David Roberts a consacré sa carrière à donner aux organisations en contact avec les clients les moyens d’exceller dans la connaissance de leurs clients et de stimuler un engagement exceptionnel en marketing, en ventes et en service. Il est actuellement président-directeur général de SugarCRM et est responsable de la vision, de la culture, de la stratégie et des opérations de l’entreprise. David a dirigé des entreprises et des équipes exceptionnelles pendant 30 ans, au sein de sociétés cotées en bourse et soutenues par des fonds de capital-investissement, en mettant l’accent sur une croissance rentable et des fusions-acquisitions réussies.

Dans cet épisode de Fuel Growth, David évoque son parcours dans le secteur du CRM, sa philosophie de leadership en tant que « stratège mécanique », et la manière dont il vise à donner aux équipes commerciales les moyens de réussir et à libérer leur potentiel de vente grâce à des technologies innovantes.