Sugar nominata anche vincitrice nelle categorie Miglior software e soluzione per l’automazione della forza vendita e Miglior CRM per aziende di medie e piccole dimensioni CUPERTINO, California – 6 settembre 2022 – SugarCRM ha annunciato oggi di essere stata riconosciuta come Miglior software e soluzione CRM Enterprise per il secondo anno consecutivo nel 21º programma annuale CRM Industry Leader Awards, che premia le migliori soluzioni CRM e gli innovatori.

Sugar è stata inoltre nominata vincitrice nelle categorie Miglior software e soluzione per l’automazione della forza vendita e Miglior CRM per aziende di medie e piccole dimensioni. Il numero di settembre 2022 della rivista CRM offre una panoramica dei cinque principali vincitori di soluzioni in ogni categoria.

I CRM Industry Leader Awards premiano i fornitori leader in 11 categorie, indicando la strada da seguire con i migliori prodotti e funzionalità che arrivano sul mercato nel servizio clienti, nel marketing e nelle vendite.

Ogni anno, al panel di analisti e consulenti esperti della rivista CRM viene chiesto: se dovessi consigliare una soluzione CRM a un cliente fidelizzato, quale sceglieresti e perché?

Tra i riconoscimenti premiati di SugarCRM figurano:

• Miglior software e soluzione CRM Enterprise: Sugar Enterprise è ideale per le aziende che richiedono funzionalità CRM complete in una soluzione on-premises per il massimo controllo, che supporta anche qualsiasi livello di personalizzazione per adattarsi alle esigenze aziendali. Nell’editoriale di CRM, Marshall Lager, analista e consulente indipendente del settore CRM, afferma: “Flessibilità e adattabilità sono il modo in cui Sugar si è fatta strada nel mercato delle grandi imprese, e possiede ancora queste qualità.” Inoltre, Rebecca Wettemann, fondatrice e CEO di Valoir, concorda, affermando: “Sugar ha probabilmente reso operativa la sua tecnologia [AI] meglio di qualsiasi altro grande fornitore e lascia davvero che sia la piattaforma a fare il lavoro.”

• Miglior CRM per aziende di medie e piccole dimensioni: Sugar ha radici profonde nell’affrontare le esigenze uniche delle aziende del midmarket grazie alla sua enfasi sulle funzionalità della piattaforma low-code e no-code, che rendono facile per le piccole e medie imprese creare e personalizzare i flussi di lavoro di vendite, marketing e servizio. Wettemann definisce Sugar “un’opzione interessante” per i clienti midmarket e Lager afferma: “Le stesse cose che rendono Sugar adatto alle grandi imprese brillano ancora di più nel segmento inferiore del mercato”, aggiungendo che Sugar “ha fatto bene nell’abbracciare l’idea della piattaforma, con app coordinate e una grande quantità di integrazioni.”

• Miglior software e soluzione per l’automazione della forza vendita: Secondo il panel di analisti e consulenti esperti di CRM, Sugar Sell è acclamato come il favorito indiscusso tra le aziende che cercano alternative a costo inferiore che non le vincolino a contratti a lungo termine. Jim Dickie, Research Fellow presso Sales Mastery, afferma: “Per le aziende che desiderano adattare un sistema SFA alle proprie esigenze specifiche, Sugar Sell offre un elevato grado di personalizzazione.” Inoltre, Kate Leggett, Vice President e Principal Analyst presso Forrester Research, elogia Sugar Sell per “offrire esperienze coerenti e facili da usare ai team di vendita.”

“È un grande onore essere nuovamente nominati CRM Industry Leader dal prestigioso panel di analisti e consulenti esperti di CRM,” dichiara Craig Charlton, Chief Executive Officer di SugarCRM. “Sugar è la scelta delle aziende, sia grandi sia di medie dimensioni, che desiderano una piattaforma CRM alimentata dall’AI e guidata dai dati, che unisce vendite, marketing e servizio per supportare la crescita del business.”

Sugar è all’avanguardia nell’uso di intelligenza artificiale (AI), machine learning (ML) e analisi predittiva per rendere più semplici le attività complesse per i team di vendite, marketing e servizio, lasciando che sia la piattaforma a fare il lavoro. Sugar ha effettuato investimenti significativi per portare il motore AI SugarPredict all’intero portafoglio della sua piattaforma, aprendo la strada a un’AI preconfigurata e pronta all’uso per tutti, che genera valore fin dal primo giorno. Allo stesso tempo, i suoi strumenti e funzionalità no-code e low-code mettono il cambiamento nelle mani degli utenti business non tecnici. Fai clic qui per saperne di più sulle soluzioni CRM di Sugar basate sull’AI. Informazioni su SugarCRM SugarCRM è il modo in cui i team di marketing, vendite e servizio ottengono finalmente una visione chiara di ogni cliente per aiutare le aziende a raggiungere nuovi livelli di performance e prevedibilità. Sugar è la piattaforma CRM che rende più semplici le attività complesse.

Migliaia di aziende in oltre 120 Paesi si affidano a Sugar per ottenere una CX ad alta definizione lasciando che sia la piattaforma a fare il lavoro. Con sede nella Silicon Valley, Sugar è supportata da Accel-KKR.

Per maggiori informazioni su SugarCRM, visita: www.sugarcrm.com. Contatto media:

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Lutz Public Relations and Marketing (per SugarCRM)

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