TrustSphere crea e mantiene il Social Graph aziendale, consentendo ai professionisti delle vendite di identificare quale dei loro colleghi ha una relazione solida con un potenziale cliente

CUPERTINO, CA - 31 gen. 2017 - SugarCRM Inc., l'azienda che consente alle imprese di creare relazioni straordinarie con i clienti grazie alla soluzione CRM più potente, adattabile e conveniente sul mercato, e TrustSphere, riconosciuta leader di mercato nell'analisi delle relazioni, hanno annunciato oggi di aver firmato un accordo strategico che rende SugarCRM il principale rivenditore di TrustSphere Relationship Analytics per la soluzione Sugar.

Relationship Analytics di TrustSphere consente alle organizzazioni di sfruttare la loro risorsa più preziosa -- la Rete Collettiva di Relazioni. La soluzione fa emergere insight precedentemente nascosti e non sfruttati, che vengono integrati senza soluzione di continuità in Sugar. Questi insight sui clienti sono progettati per migliorare le performance di vendita, ridurre l'abbandono dei clienti e accelerare il processo di onboarding dei nuovi dipendenti.

"Le relazioni con i clienti sono tra le risorse più preziose di un'azienda. La grande maggioranza delle interazioni quotidiane tra clienti e imprese avviene al di fuori della loro applicazione CRM", ha dichiarato Manish Goel, CEO di TrustSphere. "Quante volte un professionista delle vendite ha contattato un referente, per poi scoprire che conosce già uno dei suoi colleghi? Non sarebbe stato utile saperlo prima di fare la chiamata? In uno scenario diverso, quante volte un rappresentante commerciale è entrato in una riunione con un cliente senza essere a conoscenza di interazioni già avvenute? Con Relationship Analytics per Sugar, i rappresentanti commerciali avranno un accesso e una visibilità senza precedenti su tutte le interazioni tra il cliente e tutte le persone dell'azienda con pochi semplici clic."

Relationship Analytics di TrustSphere è una soluzione complementare progettata per funzionare in modo semplice e fluido con Sugar. I clienti e i partner commerciali di SugarCRM potranno sfruttare le piattaforme Sugar e Relationship Analytics di TrustSphere per offrire insight in tempo reale che emergono dalle più diffuse applicazioni aziendali di produttività e collaborazione. Questa tecnologia innovativa aiuta gli utenti Sugar a massimizzare i ricavi fornendo insight che consentono ad account executive e responsabili vendite di gestire pipeline, assistenza account e rinnovi in modo efficiente ed efficace.

"Gli utenti Sugar sanno che un'esperienza cliente davvero trasformativa nasce dal presidio di ogni relazione cliente attraverso ogni canale digitale", ha dichiarato Dax Farhang, sr. director Product Marketing di SugarCRM. "Con Relationship Analytics, ogni venditore e professionista a contatto con il cliente può ora attingere facilmente alle conoscenze dei colleghi prima di contattare prospect e clienti."

Relationship Analytics per Sugar ha un prezzo di 20 $ per utente al mese. Si integra con sistemi email diffusi come Microsoft Exchange e Office 365, Lotus Domino e Gmail for business. È disponibile con tutte le edizioni Sugar e supporta implementazioni sia SaaS sia on-premises.

Informazioni su SugarCRM

SugarCRM consente alle aziende di creare relazioni straordinarie con i clienti grazie alla soluzione di customer relationship management (CRM) più potente, adattabile e conveniente sul mercato. A differenza delle soluzioni CRM tradizionali, che si concentrano principalmente su gestione e reportistica, Sugar valorizza la persona, coordinando le azioni dei dipendenti a contatto con il cliente e fornendo loro le informazioni giuste al momento giusto per trasformare l'esperienza cliente. Con sede nella Silicon Valley, SugarCRM è supportata da Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA e Walden International. Oltre 2 milioni di persone in più di 120 Paesi si affidano a SugarCRM. Per saperne di più visita http://sugarcrmstg.wpengine.com o segui @SugarCRM.

NOTA: SugarCRM e il logo SugarCRM sono marchi registrati di SugarCRM Inc. I marchi di terze parti menzionati sono di proprietà dei rispettivi titolari.

Informazioni su TrustSphere

TrustSphere è un leader di mercato ampiamente riconosciuto nell'ambito della Relationship Analytics. Aiutiamo le organizzazioni a sfruttare la loro risorsa più preziosa -- la Rete Collettiva di Relazioni. Le nostre soluzioni consentono alle organizzazioni orientate al futuro di sbloccare il valore intrinseco delle proprie reti, utilizzando la nostra piattaforma proprietaria di Relationship Analytics. Questo ricco insieme di analisi fa emergere insight che aiutano i nostri clienti in tutto il mondo a migliorare sfide aziendali chiave, tra cui efficacia della forza vendita, collaborazione a livello enterprise e governance aziendale. Forniamo le nostre soluzioni tramite partner tecnologici e commerciali leader, tra cui IBM, Salesforce.com, SugarCRM, Veritas.

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Andrew Staples

+1 (408) 913-2395

astaples@sugarcrm.com