La piattaforma Sugar farà il lavoro per unire CRM, ERP e Sales Intelligence B2B predittiva per far emergere nuove opportunità di ricavo per i professionisti delle vendite di Waterco  SYDNEY, Australia – 4 ottobre 2023 – SugarCRM ha annunciato oggi che Waterco Limited, produttore globale di apparecchiature per il trattamento dell’acqua e per piscine con sede a Sydney, ha scelto Sugar Sell Advanced per potenziare l’automazione intelligente delle vendite con workflow guidati dall’IA e analisi predittive, così da alimentare la crescita dei ricavi e offrire un’esperienza cliente eccezionale.  Waterco è pioniera di soluzioni affidabili per ambienti acquatici sani e sicuri, utilizzate in applicazioni residenziali, commerciali e industriali in oltre 40 paesi. Fondata nel 1981 con un singolo negozio di pompe per piscine a Sydney, da allora è diventata un marchio globale riconosciuto per la progettazione e la produzione di innovazioni nella filtrazione e sanificazione per i settori piscine, spa, acquacoltura e purificazione dell’acqua.  Con Sugar Sell Advanced come soluzione CRM per il manifatturiero, Waterco beneficerà di reportistica avanzata, previsioni affidabili, analisi dei dati di vendita, insight olistici e comunicazioni interne omnicanale per l’allineamento interfunzionale e l’accesso centralizzato ai dati.  “Sugar Sell migliorerà significativamente visibilità e prevedibilità per migliorare le performance di vendita, automatizzando il nostro processo commerciale per una maggiore efficienza”, afferma Marco Contreras, ANZ IT Manager di Waterco. “Riunire Sugar Sell ed Epicor Kinetic su un’unica piattaforma ci permetterà di analizzare i modelli di acquisto per comprendere meglio i nostri clienti e personalizzare ulteriormente le loro esperienze d’acquisto.”  Il deployment di Sugar include potenti integrazioni tra Epicor Kinetic e Sugar Sell fornite da Biscit. Mappando i dati in modo fluido tra le piattaforme di customer relationship management (CRM) e enterprise resource planning (ERP), Waterco avrà una vista a 360 gradi del proprio business per sbloccare nuove opportunità di ricavo.  Waterco beneficerà inoltre della business-to-business sales intelligence predittiva di sales-i, che fa emergere insight di vendita basati sui dati e avvisi di opportunità in base al comportamento d’acquisto dei clienti. sales-i consentirà a Waterco di acquisire intelligence su prodotto, prezzo, quantità e frequenza dalla sua soluzione Epicor Kinetic, aggiungerla automaticamente a Sugar Sell e quindi fornire insight specifici sui principali trend di acquisto. I rappresentanti commerciali riceveranno notifiche su potenziali opportunità di up-sell e cross-sell, nonché su possibili abbandoni dei clienti. Questo consentirà all’azienda di interagire in modo proattivo con i propri clienti e offrire esperienze eccezionali. “L’integrazione di Sugar ed Epicor darà a Waterco accesso fluido ai dati CRM ed ERP per una visione completa del business, poi arricchita dalla sales intelligence azionabile di sales-i per trasformare i dati in ulteriori opportunità di ricavo”, afferma Jason du Preez, Senior Vice President e General Manager Asia Pacific di SugarCRM. “La piattaforma Sugar farà il lavoro per monitorare, analizzare e far emergere insight sui clienti usando i progressi dell’IA e mettere quei dati azionabili nelle mani di marketer e venditori per offrire esperienze d’acquisto significative e alimentare la crescita aziendale.”  Informazioni su SugarCRM SugarCRM è un software CRM che aiuta i team marketing, vendite e assistenza a raggiungere la massima efficienza grazie a migliore automazione, dati e intelligence, così da ottenere una visione in tempo reale e affidabile di ogni cliente. La piattaforma di Sugar offre tecnologie leader nei campi dell’automazione delle vendite, dell’automazione del marketing e del servizio clienti con un unico obiettivo: rendere più facili le cose difficili.  Migliaia di aziende in oltre 120 paesi si affidano a Sugar lasciando che la piattaforma faccia il lavoro. Con sede nella San Francisco Bay Area, Sugar è supportata da Accel-KKR.  Per maggiori informazioni su SugarCRM, visita: www.sugarcrm.com.   Contatti media:  Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (per SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055   Sarita Kincaid Vice President, Corporate Communications, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com  408.913.2090