Integrazione e implementazione semplificate, fattore chiave decisivo nella scelta del CRM per i principali esperti in lesioni personali

SYDNEY, Australia – 16 agosto 2017 – SugarCRM Australia PTY LTD., l’azienda che consente alle imprese di creare relazioni straordinarie con i clienti grazie alla soluzione CRM più potente, adattabile e conveniente sul mercato, ha annunciato oggi che gli esperti in lesioni personali Zaparas Lawyers hanno incaricato SugarCRM di fornire software cloud per la gestione delle richieste dei clienti, con la prima fase del roll-out del progetto attualmente in corso.

Zaparas Lawyers è stato fondato nel 1981 dalla famiglia Zaparas ed è una forza trainante nelle richieste relative a WorkCover, TAC, responsabilità civile verso terzi, previdenza complementare e amianto nello Stato di Victoria. Aiutando i propri clienti con i loro diritti in materia di lesioni personali, Zaparas Lawyers mantiene relazioni continuative con diverse organizzazioni che indirizzano clienti allo studio.

“Lavoriamo a stretto contatto con i nostri clienti e ci prendiamo il tempo per comprendere le circostanze emotive e finanziarie di ogni individuo che rappresentiamo, procedendo in modo attento, rispettoso e premuroso nei confronti del loro benessere”, ha dichiarato Briele Heath, Marketing Manager di Zaparas Lawyers. “Volevamo una soluzione tecnologica che aiutasse i nostri partner e il nostro personale a snellire i processi aziendali e a sviluppare una migliore comprensione delle relazioni con i partner di segnalazione. Per questo, la possibilità di integrare davvero il software di SugarCRM con programmi come LawMaster e WordPress è stata determinante nella nostra decisione di scegliere Sugar rispetto ad altre piattaforme.”

Zaparas Lawyers ha valutato diversi fornitori nel mercato CRM, ma alla fine ha scelto SugarCRM per la facilità di implementazione e per la sua capacità di integrarsi con i sistemi esistenti dell’azienda.

“Zaparas Lawyers è specializzato nel diritto delle lesioni personali e punta a fornire al proprio team informazioni dettagliate sul processo di segnalazione. Non vediamo l’ora di supportare Zaparas, con la sua nuova strategia coesa, per raggiungere un numero maggiore di persone che hanno bisogno di consulenza legale esperta”, ha dichiarato Mark Troselj, Managing Director, Asia Pacific and Japan, SugarCRM.

Il partner di SugarCRM, CRM Strategy, ha facilitato il deployment di Sugar con il team Zaparas fin dall’inizio.

“Siamo lieti di collaborare con Sugar, un marchio di settore altamente rispettato, per offrire le prestazioni superiori di cui lo studio legale aveva bisogno per espandere e far crescere la propria attività. I nostri clienti cercano consulenza tecnologica; per questo lavoriamo a stretto contatto con loro per identificare in anticipo i problemi aziendali e la tecnologia migliore da applicare al loro business, invece di limitarsi a vendere uno strumento. L’integrazione software è al centro di ciò che offriamo da oltre 20 anni e questo deployment è un esempio di primo piano della capacità di Sugar di snellire i processi e integrarsi con qualsiasi sistema”, ha dichiarato Brett Cruickshank, CEO, CRM Strategy.

Informazioni su SugarCRM SugarCRM consente alle aziende di creare relazioni straordinarie con i clienti grazie alla soluzione di customer relationship management (CRM) più potente, adattabile e conveniente sul mercato. A differenza delle soluzioni CRM tradizionali che si concentrano principalmente su gestione e reporting, Sugar valorizza la persona, coordinando le azioni dei dipendenti a contatto con i clienti e fornendo loro le informazioni giuste al momento giusto per trasformare l’esperienza del cliente.

Con sede nella Silicon Valley, SugarCRM è supportata da Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA e Walden International. Oltre 2 milioni di persone in più di 120 paesi si affidano a SugarCRM. Per saperne di più visita https://sugarcrmstg.wpengine.com o segui @SugarCRM.

NOTA: SugarCRM e il logo SugarCRM sono marchi registrati di SugarCRM Inc. I marchi di terze parti menzionati sono di proprietà dei rispettivi titolari.

Informazioni su CRM Strategy

CRM Strategy fornisce soluzioni CRM da 21 anni ed è una società di consulenza full service. Con sede a Melbourne ma al servizio di clienti in tutta l’Australia e in Nuova Zelanda, il team di consulenza offre progettazione delle soluzioni, sviluppo, deployment e gestione del successo per garantire che la soluzione finale fornisca il valore desiderato dal cliente. Maggiori informazioni sono disponibili su www.crmstrategy.com.au