Sybron UK verließ sich auf ein System, das ihre geschäftlichen Anforderungen nicht umfassend unterstützte, und wusste, dass sie eine stärker anpassbare und fortschrittlichere Software benötigten, um ihre Prozesse zu verbessern 

Sugar Predict (früher sales-i) half ihnen dabei:   

• Die Arbeit ihres Vertriebsteams zu optimieren 

• Aktuelle Berichte einfach zu erstellen 

• Weniger Zeit für Berichte und mehr Zeit für den Verkauf 

Ein Rückgang der Produktivität 

George Mason, Leiter der Geschäftsentwicklung bei Sybron UK, berichtet: „Früher nutzten wir die Berichtsoftware, die über unser Backoffice-System bereitgestellt wurde. Sie war sehr einfach und gab uns nicht die Möglichkeit, Berichte an die jeweiligen Anforderungen anzupassen. Außerdem waren die Berichte ziemlich schwer zu verstehen und noch schwerer zu analysieren.“ 

Infolgedessen litt die Gesamtleistung des Unternehmens, und es fiel ihnen schwer, ihren gewohnt hohen Servicestandard zu halten. George fügte hinzu: „Die Probleme, die wir hatten, führten zu einem Rückgang der Produktivität und Effizienz bei der Erstellung von Berichten für unsere Kunden.“ 

Ein besseres Berichtssystem bedeutet mehr Zeit für den Verkauf 

George erklärte, dass er nach einem flexiblen und einfach zu bedienenden System suchte, das seine Teams mühelos einführen konnten. 

„Ein anderer Kontakt, der das System bereits nutzte, machte uns mit Sugar Predict bekannt. Er empfahl es uns ausdrücklich, und wir wussten, dass wir unsere Optionen prüfen mussten. Wir sind froh, dass wir das getan haben, denn Predict gab uns eine sehr einfache, aber detaillierte Methode für die Berichterstattung über unsere Geschäftsaktivitäten.“ 
 
„Es bot uns außerdem eine sehr benutzerfreundliche und leicht nutzbare Plattform, zu der wir zuvor keinen Zugang hatten. Vor allem aber gab es uns die Flexibilität, Berichte an unsere Anforderungen als Unternehmen anzupassen; und das ist für unser Wachstum entscheidend.“ 

„Sybron UK verfügt jetzt über eine reibungslosere und stärker optimierte Arbeitsweise, mit schnelleren Prozessen, die durch aktuelle und genaue Daten und Berichte unterstützt werden. 
 
„Predict hat uns viele Stunden eingespart und unsere Ergebnisse durch eine effektive Berichterstattung deutlich verbessert. Grob geschätzt hat uns Sugar Predict jede Woche 48 zusätzliche Stunden wertvoller Zeit verschafft, indem der langwierige Prozess der Preisüberprüfungen und Kundenanalysen entfiel. 
 
Neben der Zeitersparnis war das leistungsstarke Reporting von Predict entscheidend dabei, uns zu helfen, im Jahr 2020 mehr als 300.000 £ Umsatz zu sichern.“ 
 
George berichtet weiter, dass die am häufigsten genutzte Funktion des Unternehmens in Sugar Predict Enquiries ist, da sie ihre Analyse der Geschäftsaktivitäten unterstützt und sicherstellt, dass sie sich in die Richtung bewegen, in die sie gehen möchten. 
 
„Wir nutzen das Tool, um unsere Geschäftsleistung täglich zu überwachen. Es ist zu einem wesentlichen Bestandteil unserer Arbeit geworden, um sicherzustellen, dass wir unseren Umsatz, unser Wachstum und unseren Gewinn stets steigern und unsere Geschäftsziele erreichen.“ 
 
Sybron UK möchte neue Nutzer in Sugar Predict einarbeiten, um die Produktivität in allen Unternehmensbereichen zu steigern. Sie experimentieren ständig mit verschiedenen Einsatzmöglichkeiten des Systems, um die effektivste Arbeitsweise zu finden. 
 
George schließt mit den Worten: „Wir hoffen, die Plattform in unserem wachsenden Team aus Außendienst- und Innendienstmitarbeitern im Vertrieb auszurollen, sie als CRM-System zu nutzen und außerdem Präsenzschulungen zu besuchen, damit wir besser verstehen, wie wir die Software optimal einsetzen können, um unser Unternehmen auszubauen.“ 

Wer ist Sybron UK? 

Sybron UK mit Hauptsitz in Essex, England, vertreibt seit über 17 Jahren Reinigungs- und Cateringbedarf an Unternehmen im gesamten Vereinigten Königreich. Als nationaler Distributor, der sich auf die Lieferung hochwertiger Materialien, Hygiene-Verbrauchsartikel und Cateringprodukte spezialisiert hat, bedient das Unternehmen mehrere wichtige Marktsektoren, darunter Hotels, Restaurants, Krankenhäuser, Schulen, Pflegeheime und Contract-Caterer. 
 
Da die Kunden im Mittelpunkt dieses Unternehmens stehen, führt Sybron UK nur innovative und umweltbewusste Produkte, die in der Branche anerkannt, geschätzt und vertrauenswürdig sind, darunter InnuScience, Diversey, Ecolab, BPO, Numatic und Katrin, um nur einige zu nennen.