Amerhart wurde 1940 gegründet und nutzt Predict (früher sales-i) seit 2014, um beeindruckende Wachstumsziele zu erreichen. 

• Nutzt Sugar Predict seit 2014 

• 7 Standorte im gesamten Mittleren Westen 

• Gegründet 1940 

Überblick

Seit der Gründung im Jahr 1940 hat sich Amerhart zu einem der größten unabhängigen Händler für Holz- und Baustoffe in den Vereinigten Staaten entwickelt. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Green Bay, Wisconsin, beliefert seinen vielfältigen Kundenstamm seit 75 Jahren mit hochwertigen Materialien und exzellentem Service. 

Das Unternehmen hat heute 7 Standorte im gesamten Mittleren Westen und beschäftigt derzeit ein 75-köpfiges Vertriebsteam. 

Die Herausforderung 

In der Baustoff- und Holzbranche kann der Wettbewerb unglaublich hart sein, denn fast täglich tauchen neue Anbieter auf. Dessen war sich Dave Destiche, Amerharts VP für Vertrieb und Marketing, nur allzu bewusst: „Es gibt immer jemanden mit einem besseren Preis, und für unsere Vertriebsmitarbeiter wurde es schwierig, darauf eine Antwort zu finden – besonders spontan vor dem Kunden.“ 

Als sich das Unternehmen weitere Wachstumsziele für das kommende Jahr setzte, suchte Amerhart nach Wegen, die typischen Herausforderungen einer hart umkämpften Branche zu bewältigen. Deshalb setzte man auf neue Technologie, um das Wachstum von Jahr zu Jahr weiter zu stärken. 

Die Lösung. 

„Wir suchten anfangs nur nach einem CRM-System, aber Sugar Predict zeigte uns einen völlig anderen Weg, wie wir unsere Beziehungen zu unseren Kunden pflegen können“, sagt Dave. Anfang 2014 entdeckte das Team von Amerhart Predict erstmals, und Dave war von den Vorteilen überzeugt, die das System seinem Team bringen würde. 

„Wir sahen eine Demo von Sugar Predict, und ich dachte, dass die Möglichkeit, Daten aus unserem bestehenden ERP zu übernehmen und daraus ein informatives Vertriebs- und Präsentationstool für unsere Kunden zu machen, von unschätzbarem Wert wäre. Es war eine leichte Entscheidung, Predict statt irgendeines anderen Systems zu wählen.“ 

„Wir hoffen, unseren Umsatz in diesem Jahr auf 230 Millionen US-Dollar zu steigern, und als Vertriebsmitarbeiter verschafft uns Predict einen Vorsprung vor allen anderen.“  

Dave Destiche, VP Vertrieb und Marketing 

Die Ergebnisse. 

„Die Möglichkeit, mit zwei oder drei Klicks wichtige Daten aufzurufen, die das Team nutzen kann, um einem Kunden entscheidende Informationen zu liefern und die Geschäftsbeziehung zu festigen, ist enorm. Das ist einer der Gründe, warum wir von Sugar so beeindruckt waren.“ 

Während das Team von Amerhart die Leistungsfähigkeit von Predict weiter entdeckt, ist das Feedback der Vertriebsmitarbeiter durchweg positiv. 

„Die Möglichkeit, Informationen zwischen unseren Vertriebs-, Marketing- und Managementteams zu verteilen, ist großartig. Es ist sehr einfach, Daten aus Predict zu ziehen und eine Vertriebsstrategie zu entwickeln“, sagt Dave. 

Die Zukunft. 

Mit Hilfe von Sugar Predict profitiert das Team von Amerhart von den Kundeneinblicken, die das System liefert. Dieses Informationsniveau ermöglicht es ihnen, die Erwartungen ihrer Kunden zu übertreffen und ihr Geschäft weiter auszubauen. 

„Wir hoffen, unseren Umsatz in diesem Jahr auf 230 Millionen US-Dollar zu steigern, und als Vertriebsmitarbeiter verschafft uns Sugar Predict einen Vorsprung vor allen anderen“, fasst Dave zusammen.