Sugar Sell e sales-i consentono ai rappresentanti di vendita di vendere in modo più intelligente e riducono i cicli di vendita attraverso l’integrazione di CRM, intelligence dei ricavi ed ERP 

L’azienda riporta un aumento del 10 percento della produttività e del risparmio di tempo per i rappresentanti di vendita  

SAN FRANCISCO – 3 dicembre 2024 – Sun State International Trucks, una concessionaria premium di camion a servizio completo, sta guidando la crescita del business e una gestione intelligente degli account con la soluzione di punta per l’automazione delle vendite di SugarCRM Sugar Sell e sales-i per un’innovativa intelligence dei ricavi.  Con sede nella Florida centro-occidentale, Sun State è un’azienda a conduzione familiare ed è una delle più grandi aziende di proprietà afroamericana della regione, con ricavi lordi annuali superiori a 200 milioni di dollari. Da oltre 20 anni, Sun State è un fornitore di primo piano di camion e rimorchi in vendita e a noleggio, con un ampio reparto ricambi e assistenza a supporto della sua vasta gamma di marche e modelli di camion.   Sun State ha implementato Sugar Sell in tutte le aree aziendali, incluse vendite all’ingrosso, leasing, vendita ricambi e assistenza. La piattaforma CRM unificata garantisce informazioni coerenti e fornisce pipeline visive per monitorare le trattative dall’avvio alla chiusura. Con Sugar, i rappresentanti di vendita possono vedere quali reparti stanno comunicando con il cliente e quando, per un’esperienza cliente più coesa.  Inoltre, sales-i è utilizzato dal reparto vendite ricambi di Sun State, che rappresenta un motore chiave per la strategia di vendita aftermarket e la crescita dell’azienda. Alimentato dall’intelligenza artificiale (AI), sales-i riunisce dati chiave dalla soluzione di pianificazione delle risorse d’impresa (ERP) Procede Software dell’azienda e da Sugar Sell. Questo fornisce una vista a 360 gradi del cliente e mette in evidenza opportunità di upselling e cross-selling basate sui modelli storici di vendita e sul comportamento d’acquisto dei clienti.   “Utilizzando Sugar Sell, i rappresentanti di vendita affrontano le conversazioni con i clienti con approfondimenti sugli acquisti attuali e potenziali dei clienti – offrendo loro un vantaggio nell’acquisire ulteriore business e nell’aumentare il volume delle vendite”, ha dichiarato Steve Jiran, Vice President of Parts Sales di Sun State International. “Inoltre, sales-i consente l’accesso all’analisi dei dati di vendita per ciascun cliente direttamente da Sugar Sell, aumentando le vendite aftermarket del cinque percento. Abbiamo anche registrato un aumento superiore al 10 percento della produttività e del risparmio di tempo per i rappresentanti di vendita, poiché ora sono meglio organizzati e informati sui loro account cliente.”  Operando in un mercato altamente competitivo caratterizzato da una catena di fornitura sovrasatura e margini di profitto in diminuzione, sales-i aiuta i rappresentanti di vendita di Sun State a concentrarsi sulla priorità dei ricambi ad alto margine identificando fornitori con prezzi migliori per migliorare la redditività complessiva.  “Queste soluzioni – CRM, ERP e intelligence dei ricavi – funzionano insieme in modo fluido per alimentare una gestione intelligente degli account e aiutare Sun State a concentrarsi sui clienti esistenti per generare vendite ripetute”, ha dichiarato Paul Farrell, Chief Product Officer di SugarCRM. “Sugar Sell, insieme a sales-i, assicura che i rappresentanti di vendita non debbano più cercare risposte sui loro account o sulle opportunità. Tutto ciò di cui hanno bisogno è facilmente accessibile al momento giusto e nel giusto contesto, per supportare decisioni informate. Inoltre, ora hanno risposte a domande che potrebbero non aver nemmeno pensato di porre. Questo include l’identificazione di punti ciechi, opportunità di upsell e cross-sell e il rilevamento di cali nella spesa degli account per vendere in modo più intelligente.”  Fai clic qui per saperne di più sulle soluzioni di Sugar basate su AI per il CRM.   Informazioni su SugarCRM SugarCRM è un software CRM che aiuta i team di marketing, vendita e assistenza a raggiungere la massima efficienza attraverso automazione, dati e intelligence migliori, così da ottenere una visione in tempo reale e affidabile di ogni cliente. La piattaforma di Sugar offre tecnologie leader nei campi dell’automazione delle vendite, dell’automazione del marketing e del servizio clienti con un unico obiettivo: rendere più semplici le cose difficili.  Migliaia di aziende in oltre 120 Paesi si affidano a Sugar lasciando che la piattaforma faccia il lavoro. Con sede nell’area della Baia di San Francisco, Sugar è supportata da Accel-KKR.  Per maggiori informazioni su SugarCRM, visita: www.sugarcrm.com.  Contatti media:  Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (per SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055  Sarita Kincaid Vice President, Corporate Communications, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com 408.913.2090