Global Brands, das führende Unternehmen für die Entwicklung von Getränkemarken, setzt Sugar Predict (ehemals sales-i) ein, um sein Team dabei zu unterstützen, Verkaufschancen optimal zu nutzen. 

„Es war sofort klar, dass wir nicht weiter als Sugar Predict suchen mussten.“ 

James Tongue, ehemaliger Sales Manager  

Überblick

Global Brands ist das führende unabhängige Unternehmen für die Entwicklung von Getränkemarken und besitzt, vermarktet und vertreibt eine beeindruckende Produktpalette in den Kategorien RTD (Ready To Drink), Spirituosen, Erfrischungsgetränke und Bier. 

Das Unternehmen, das die Branche seit 1997 bedient und viele der bekanntesten Getränkemarken des Landes vermarktet und vertreibt, darunter VK und Hooch, ist es gewohnt, ganz vorne mitzuspielen. 

Herausforderung

Dahinter steht bei Global Brands das bewusste Bestreben, Innovation in die Unternehmenskultur zu integrieren und neue Technologien einzuführen, die die Produktivität auf jeder Ebene der Organisation unterstützen können. 

Angesichts eines wachsenden Produktportfolios und einer zunehmenden Kundenbasis benötigte das Unternehmen ein intelligentes System, das dabei helfen konnte, vielversprechende Interessenten zu identifizieren und gezielte Verkäufe mit hohen Konversionsraten zu erzielen. Gleichzeitig wollte es bei bestehenden Kunden ein außergewöhnlich hohes Maß an Kundenzufriedenheit aufrechterhalten. 

Lösung

Bei der Recherche des Marktes für Vertriebstechnologie stieß Global Brands auf Predict und erkannte schnell das Potenzial der Software. 

James Tongue, Sales Manager bei Global Brands, kommentiert: „Wir haben ein breites Spektrum an Vertriebslösungen gründlich geprüft, aber es war sofort klar, dass wir nicht weiter als Sugar Predict suchen mussten. Wir konnten kein anderes Tool finden, das unsere Ziele erfüllte und den Vertrieb sowie die Kundenbeziehungen auf dieselbe Weise unterstützte.“ 

„Sugar Predict ist für uns die ultimative Vertriebslösung. Es ist unglaublich einfach und analysiert unsere Vertriebsdaten mit minimalem Aufwand unsererseits. Wir können es uneingeschränkt empfehlen.“ 

James Tongue, ehemaliger Sales Manager  

Ergebnisse

Sugar Predict wurde von den Mitgliedern der Vertriebsteams sehr gut aufgenommen, da es ihnen schnellen und einfachen Zugriff auf Kundenkontoinformationen bot – kombiniert mit einem umfassenden und zugleich einfachen CRM-System. 

Auch das Führungsteam von Global Brands reagierte durchweg positiv, insbesondere als es feststellte, dass die Lösung vollständige Transparenz über die Vertriebsabläufe des Unternehmens bot. Neben einem Überblick über die Unternehmensleistung ermöglichte sie auch, Kundenkonten genau zu überwachen und die Leistung einzelner Mitglieder des Vertriebsteams zu messen. 

Zukunft

Das Team von Global Brands nutzt Sugar Predict seit etwas mehr als 3 Jahren. In dieser Zeit hat das Vertriebsteam die Art und Weise, wie es mit Einkäufern interagiert, überprüft und verändert und ist nun überzeugt, die Bedürfnisse seines sich weiterentwickelnden Kundenstamms erfüllen zu können. 

Die vom Vertriebsteam genutzten Business-Intelligence-Erkenntnisse sind unübertroffen; Benutzer haben Zugriff auf detaillierte Einblicke in jeden Aspekt ihrer Kundenkonten. Dadurch können sie bestehende Kunden mit gezielten, proaktiven Ansätzen besser betreuen und potenzielle Verkäufe über Warnmeldungen identifizieren, die sie direkt vom Sugar-Dashboard erhalten. 

Tongue fasst zusammen: „Sugar Predict ist für uns die ultimative Vertriebslösung. Es ist unglaublich einfach und interagiert direkt mit unseren Vertriebsdaten, die es mit minimalem Aufwand unsererseits analysiert. Alle Erkenntnisse, die es sammelt, sind in ein intuitives CRM-Tool integriert, das flexibel genug ist, um unsere sich ändernden Anforderungen zu erfüllen. Wir können es uneingeschränkt empfehlen.“