Tanner Mackenthun est le responsable Sales Enablement CRM chez Agiliti, une entreprise basée à Eden Prairie, dans le Minnesota, qui fournit des services de location et de maintenance d’équipements médicaux aux prestataires de soins de santé. Fort d’une formation en génie chimique, Tanner a évolué vers l’univers du CRM, en apportant un état d’esprit axé sur les données et une passion pour une prise de décision agile et rapide.

Dans cet épisode de Fuel Growth, Tanner partage des conseils pour déployer avec succès un projet de gestion de la relation client et favoriser son adoption et son utilisation. Découvrez comment Agiliti pilote sa phase de croissance, gère la diversité de ses équipes commerciales et exploite le CRM pour améliorer les interactions clients et fluidifier les opérations.