La piattaforma Sugar può ora essere distribuita su cloud dedicati e privati di IBM per maggiore sicurezza, isolamento dei dati e prestazioni

SAN FRANCISCO, SugarCon 2016 – 14 giugno 2016 -IBM (NYSE: IBM) e SugarCRM hanno annunciato oggi che le organizzazioni possono distribuire la piattaforma Sugar di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) in locale oppure attraverso la rete globale di Cloud Data Center di IBM, per ambienti cloud ricchi di sicurezza, isolamento dei dati e prestazioni.

Scegliendo IBM Cloud, Sugar può essere distribuito su server cloud bare metal, cloud dedicati off-premises o ambienti cloud privati dietro il firewall. IBM Cloud è l'unica azienda cloud a offrire ai clienti SugarCRM la flessibilità di queste opzioni. Inoltre, grazie alla rete globale di 46 Cloud Data Center di IBM, le organizzazioni avranno accesso a potenza di calcolo on-demand e scalabile, una presenza globale e una rete privata veloce.

La notizia di oggi è particolarmente significativa per le organizzazioni in settori regolamentati come bancario, sanitario e servizi finanziari, che devono seguire rigorosi requisiti e policy interne su come vengono gestite la sicurezza, la conformità e i dati sensibili dei clienti al di fuori della propria rete aziendale.

“La strategia IT non dovrebbe essere tenuta in ostaggio da vendor che offrono una configurazione cloud proprietaria multi-tenant come unica opzione. Al contrario, la scelta dovrebbe essere la regola nelle distribuzioni cloud, così le organizzazioni possono implementare sistemi in un modo che si adatti alle loro esigenze di business e IT”, ha dichiarato Clint Oram, co-fondatore e CTO di SugarCRM. “I clienti SugarCRM che cercano maggiore controllo sui propri dati, più opzioni di distribuzione e un'infrastruttura affidabile dovrebbero considerare IBM Cloud come piattaforma di riferimento.”

Highland Solutions, partner di SugarCRM con sede a Chicago, sta già sfruttando Sugar su IBM Cloud per diversi clienti importanti. Per un'università, ha implementato una soluzione abilitata HIPAA che consente all'organizzazione di gestire un piano sanitario autogestito, offrendo una vista a 360 gradi di ogni membro partecipante e combinando dati provenienti da più sistemi.

Le organizzazioni che distribuiscono Sugar su server bare metal di IBM Cloud possono scegliere i propri data center fino al Paese e alla città esatti e persino identificare il numero di serie del proprio server, ottenendo un controllo granulare sulle distribuzioni cloud e sulla posizione dei dati. Utilizzando i server cloud bare metal di IBM Cloud, i clienti SugarCRM che scelgono questo ambiente cloud possono anche eliminare eventuali problemi di “noisy neighbors” o la latenza prestazionale di un hypervisor.

Le aziende hanno anche la possibilità di selezionare i cloud privati gestiti di IBM basati su OpenStack, che offrono un cloud privato come servizio on-premises o come servizio dedicato in esecuzione su IBM Cloud attraverso la rete globale di 46 Cloud Data Center di IBM.

"Il tipo di dato più prezioso che le organizzazioni hanno in azienda è quello dei clienti. Disporre delle giuste opzioni di distribuzione che soddisfino preoccupazioni di sicurezza, requisiti normativi e mitigazione del rischio è una priorità per qualsiasi impresa che scelga un'infrastruttura cloud,” ha dichiarato Bill Karpovich, general manager, IBM Cloud Platform. “Con IBM Cloud, clienti e partner di SugarCRM avranno ora la possibilità di distribuire la piattaforma Sugar in qualsiasi ambiente cloud ibrido, rendendo più semplice che mai ottenere privacy e controllo sul loro asset più importante: i dati dei clienti."

Questo annuncio si basa sulla relazione strategica di lunga data tra IBM e SugarCRM. Lo scorso settembre, le due aziende hanno annunciato IBM Marketing Cloud for SugarCRM, aiutando ad abbattere i silos tra i reparti marketing, vendite e assistenza, e tra i punti di contatto digitali e umani per offrire un'esperienza cliente straordinaria. L'offerta congiunta è stata nominata Outstanding Commerce Solution ai 2016 IBM Beacon Awards. Molti clienti, tra cui Rodobens in Brasile e Henry Wurst Inc., hanno implementato con successo l'offerta.

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