Come parte dell’impegno dell’azienda a offrire la migliore esperienza utente del settore, la release Winter ‘18 presenta una nuova interfaccia utente moderna ed elegante

CUPERTINO, Calif.– 31 gennaio 2018 – SugarCRM Inc.Ⓡ, l’azienda che aiuta le organizzazioni a costruire migliori relazioni commerciali, ha annunciato oggi una versione visivamente trasformata della sua piattaforma che porta il CRM fuori dal mondo legacy dei macchinosi software enterprise. Come parte della release Winter ‘18 di SugarⓇ Cloud, la nuova interfaccia offrirà agli utenti Sugar un’esperienza migliorata che rispecchia il resto della loro vita digitale. Il nuovo design prosegue l’impegno dell’azienda, leader nel settore, verso l’innovazione.

Perché l’interfaccia utente è così importante nel CRM? Perché un’esperienza utente coinvolgente ed efficiente influisce direttamente sul coinvolgimento e sull’efficacia degli utenti CRM, il che incide direttamente sul successo di un progetto CRM.

“Le persone oggi dimostrano di poter e dover mescolare il tempo dedicato ad attività personali e lavorative. Con il design accattivante di smartphone, web, cloud e app mobili, la tecnologia personale offre esperienze semplici ed eleganti. Ma, mentre le persone sono abituate ad applicazioni coinvolgenti sui propri dispositivi, devono abbassare drasticamente le aspettative quando vanno al lavoro”, ha dichiarato Rich Green, Chief Product Officer di SugarCRM. “Con la nuova release di Sugar, siamo lieti di presentare un restyling visivo dell’interfaccia utente che soddisferà le aspettative della forza lavoro moderna.”

Nello sviluppo della sua nuova interfaccia utente, SugarCRM ha condotto un’analisi delle principali soluzioni software enterprise e ha raccolto feedback dai clienti. L’azienda ha definito tre principi di design: chiarezza, coerenza ed efficienza. Il risultato è un design visivo completamente trasformato che offre un’esperienza CRM immersiva, coinvolgente e intuitiva.

“Il CRM è diventato uno strumento indispensabile per le persone che interagiscono con i clienti, quindi è molto importante che i dipendenti lo usino volentieri”, ha detto Mike Leatherwood, Lead Industrial Development Manager di W.O. Grubb Steel Erectors Inc. “Il nuovo look and feel di Sugar è visivamente sorprendente. Chiediamo ai nostri commerciali di ‘vivere’ dentro il CRM, e questo redesign aiuterà a garantire che sia proprio così.”

Ulteriori aggiornamenti principali di Sugar Winter ‘18 includono:

Actionable Drill Through - Combina azioni e insight, aiutando gli utenti sia a comprendere sia a gestire i dati con maggiore facilità. Ora gli utenti possono visualizzare e interagire con i dati Sugar semplicemente facendo clic su un grafico.

Product Catalog Dashlet - Aiuta gli utenti a navigare visivamente nel catalogo prodotti, trovare gli articoli che cercano e aggiungerli rapidamente a un preventivo. Questo nuovo dashlet mette dati importanti a portata di mano dell’utente e rende più semplice creare e modificare rapidamente i preventivi.

Sugar Winter ‘18 è disponibile da oggi per i clienti Sugar Cloud. Per maggiori informazioni e per registrarti a una prova gratuita, visita www.SugarCRM.com.

Informazioni su SugarCRM SugarCRM consente alle aziende di creare relazioni straordinarie con i clienti grazie alla soluzione di customer relationship management (CRM) più potente, adattabile e conveniente sul mercato. A differenza delle soluzioni CRM tradizionali che si concentrano principalmente su gestione e reportistica, Sugar valorizza l’individuo, coordinando le azioni dei dipendenti a contatto con il cliente e fornendo loro le informazioni giuste al momento giusto per trasformare l’esperienza cliente. Con sede nella Silicon Valley, SugarCRM è sostenuta da Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA e Walden International. Oltre 2 milioni di persone in più di 120 paesi si affidano a SugarCRM. Per saperne di più visita https://sugarcrmstg.wpengine.com o segui @SugarCRM. NOTA: SugarCRM e il logo SugarCRM sono marchi registrati di SugarCRM Inc. I marchi di terze parti menzionati sono proprietà dei rispettivi titolari.