Per il secondo anno consecutivo, SugarCRM ha superato la concorrenza

CUPERTINO, CA — 15 novembre 2016 – SugarCRM Inc., l'azienda che consente alle imprese di creare relazioni straordinarie con i clienti grazie alla soluzione CRM più potente, adattabile e conveniente sul mercato, ha annunciato oggi di essere stata nominata Miglior Servizio CRM dai lettori di PC Magazine nei premi annuali business choice della pubblicazione. SugarCRM, per il secondo anno consecutivo, ha superato altri fornitori con punteggi eccezionali per soddisfazione complessiva, probabilità di essere raccomandata, NetPromoter Score e affidabilità. Nel riepilogo dei finalisti, Matthew Sarrel di PC Magazine ha scritto: "Una misura molto importante di un servizio è la risposta alla domanda critica 'Quanto è probabile che tu raccomandi il tuo servizio CRM a un collega?' SugarCRM ha ottenuto il punteggio più dolce con 7,9."

I lettori di PC Magazine hanno nominato oltre 30 fornitori CRM, di cui sei hanno ricevuto voti sufficienti per essere elencati come finalisti. Il sondaggio della pubblicazione ha chiesto ai partecipanti di valutare la loro soddisfazione complessiva, l'affidabilità e l'esperienza con il supporto tecnico del servizio CRM che utilizzano, oltre alla probabilità che lo raccomandino ad altri.

"Questo premio è particolarmente speciale perché dimostra chiaramente l'orgoglio, l'entusiasmo e la soddisfazione che gli utenti CRM hanno per Sugar", ha dichiarato Clint Oram, cofondatore e CMO di SugarCRM. "Per il secondo anno consecutivo, è stato una conferma per i pionieri che si sono uniti a noi nel cambiare la percezione del CRM. I nostri clienti non vedono il CRM come un male necessario. Al contrario, vedono Sugar come uno strumento aziendale innovativo e agile che le persone usano volentieri perché rende il loro lavoro più semplice."

Per una visione completa dei risultati del sondaggio e della metodologia di PC Magazine, clicca qui. Informazioni su SugarCRM

SugarCRM consente alle imprese di creare relazioni straordinarie con i clienti grazie alla soluzione di customer relationship management (CRM) più potente, adattabile e conveniente sul mercato. A differenza delle soluzioni CRM tradizionali che si concentrano principalmente su gestione e reportistica, Sugar dà potere al singolo individuo, coordinando le azioni dei dipendenti a contatto con i clienti e fornendo loro le informazioni giuste al momento giusto per trasformare l'esperienza del cliente. Con sede nella Silicon Valley, SugarCRM è sostenuta da Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA e Walden International. Oltre 2 milioni di persone in più di 120 Paesi si affidano a SugarCRM. Per saperne di più visita http://sugarcrmstg.wpengine.com o segui @SugarCRM.

NOTA: SugarCRM e il logo SugarCRM sono marchi registrati di SugarCRM Inc. I marchi di terze parti menzionati sono di proprietà dei rispettivi titolari.

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Andrew Staples

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