La piattaforma pluripremiata fa il lavoro per rendere le cose difficili più semplici per i professionisti di vendite, marketing e assistenza CUPERTINO, California – 2 marzo 2022 – SugarCRM, fornitore della piattaforma CRM pluripremiata basata sull’IA, ha annunciato oggi di aver vinto un Gold Stevie® Award nella categoria “CRM Suite - Midmarket, New Version” ai 16° Sales & Customer Service Awards annuali.  Gli Stevie Awards for Sales & Customer Service sono i massimi riconoscimenti mondiali per i professionisti del servizio clienti, contact center, sviluppo business e vendite. I vincitori sono stati annunciati martedì 1 marzo e saranno premiati durante una cerimonia virtuale mercoledì 11 maggio.  La piattaforma cloud di Sugar basata sull’IA consente alle aziende di creare relazioni clienti redditizie offrendo esperienze altamente pertinenti e personalizzate lungo tutto il customer journey. A differenza della maggior parte dei sistemi CRM abilitati all’IA, SugarPredict è preintegrato e incluso come servizio di base senza il tradizionale tempo, costo e competenze di data science richiesti per sfruttare l’IA: un vantaggio chiave per le aziende midmarket che necessitano di velocità di immissione sul mercato.   “È un enorme onore essere nominati vincitori nei prestigiosi Stevie Awards for Sales & Customer Service”, afferma Christian Wettre, SVP e GM, Sugar Platform, SugarCRM. “Questo premio rafforza l’impegno di Sugar nel rendere più semplici le cose difficili per i professionisti aziendali e nel consentire esperienze cliente ad alta definizione che portano alla crescita dei ricavi.” “Lasciando che sia la piattaforma a fare il lavoro, i professionisti di vendite, marketing e servizio clienti possono lavorare in modo più intelligente, non più a lungo, con machine learning e analisi predittiva che migliorano le loro probabilità di successo.”  Ora più che mai, le organizzazioni hanno bisogno di strategie CRM vincenti per contrastare l’abbandono dei clienti e ottenere una maggiore sinergia e affidabilità tra vendite e marketing. Un nuovo studio di Sugar ha rivelato che le organizzazioni in tutto il mondo stanno perdendo quasi 1 cliente su 3. Sugar sta aiutando le aziende a superare le sfide della fuga dei clienti fornendo la prima IA per CRM alimentata dai dati che elimina punti ciechi, attività ripetitive e ostacoli.  “Le candidature che abbiamo ricevuto per il concorso 2022 dimostrano che i professionisti di sviluppo business, servizio clienti e vendite in tutto il mondo, in organizzazioni di ogni tipo, hanno continuato a innovare, prosperare e soddisfare le aspettative dei clienti durante la pandemia di COVID-19”, ha dichiarato la presidente degli Stevie Awards Maggie Gallagher Miller. “I giudici hanno riconosciuto e premiato i loro risultati, e ci uniamo a loro nell’applaudire i vincitori di quest’anno per il loro continuo successo. Non vediamo l’ora di premiarli l’11 maggio.”  Fai clic qui per saperne di più sulle soluzioni CRM di Sugar basate sull’IA.   Informazioni su SugarCRM  SugarCRM è il modo in cui i team di marketing, vendite e assistenza ottengono finalmente una visione chiara di ogni cliente per aiutare le aziende a raggiungere nuovi livelli di performance e prevedibilità. Sugar è la piattaforma CRM che rende più semplici le cose difficili.   Migliaia di aziende in oltre 120 Paesi si affidano a Sugar per ottenere una CX ad alta definizione lasciando che sia la piattaforma a fare il lavoro. Con sede nella Silicon Valley, Sugar è supportata da Accel-KKR.   Per maggiori informazioni su SugarCRM, visita: www.sugarcrm.com.   Contatto media:  Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (per SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055