Nectar Imports ist ein führender Anbieter von Premiumgetränken für den Free On Trade im Süden Englands und das seit über 30 Jahren.  

Überblick

Nectar Imports ist mit einer Reihe von Super-Premium-Marken ein führender Komplettanbieter von Premiumgetränken im Süden Englands und das seit über 30 Jahren. Nectar verfügt über ein umfangreiches Portfolio von über 3300 Produkten. Das Einkaufsteam wählt die besten verfügbaren Getränke aus, um sie seinen Kunden anzubieten. Das Unternehmen hat eine der vielfältigsten Getränkekollektionen der Branche, wobei im vergangenen Jahr über 500 neue Produkte hinzugekommen sind. Das Portfolio umfasst die neuesten, schmackhaftesten, trendigsten und innovativsten Premiumgetränke. 

Die Herausforderung

Im Laufe der Zeit standen sie vor Herausforderungen bei der Steuerung des Unternehmenswachstums und benötigten eine Lösung, um die Datenanalyse zu automatisieren, damit sie ihren Fokus auf die Steuerung der Expansion des Unternehmens richten konnten. 

Der Sales Operations Manager Gareth Jones und sein Team identifizierten mehrere zentrale Probleme, darunter Schwierigkeiten beim Zugriff auf Verkaufsberichte in Echtzeit, die manuelle Erstellung von Verkaufsberichten, die 45 Minuten dauern konnte, sowie den Bedarf an Transparenz hinsichtlich der Leistung des Vertriebsteams und der Kundeninteraktionen. 

Die Lösung

Um zu verhindern, dass diese Probleme die Wachstumspläne behindern, gingen Gareth und sein Team eine Partnerschaft mit Sugar Predict ein. Durch den Einsatz der Vertriebsintelligenz-Software von SugaiAI konnten sie Berichte in Sekundenschnelle erstellen und leicht verständliche Informationen erhalten, die neue Verkaufschancen aufzeigten. 

Sugar Predict verschaffte ihnen Zugriff auf Verkaufsberichte, deren Erstellung zuvor 45 Minuten dauerte, und ermöglichte dem Team, den Prozess der Berichtserstellung zu automatisieren und zu optimieren, sodass es in Echtzeit auf Datenanalysen ihrer Vertriebsinteraktionen zugreifen und schnell fundierte Entscheidungen treffen konnte. 

Die Ergebnisse

Mit Sugar Predict hatte das Nectar-Team Zugriff auf eine All-in-One-Plattform, die alle Kunden- und Vertriebsinformationen erfasste, Up-Sell- und Cross-Sell-Möglichkeiten identifizierte sowie Dashboards und Berichte bereitstellte, die dem Team Echtzeit-Einblicke in seine Vertriebsleistung gaben. 

Diese Veränderung verbesserte Produktivität und Effizienz des Vertriebsteams, indem zeitaufwändige manuelle Aufgaben wie Datenanalyse und Berichtserstellung reduziert wurden. Das Vertriebstool verschaffte den Vertriebsmitarbeitern von Nectar mehr Zeit, sich darauf zu konzentrieren, mehr zu verkaufen und bessere Kundenbeziehungen aufzubauen. 

Gareth berichtete über seine Erfahrungen mit Sugar Predict:  

"Sugar Predict ist eine hervorragende & intuitive CRM-Plattform und liefert unseren Vertriebsteams umsetzbare Daten, die geschäftlichen Nutzen für unsere Kunden & uns selbst schaffen. Laufende Schulungen, Support & Account Management waren erstklassig und sie sind ein großartiger Partner für unser Unternehmen."

Gareth Jones, Leiter Sales Operations

Ausblick

Vom Team als "intuitiv" bezeichnet, hat Nectar seit der Einführung von Sugar Predict ein Umsatzwachstum, eine bessere Transparenz der Vertriebsaktivitäten & eine Zeitersparnis von mehr als drei Stunden pro Person und Woche für die Vertriebsmitarbeiter verzeichnet. 

Dank umsetzbarer Einblicke in ihre Kundenumsätze konnten sie Trends in der Ausgabenhistorie ihrer Kunden erkennen, was zu einer schnelleren Identifizierung von Chancen bei Top-Kunden führte.