Global Brands, das führende Unternehmen für die Entwicklung von Getränkemarken, hat Sugar Predict eingesetzt, um sein Team dabei zu unterstützen, Verkaufschancen optimal zu nutzen. 

„Es war sofort klar, dass wir nicht weiter als Sugar Predict suchen mussten.“ 

James Tongue, ehemaliger Sales Manager  

Der Überblick

Global Brands ist das führende unabhängige Unternehmen für die Entwicklung von Getränkemarken und besitzt, vermarktet und vertreibt eine beneidenswerte Produktpalette in den Kategorien RTD (Ready To Drink), Spirituosen, Erfrischungsgetränke und Bier. 

Das Unternehmen, das die Branche seit 1997 bedient und viele der bekanntesten Getränkemarken des Landes vermarktet und vertreibt, darunter VK und Hooch, ist es gewohnt, ganz vorn mitzuspielen. 

Die Herausforderung

Dahinter steht bei Global Brands das bewusste Bestreben, Innovation in die Unternehmenskultur zu integrieren und neue Technologien einzuführen, die die Produktivität auf jeder Ebene der Organisation unterstützen können. 

Angesichts einer wachsenden Produktpalette und eines wachsenden Kundenstamms benötigte das Unternehmen ein intelligentes System, das dabei helfen konnte, warme Leads zu identifizieren und gezielte Verkäufe mit hohen Conversion-Raten zu erzielen. Dabei wollte es zugleich ein außergewöhnlich hohes Maß an Kundenzufriedenheit bei bestehenden Kunden aufrechterhalten. 

Die Lösung

Bei der Recherche zum Markt für Vertriebssoftware stieß Global Brands auf Predict und erkannte schnell das Potenzial der Software. 

James Tongue, Sales Manager bei Global Brands, kommentiert: „Wir haben ein breites Spektrum an Vertriebslösungen gründlich geprüft, aber es war sofort klar, dass wir nicht weiter als Sugar Predict suchen mussten. Wir konnten kein anderes Tool finden, das unsere Ziele erfüllte und Vertrieb sowie Kundenbeziehungen auf dieselbe Weise unterstützte.“ 

„Sugar Predict ist für uns die ultimative Vertriebslösung. Es ist unglaublich einfach und analysiert unsere Vertriebsdaten mit minimalem Aufwand von unserer Seite. Wir können es nur wärmstens empfehlen.“ 

James Tongue, ehemaliger Sales Manager  

Die Ergebnisse

Sugar Predict wurde von den Mitgliedern der Vertriebsteams positiv aufgenommen, da es ihnen schnellen und einfachen Zugriff auf Kundenkontoinformationen bot, kombiniert mit einem umfassenden und zugleich einfachen CRM-System. 

Die Reaktion des Führungsteams von Global Brands war ebenso positiv, besonders als es feststellte, dass die Lösung vollständige Transparenz über die Vertriebsabläufe des Unternehmens bot. Neben einer Gesamtübersicht über die Unternehmensleistung ermöglichte sie auch die genaue Überwachung von Kundenkonten und die Messung der Leistung einzelner Mitglieder des Vertriebsteams. 

Die Zukunft

Das Team von Global Brands nutzt Sugar Predict seit etwas mehr als 3 Jahren. In dieser Zeit hat das Vertriebsteam die Art und Weise, wie es mit Einkäufern interagiert, bewertet und verändert und ist nun zuversichtlich, die Bedürfnisse seines sich wandelnden Kundenstamms erfüllen zu können. 

Das geschäftsrelevante Wissen des Vertriebsteams ist unübertroffen; die Nutzer haben Zugriff auf detaillierte Informationen zu jedem Aspekt ihrer Kundenkonten. Dadurch können sie bestehende Kunden mit gezielten, proaktiven Maßnahmen besser betreuen und potenzielle Verkaufschancen durch Benachrichtigungen identifizieren, die direkt vom Sugar-Dashboard eingehen. 

Tongue fasst zusammen: „Sugar Predict ist für uns die ultimative Vertriebslösung. Es ist unglaublich einfach und arbeitet direkt mit unseren Vertriebsdaten, die es mit minimalem Aufwand von unserer Seite analysiert. Alle gewonnenen Erkenntnisse sind in ein intuitives CRM-Tool integriert, das flexibel genug ist, um unsere sich ändernden Anforderungen zu erfüllen. Wir können es nur wärmstens empfehlen.“