Arctic Office Products (AOP) ist Alaskas größter unabhängiger Anbieter von Bürobedarf, Büromöbeln und Geschäftsmaschinen. 

• Seit über 74 Jahren im Geschäft 

• 9 Jahre mit Predict

• 3 Standorte in Alaska 

Überblick. 

Arctic Office Products wurde 1946 gegründet und ist auf mehr als 100 Mitarbeiter gewachsen, die ländliche und städtische Regionen Alaskas betreuen. AOP ist das einzige Vollsortiment-Unternehmen für Bürobedarf in Alaska. 

Das Unternehmen ist stolz auf seine Produktauswahl, seine Mitarbeiter, den Geist seines Arbeitsplatzes und sein Bekenntnis zu ethischen Werten. Das übergeordnete Ziel des Unternehmens ist es, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen, von denen beide Seiten profitieren. 

Die Herausforderung. 

Michael Richardson, Vertriebsleiter bei Arctic Office Products, erklärte, dass mit der Expansion des Unternehmens die größte Herausforderung – ähnlich wie bei vielen anderen Unternehmen – eine „Unfähigkeit, Verkäufe nachzuverfolgen und Erkenntnisse über Verkaufstrends und -daten zu gewinnen“ war. 

Die Lösung. 

Bereits 2011 begann das Team von Arctic Office Products mit der Suche nach einer Lösung für diese Herausforderung. Im Laufe ihrer Suche wurde ihnen klar, dass sie eine Business-Intelligence-Software benötigten, die mit ihrem Backoffice-(ERP-)System, DDMS, verbunden ist. 

„Wir brauchten einen leistungsstarken Berichtsgenerator für all die Informationen, die wir in DDMS hatten“, erklärte Michael. „Die Daten waren immer da, aber es dauerte Stunden, sie zu sichten und zusammenzustellen.“ 

Die Ergebnisse. 

„Als Vertriebsleiter hat Sugar Predict (früher sales-i) meine Arbeit viel einfacher und effizienter gemacht – von der Erstellung einfacher Nutzungsberichte, Verkaufsberichte usw. bis hin zum Erkennen schwindender Margen und dazu, wo wir gegensteuern müssen.“ 

– Michael Richardson, Vertriebsleiter 

Auf die Frage, von welchen Funktionen von Predict das Team bei AOP am meisten profitiert, antwortete Michael: „Wir schätzen besonders, dass wir damit Analysen zu Kunden- und Lieferantentrends, Volumen und Rentabilität sehen können.“ 

Die Zukunft. 

Obwohl AOP künftig keine größeren Implementierungen von Predict plant, nutzt das Unternehmen die Software inzwischen seit über 7 Jahren, und die Begeisterung dafür ist nach wie vor ungebrochen.