Il riconoscimento sottolinea il ruolo di Sugar nell’aiutare le organizzazioni a trasformare il business collegando i2i con i clienti

CUPERTINO, California – 10 giugno 2015 – SugarCRM Inc., l’azienda che consente alle imprese di creare relazioni straordinarie con i clienti grazie alla soluzione CRM più innovativa, flessibile e conveniente sul mercato, ha annunciato oggi che Sugar® è stata selezionata da ISM Inc., consulenti strategici orientati al cliente, come vincitrice del premio Top 15 CRM Enterprise Software Award.

Dopo test e valutazioni approfonditi da parte dell’ISM Software Lab, Sugar è emersa come leader nella sua categoria e come innovatrice nell’industria CRM complessiva, dinamica e in rapida crescita. Ogni software candidato è stato valutato in base a 179 criteri di selezione, tra cui 96 funzioni aziendali, 42 caratteristiche tecniche, 18 capacità di implementazione, sei criteri in tempo reale e 17 funzionalità di supporto/facilità d’uso.

“I vincitori del premio Top 15 sono influencer nella comunità CRM, poiché dimostrano progressi significativi sia nella funzionalità sia nella connettività per i professionisti delle vendite e del marketing; offrono migliori strumenti decisionali per i dirigenti; e forniscono una connettività più diretta con i clienti digitali di oggi”, ha dichiarato Barton Goldenberg, fondatore e presidente di ISM. “Sugar si distingue come CRM progettato per la persona, uno strumento che aiuta i dipendenti a contatto con i clienti a lavorare in sinergia per costruire relazioni straordinarie con i clienti.”

“Siamo molto lieti di essere stati riconosciuti da ISM per la nostra leadership nella gestione delle relazioni con i clienti”, ha dichiarato Larry Augustin, CEO di SugarCRM. “Questo premio rappresenta una forte conferma del nostro focus esclusivo sul CRM. Mentre altri fornitori sono distratti da priorità in conflitto e attività non correlate, noi restiamo concentrati nel rendere Sugar uno strumento indispensabile per consentire alle aziende di costruire relazioni straordinarie con i clienti.”

Le recensioni del Top 15 CRM Software Award, che includono i più recenti aggiornamenti software dove appropriato, sono disponibili per l’acquisto sul sito web di ISM. Per maggiori informazioni, chiama il 301-656-8448 o scrivi a John Chan all’indirizzo Johnc@ismguide.com. Per saperne di più su Sugar, fai clic qui.

INFORMAZIONI SU ISM

Fondata nel 1985 e con sede a Bethesda, MD, ISM Inc. fornisce servizi strategici orientati al cliente alle organizzazioni che pianificano e implementano iniziative di CRM, Social CRM, Big Data Analysis/Insight, Branded Communities e Channel Optimization. Tra i clienti figurano organizzazioni di eccellenza come American Automobile Association, Exxon Mobil, Giorgio Armani, Johnson Controls, Jaguar Land Rover, Kraft, Marriott, McGraw Hill, Nike, Samsung, T. Rowe Price e altre ancora. Barton Goldenberg, fondatore e presidente di ISM, è un autore, editorialista, relatore e leader di settore molto rispettato, nonché uno dei primi tre membri inseriti nella CRM Hall of Fame. Il suo nuovo libro, The Guide to Social CRM, pubblicato da Pearson, sta ricevendo riconoscimenti in tutto il settore. Scopri di più su www.ismguide.com o chiama il (301) 656-8448.

INFORMAZIONI SU SUGARCRM

SugarCRM consente alle aziende di creare relazioni straordinarie con i clienti grazie alla soluzione di customer relationship management (CRM) più innovativa e conveniente sul mercato. Mettendo la persona al centro della sua soluzione, SugarCRM inserisce la “i” nel CRM e permette alle persone a tutti i livelli di un’organizzazione di comprendere meglio i clienti e interagire con loro. Con sede nella Silicon Valley, SugarCRM è supportata da Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA e Walden International. Oltre 1,5 milioni di persone in più di 120 Paesi si affidano a SugarCRM. Per saperne di più visita SugarCRM o segui@SugarCRM. NOTA: SugarCRM e il logo SugarCRM sono marchi registrati e SugarUX è un marchio di servizio di SugarCRM, Inc. I marchi di terze parti menzionati sono di proprietà dei rispettivi titolari.

CONTATTI STAMPA:

Jay Fiore

SugarCRM

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jfiore@sugarcrm.com

Becky Quinlan

BOCA Communications

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becky@bocacommunications.com