Als einer der größten britischen Lieferanten von Befestigungselementen nutzt Aptus Fasteners Sugar Predict (ehemals sales-i) als festen Bestandteil seines Geschäftsalltags. 

Seit der Gründung Anfang der 1990er Jahre hat sich Aptus Fasteners von seinem Lager im ländlichen Derbyshire aus zu einem der größten britischen Lieferanten von Befestigungselementen und Befestigungslösungen entwickelt. 

• 11 Sugar Predict Nutzer 

• 27 Jahre im Geschäft 

• 10 Produktlinien 

Der Überblick

Aptus Fasteners ist stolz auf persönlichen Kundenservice und ein hochwertiges Produktangebot. Die vielfältigen Produktlinien erfüllen die Anforderungen zahlreicher Gewerke. Von Trockenbau- und Solarenergie-Zubehör bis hin zu Schrauben für die Bau- und Verkleidungsindustrie bietet Aptus Fasteners mit Stolz ein erstklassiges Produktsortiment, das seine Kunden konstant überzeugt. 

Mit einem so umfassenden Produktsortiment, das eine Vielzahl von Anwendungen abdeckt, verkauft Aptus Fasteners jedes Jahr problemlos mehr als 1 Milliarde Produkte. 

Die Herausforderung

Ein so umfangreiches Produktsortiment und ein wachsender Kundenstamm führen oft dazu, dass Veränderungen bei Ausgaben, typischem Kundenverhalten und Verkaufstrends nur schwer erkennbar sind. 

Winston Kilburn, Vertriebsleiter des Unternehmens, kannte diese Herausforderungen nur zu gut: „Wir brauchten eine Möglichkeit, die Verkaufshistorie unserer Kunden einzusehen und genaue Verkaufsberichte zu erstellen, die unser Außendienstteam nutzen konnte, um bei allen Veränderungen bei unseren Kunden den Überblick zu behalten.“ 

Die Lösung

Das Team von Aptus Fasteners begann bereits im Sommer 2013 mit der Suche nach einer Lösung, die mit dem bestehenden Merlin-Buchhaltungspaket zusammenarbeiten würde, und entdeckte schon bald Sugar. 

„Sugar Predict ging weit über das hinaus, was wir brauchten. Sie hörten sich unsere Anforderungen und Herausforderungen an und konnten eine Lösung bieten – und noch mehr.“ 

„Es liefert uns alles, was wir brauchen, um mit vollständigen Verkaufsberichten, Trends und einem CRM-System schnell reagieren zu können, wenn es darauf ankommt. Es ist ein wichtiger Teil unseres Geschäfts.“ 

– Winston Kilburn, Vertriebsleiter 

Die Ergebnisse

Seit der Einführung von Sugar Predict ist das Team von Aptus Fasteners immer erfolgreicher geworden. „Es ist zu einem festen Bestandteil unseres Geschäfts geworden. Wir können viel schneller auf Trends und Kundenaktivitäten reagieren, was unser Geschäft langfristig effizienter macht.“ 

Das Außendienstteam nutzt jetzt durchgängig die Autopilot-Funktion von Predict, die den Vorbereitungsprozess für Termine für jeden Vertriebsmitarbeiter erleichtern soll, indem sie dem Nutzer selbst ohne Internetverbindung einen Verkaufsbericht, wichtige Finanzkennzahlen und offene Chancen bereitstellt. 

„Autopilot gibt dem Außendienstteam die Möglichkeit, mehr Zeit bei unseren Kunden zu verbringen, statt Verkaufsberichte vorzubereiten“, ergänzt Winston. Autopilot spart dem Team von Aptus Fasteners sowohl Zeit als auch Geld. 

Die Zukunft

„Es hat nicht nur alle unsere Anforderungen erfüllt, sondern wir haben jetzt ein System, das sowohl unser Innen- als auch unser Außendienstteam konsequent nutzt. Die vielen Funktionen in Sugar Predict, von Anrufprotokollen bis hin zu Verkaufsberichten, sind heute ein fester Bestandteil unseres Geschäftsalltags.“ 

„Sugar Predict liefert uns alles, was wir brauchen, um mit vollständigen Verkaufsberichten, Trends und einem CRM-System schnell reagieren zu können, wenn es darauf ankommt. Es ist ein wichtiger Teil unseres Geschäfts“, so Winston abschließend.