La piattaforma CRM di Sugar basata sull’IA rende più semplici le attività complesse per i professionisti di vendite, marketing e servizio clienti SAN FRANCISCO — 10 maggio 2023 — SugarCRM, fornitore della pluripremiata piattaforma CRM basata sull’IA, ha annunciato oggi di aver ricevuto il CRM Excellence Award 2023 per il terzo anno consecutivo.    Il programma di premi annuale, giunto alla 24ª edizione, è presentato dalla rivista CUSTOMER e da TMC, una società media integrata globale. I vincitori sono stati selezionati per la capacità del loro prodotto o servizio di contribuire a estendere e ampliare la relazione con il cliente fino a renderla completa, coprendo l’intera azienda e l’intero ciclo di vita del cliente. “Il CRM Excellence Award premia SugarCRM per essere un vero partner CRM per i propri clienti,” ha dichiarato Rich Tehrani, CEO di TMC e Group Editor-in-Chief. “SugarCRM ha dimostrato ai redattori della rivista CUSTOMER che la sua piattaforma CRM basata sull’IA ha migliorato i processi aziendali dei clienti semplificando e agevolando il flusso delle informazioni,” ha aggiunto Tehrani.  “Questo premio mette in evidenza l’impegno di Sugar nel rendere il CRM più accessibile e intuitivo, lasciando che sia la piattaforma a fare il lavoro per semplificare le attività complesse per i professionisti di vendite, marketing e servizio clienti,” ha dichiarato Christian Wettre di SugarCRM, Senior Vice President and General Manager, Sugar Platform. “La nostra missione è aiutare i clienti a concentrarsi sulla crescita dei ricavi, ad accelerare lo sviluppo del business e a conquistare clienti per tutta la vita.” Gli investimenti di Sugar in IA, machine learning e analisi predittiva stanno aiutando i clienti ad avere una visione prospettica, individuando prima insight azionabili. La piattaforma cloud basata sull’IA consente alle aziende di creare relazioni redditizie con i clienti offrendo esperienze altamente pertinenti e personalizzate lungo tutto il customer journey. Utilizzata da organizzazioni in settori che vanno dai produttori alle università, alle banche e alle aziende tecnologiche globali, la piattaforma CRM intelligente e preconfigurata di Sugar mette la potenza dell’IA nelle mani di ogni impresa, indipendentemente da dimensione, maturità aziendale o livello di sofisticazione tecnica – aprendo la strada all’IA per tutti.  Informazioni su SugarCRM SugarCRM è il modo in cui i team marketing, vendite e assistenza ottengono finalmente una visione chiara di ogni cliente per aiutare le aziende a raggiungere nuovi livelli di performance e prevedibilità. Sugar è la piattaforma CRM che rende più semplici le attività complesse.  Migliaia di aziende in oltre 120 Paesi si affidano a Sugar per ottenere una CX ad alta definizione lasciando che sia la piattaforma a fare il lavoro. Con sede nell’area della Baia di San Francisco, Sugar è supportata da Accel-KKR.     Per maggiori informazioni su SugarCRM, visita: www.sugarcrm.com.   Contatti media: Erin Lutz   Lutz Public Relations and Marketing   erin@lutzpr.com 949.293.1055    Sarita Kincaid Vice President, Corporate Communications, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com  408.913.2090