestion intelligente des comptes. Avec plus de 700 clients actifs chaque jour, Kreato s’appuie sur Sugar pour gérer les données et interactions clients, en donnant à ses équipes commerciales des informations précieuses, essentielles pour renforcer les relations et offrir des expériences personnalisées. 

Les capacités d’analyse prédictive permettent à l’entreprise de mesurer les performances commerciales, d’identifier les principales opportunités et de prendre des décisions fondées sur les données pour stimuler la croissance et la réussite. De plus, l’interface conviviale de Sugar Sell simplifie le processus de vente de Kreato, permettant aux commerciaux de gérer les prospects, de suivre les opportunités et de contrôler les résultats des ventes de manière efficace et précise.

« Sugar a apporté un soutien inestimable à Kreato pour transformer nos processus de vente et atteindre nos objectifs commerciaux afin de fidéliser nos clients à vie et de ne manquer aucune opportunité », a déclaré Sandra Ramírez, coordinatrice commerciale chez Kreato.

« Avec Sugar, nous disposons désormais d’un outil centralisé d’automatisation des ventes qui intègre nos données CRM à notre plateforme d’automatisation marketing et à notre système ERP. Cela nous permet de synchroniser les données entre les systèmes, d’automatiser la saisie des données et de simplifier considérablement les processus. De plus, les informations critiques ne sont jamais perdues. Avec Sugar, nous avons identifié plus de 8 800 nouvelles opportunités ainsi qu’une gestion intelligente des comptes grâce à une vision complète de notre activité et de nos clients », a ajouté Ramírez.

« Sugar Sell a relégué les opportunités de vente perdues au passé en révélant des informations commerciales essentielles, telles que le comportement d’achat », a déclaré Paul Farrell, directeur produit de SugarCRM. « En s’appuyant sur Sugar Sell et sur l’orientation sectorielle de Sugar dans l’industrie manufacturière et la construction, Kreato a transformé ses stratégies commerciales, débloqué des opportunités de croissance et renforcé l’engagement client pour un succès durable »

Consultez l’étude de cas pour plus d’informations sur la manière dont Kreato alimente sa croissance avec Sugar. À propos de SugarCRM

SugarCRM propose des solutions logicielles qui aident les équipes marketing, commerciales et service client à atteindre une efficacité maximale grâce à une meilleure automatisation, aux données et à l’intelligence, afin d’obtenir une vue fiable et en temps réel de chaque client. La plateforme de Sugar fournit des technologies de pointe dans les domaines de l’automatisation des ventes, de l’automatisation marketing et du service client, avec un objectif unique : rendre les choses difficiles plus simples.

Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays font confiance à Sugar en laissant la plateforme faire le travail. Basée dans la région de la baie de San Francisco, Sugar est soutenue par Accel-KKR.

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Lutz Public Relations and Marketing (pour SugarCRM)

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Vice-présidente, communication d’entreprise, SugarCRM

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