Le principal fabricant de bus d’Australie transforme ses performances commerciales grâce à la vente de précision de SugarCRM
SAN FRANCISCO – 12 novembre 2025 – SugarCRM a annoncé aujourd’hui que Volgren, le fabricant de carrosseries de bus le plus fiable d’Australie, a choisi la plateforme Sugar Precision Selling pour faire passer ses opérations de vente, de service et de revenus au niveau supérieur. Volgren intègre des technologies et des matériaux de pointe pour livrer des véhicules répondant aux normes les plus élevées du secteur. L’entreprise fournit également un support après-vente, notamment la fourniture de pièces, l’entretien et la remise à neuf.
La vente de précision est l’approche de SugarCRM en matière de ventes B2B qui utilise l’intelligence artificielle (IA) et l’automatisation pour fournir aux équipes commerciales des recommandations précises, basées sur les données, sur les meilleures prochaines étapes pour chaque affaire. Au lieu de s’appuyer sur la saisie manuelle de données et les suppositions, elle vise à aider les commerciaux à identifier et prioriser les opportunités, réduire le risque d’attrition et prévoir avec précision.
Volgren a choisi Sugar Sell Premier, la solution complète d’automatisation de la force de vente de Sugar, qui inclut l’intelligence commerciale, des prévisions et analyses avancées, des outils de productivité, un flux d’actualités d’enrichissement de données et la cartographie géographique. La solution sera entièrement intégrée à la solution Epicor Enterprise Resource Planning de Volgren afin de permettre un flux de données fluide, du devis à l’exécution de la commande.
Avec Sugar Sell Premier, Volgren utilisera Mobileforce CPQ for SugarCRM – un outil de devis commercial qui automatise les processus manuels de devis et accélère les délais entre devis et conclusion, en permettant la création de devis directement depuis Sugar.
C’est une combinaison puissante qui aide les entreprises ayant des scénarios de vente complexes et celles opérant à une échelle intermédiaire à grande, ou mondiale, à atteindre leurs objectifs de vente et de service client.
Volgren dispose désormais d’une gestion des dossiers clients exceptionnelle et d’une visibilité du pipeline commercial – des éléments clés pour construire et maintenir les relations et accroître les revenus. Sugar génère des gains de temps pour les équipes commerciales et financières tout en améliorant les prévisions et la gestion des délais d’approvisionnement des pièces.
« En aidant Volgren à améliorer la préparation et la réactivité aux appels d’offres, le contrôle des marges et la satisfaction client – Sugar nous aide dans des domaines qui créeront d’importantes opportunités de revenus et un avantage concurrentiel – bien au-delà de simples améliorations progressives des processus », a déclaré Yuri Tessari, Chief Customer Officer et Head of Strategy chez Volgren. « Nous considérons Sugar comme un véritable partenaire dans notre stratégie de croissance à long terme. »
« Les responsables des ventes et du service ont besoin de solutions qui apportent de la clarté, et non de la complexité, à leur travail », a déclaré Adam Frank, Senior Vice President et General Manager APAC chez Sugar. « Grâce à des outils d’IA intelligents conçus pour booster l’expérience des commerciaux grâce à une meilleure priorisation et productivité, Sugar aide les représentants commerciaux et service de Volgren à être plus confiants et plus aptes à entreprendre la meilleure action suivante à tout moment. »
À propos de SugarCRM
Les solutions logicielles SugarCRM aident les équipes commerciales à atteindre leur plus haut potentiel. Conçues pour réduire la complexité, prioriser les opportunités et augmenter les ventes additionnelles avec les ressources dont elles disposent déjà, SugarCRM est idéal pour les secteurs complexes, axés sur les relations – comme l’industrie manufacturière, le commerce de gros et la distribution – qui cherchent à accélérer leur croissance et à prendre des décisions plus avisées.
Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays font confiance à SugarCRM pour interagir avec clarté, vendre avec régularité et conclure avec confiance. Basée à San Francisco, SugarCRM est soutenue par Accel-KKR.
Pour plus d’informations sur SugarCRM, visitez : www.sugarcrm.com. Contacts médias :
Erin Lutz
Lutz Public Relations and Marketing (pour SugarCRM)
949.293.1055
Sarita Kincaid
Vice President, Corporate Communications, SugarCRM
408.913.2090
À propos de SugarAI
Les solutions logicielles SugarAI aident les équipes commerciales à atteindre leur plein potentiel. Conçu pour réduire la complexité, prioriser les opportunités et augmenter les ventes additionnelles en utilisant les ressources dont elles disposent déjà, SugarAI est idéal pour les secteurs complexes axés sur la relation — tels que la fabrication, le commerce de gros et la distribution — qui cherchent à accélérer leur croissance et à prendre des décisions plus intelligentes. Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays font confiance à SugarAI pour interagir avec clarté, vendre avec régularité et conclure avec confiance. Basée à San Francisco, SugarAI est soutenue par Accel-KKR. Pour plus d’informations sur SugarAI, visitez : www.SugarAI.com.
Contacts médias
Sarita Kincaid
Vice-président, Communications d’entreprise, SugarAI
