Elogiata per la soddisfazione complessiva, la probabilità di essere consigliata, il Net Promoter Score, l’affidabilità e il supporto tecnico, SugarCRM continua a dominare la categoria delle relazioni con i clienti nei premi annuali di PC Magazine.

CUPERTINO, California – 5 luglio 2018 – SugarCRM Inc.®, l’azienda che aiuta le organizzazioni a costruire migliori relazioni commerciali, ha annunciato oggi di aver ricevuto il premio come Miglior Servizio CRM dai lettori di PC Magazine nei premi annuali Business Choice della testata.

Con punteggi particolarmente elevati per la soddisfazione complessiva, la probabilità di essere consigliata, il Net Promoter Score, l’affidabilità e il supporto tecnico, questo è il quarto anno consecutivo in cui SugarCRM viene votato come il miglior strumento CRM dai lettori di PC Magazine.

Parlando dell’importanza degli strumenti CRM e del motivo per cui SugarCRM si è distinto, Matthew D. Sarrel di PC Magazine ha dichiarato: “Le aziende hanno bisogno di strumenti CRM per una ragione ovvia: mantenere felice la relazione con i clienti.

“Ogni anno dal 2015, questa categoria è stata dominata da SugarCRM: questa è la quarta volta che ottiene il nostro premio Business Choice. Non c’è motivo di pensare che a questo punto non continuerà a dominare il mondo delle relazioni con i clienti tra i lettori di PCMag: l’azienda sa certamente come rendere felici i propri clienti.”

SugarCRM è stata inoltre riconosciuta come l’unica soluzione CRM che la maggior parte dei suoi clienti ‘consiglierebbe vivamente ai colleghi’.

Clint Oram, co-fondatore e CMO di SugarCRM, ha dichiarato: “In SugarCRM, mettiamo i nostri clienti saldamente al centro di tutto ciò che facciamo, concentrandoci sul loro desiderio di creare relazioni straordinarie con i clienti grazie alla soluzione CRM più innovativa e conveniente sul mercato. I nostri punteggi negli ultimi quattro anni nei Business Choice Awards di PC Magazine sono estremamente gratificanti perché dimostrano che il nostro lavoro in quest’area non solo soddisfa, ma supera le aspettative dei nostri clienti, che sono più che felici di raccomandarci ai colleghi del settore.”

Per una panoramica completa dei risultati del sondaggio e della metodologia di PC Magazine, clicca qui. Note per la redazione: Informazioni su SugarCRM SugarCRM consente alle aziende di creare relazioni straordinarie con i clienti grazie alla soluzione di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) più potente, adattabile e conveniente sul mercato. A differenza delle soluzioni CRM tradizionali che si concentrano principalmente su gestione e reportistica, Sugar valorizza la persona, coordinando le azioni dei dipendenti a contatto con i clienti e fornendo loro le informazioni giuste al momento giusto per trasformare l’esperienza del cliente. Con sede nella Silicon Valley, SugarCRM è supportata da Goldman Sachs, DFJ, NEA e Walden International. Più di 2 milioni di persone in oltre 120 paesi si affidano a SugarCRM. Per saperne di più visita https://sugarcrmstg.wpengine.com o segui @SugarCRM. NOTA: SugarCRM e il logo SugarCRM sono marchi registrati di SugarCRM Inc. I marchi di terze parti menzionati sono di proprietà dei rispettivi titolari.