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CRM di precisione: mantenere una promessa non mantenuta
Il CEO di Sugar, David Roberts, era presente agli inizi del CRM e ha trascorso decenni – sia in Accenture, aiutando le aziende a implementare sistemi CRM, sia in Sugar, contribuendo a costruirne uno – ed è quindi in una posizione unica per vedere cosa è diventato il CRM, come si confronta con ciò che era stato pensato per essere e cosa deve cambiare affinché possa finalmente mantenere la sua promessa originaria.
In questo documento fondamentale, condivide la sua visione del perché il CRM non è riuscito ad aiutare i venditori a vendere meglio e la sua idea di come si presenta il CRM nell'era dell'IA.
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Cosa ha fatto bene il settore CRM e il problema che quel successo ha creato
Perché proteggere l’attenzione dei venditori dovrebbe definire la prossima generazione di CRM
La vista a 3,6°: una visione per trasformare tutto ciò che sappiamo in ciò che conta per il futuro
Come l'IA e il cambiamento nelle priorità della leadership possono rendere possibile quella visione
Scelto da oltre 4.000 aziende che fanno andare avanti il mondo
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© 2026 SugarAI Software Inc. Tutti i diritti riservati. SugarCRM ora è SugarAI.
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