I fornitori di soluzioni riconoscono SugarCRM come fornitore di canale best-in-class di software CRM e SFA

CUPERTINO, California – 22 agosto 2016 – SugarCRM Inc., l’azienda che consente alle imprese di creare relazioni straordinarie con i clienti grazie alla soluzione CRM più efficace, adattabile e conveniente sul mercato, ha annunciato oggi di essere risultata vincitrice nella categoria software CRM e SFA (sales force automation) del programma premi The Channel Company CRN® 2016 Annual Report Card (ARC). L’Annual Report Card riassume i risultati di un sondaggio completo che descrive la soddisfazione dei fornitori di soluzioni in termini di innovazione di prodotto, supporto e partnership per i vendor hardware, servizi e software con cui collaborano. I vendor con i punteggi più alti vengono inseriti nel prestigioso elenco dei vincitori dell’Annual Report Card e celebrati come best-in-class dai loro partner. I risultati forniscono inoltre alla community dei vendor IT un prezioso feedback—direttamente dai loro fornitori di soluzioni—che può essere usato per affinare le offerte di prodotto, migliorare le offerte di supporto e ottimizzare la comunicazione con i partner.

Come vendor CRM puro con un approccio non convenzionale, SugarCRM offre un tipo diverso di applicazione CRM che aiuta i nostri clienti a distinguersi dalla concorrenza. Sugar consente a ogni singolo dipendente di costruire relazioni straordinarie con i clienti, si adatta alla strategia IT unica di ogni organizzazione e offre un valore di business eccezionale in ogni interazione. I partner di canale che rivendono Sugar sono innovatori del CRM, professionisti intelligenti, riflessivi e visionari che lavorano a stretto contatto con i loro clienti per creare un’esperienza cliente superiore.

“La nostra community di partner è assolutamente fondamentale per il nostro successo nell’aiutare le aziende a ottenere il massimo dalla piattaforma Sugar”, ha dichiarato Kevin Dunn, vicepresidente vendite canale per le Americhe e l’Asia Pacifico di SugarCRM. “Crediamo in una relazione aperta, responsabile e di lungo periodo con i nostri partner, che crea un ambiente di fiducia e favorisce il successo. Gli alti punteggi ricevuti dai nostri partner per il CRN 2016 Annual Report Card sono molto gratificanti e indicano chiaramente che l’impegno aziendale verso il canale è stato ben accolto.”

Il gruppo dei premiati di quest’anno è stato selezionato in base ai risultati di un sondaggio approfondito, su invito, condotto dal team di ricerca di The Channel Company. A più di 2.840 fornitori di soluzioni è stato chiesto di valutare la propria soddisfazione con 80 partner vendor in 24 principali categorie di prodotto. I vincitori saranno premiati durante la conferenza XChange 2016 di The Channel Company (http://www.thechannelco.com/events/xch16/), in programma dal 21 al 23 agosto a San Antonio, Texas.

“L’Annual Report Card di CRN offre ai fornitori di soluzioni un’opportunità unica per valutare i prodotti dei vendor e fornire feedback dettagliati sulla loro esperienza reale sul campo come partner di queste aziende tecnologiche. A sua volta, ARC offre ai vendor tecnologici un feedback prezioso e concreto sui livelli di soddisfazione del canale in molteplici aspetti delle loro partnership”, ha dichiarato Robert Faletra, CEO di The Channel Company. “Un ARC Award è un riconoscimento davvero significativo: un attestato diretto dei partner che conferma la qualità e l’ingegnosità del prodotto, del supporto e della partnership del vincitore. Ci congratuliamo calorosamente con ciascuno dei vincitori degli ARC Award di quest’anno e non vediamo l’ora di celebrarli alla XChange Conference di agosto.”

I risultati del 2016 Annual Report Card sono disponibili online su www.crn.com/arc e saranno pubblicati nel numero di ottobre di CRN.

SU SUGARCRM

SugarCRM consente alle aziende di creare relazioni straordinarie con i clienti grazie alla soluzione di customer relationship management (CRM) più efficace, adattabile e conveniente sul mercato. A differenza delle soluzioni CRM tradizionali che si concentrano principalmente su gestione e reportistica, Sugar valorizza la persona, coordinando le azioni dei dipendenti a contatto con i clienti e fornendo loro le informazioni giuste al momento giusto per trasformare l’esperienza cliente. Con sede nella Silicon Valley, SugarCRM è supportata da Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA e Walden International. Oltre 1,5 milioni di persone in più di 120 paesi si affidano a SugarCRM. Per saperne di più visita SugarCRM o segui @SugarCRM.

NOTA: SugarCRM e il logo SugarCRM sono marchi registrati di SugarCRM Inc. I marchi di terze parti menzionati sono di proprietà dei rispettivi titolari.

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