La piattaforma Sugar è riconosciuta per consentire alle aziende di coinvolgere meglio i clienti, aumentare la fedeltà al marchio e far crescere il proprio business

CUPERTINO, California – 14 gennaio 2016 – SugarCRM Inc., l’azienda che consente alle imprese di creare relazioni straordinarie con i clienti grazie alla soluzione CRM più innovativa, flessibile e conveniente sul mercato, ha annunciato oggi cheTMC, società media globale e integrata, ha nominato Sugar vincitore del Customer Experience Innovation Award 2015 assegnato da TMC’s CUSTOMER magazine.

“Sugar è una piattaforma che aiuta le aziende a comprendere meglio e coinvolgere i clienti, così da far crescere il proprio business”, ha dichiarato Larry Augustin, CEO di SugarCRM. “Questo premio riflette il successo che abbiamo ottenuto mettendo i singoli dipendenti al centro della nostra soluzione CRM. Questo approccio abilita connessioni da persona a persona tra clienti e dipendenti e porta a comunicazioni più rapide, più coerenti e più personalizzate, per un’esperienza cliente più fluida.”

SugarCRM è stata riconosciuta da TMC perché è una CRM innovativa, flessibile e conveniente. Le organizzazioni che sfruttano appieno Sugar la utilizzano come hub dell’intera azienda, riunendo tutti i dati dei clienti per fornire le informazioni giuste a dipendenti e clienti al momento giusto. Sugar coordina le azioni di tutti i dipendenti a contatto con i clienti per offrire un’esperienza senza interruzioni lungo l’intero ciclo di vita del cliente. La piattaforma Sugar offre un’esperienza utente intuitiva e personalizzabile, coerente tra interfaccia mobile e desktop.

“Congratulazioni a SugarCRM per aver ricevuto il Customer Experience Innovation Award 2015. SugarCRM è stata selezionata per aver migliorato l’esperienza cliente e le relazioni di business”, ha dichiarato Rich Tehrani, CEO di TMC. “Siamo lieti di riconoscere questo risultato.”

Informazioni su SugarCRM

SugarCRM consente alle aziende di creare relazioni straordinarie con i clienti grazie alla soluzione di customer relationship management (CRM) più innovativa, flessibile e conveniente sul mercato. A differenza delle soluzioni CRM tradizionali, che si concentrano principalmente sulla reportistica gestionale, Sugar valorizza il singolo individuo, coordinando le azioni dei dipendenti a contatto con i clienti e fornendo loro le informazioni giuste al momento giusto per trasformare l’esperienza cliente. Con sede nella Silicon Valley, SugarCRM è supportata da Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA e Walden International. Oltre 1,5 milioni di persone in più di 120 Paesi si affidano a SugarCRM. Per saperne di più visita SugarCRM o segui @SugarCRM. NOTA: SugarCRM e il logo SugarCRM sono marchi registrati di SugarCRM Inc. I marchi di terze parti menzionati sono di proprietà dei rispettivi titolari.

Informazioni su CUSTOMER

Dal 1982, CUSTOMER magazine (in precedenza Customer Interaction Solutions) è la voce dei settori call/contact center, CRM e teleservizi. CUSTOMER ha aiutato il settore a nascere, crescere, maturare e prosperare, ed è stata la pubblicazione di riferimento nell’aiutare questi settori, che hanno avuto un impatto così positivo sull’economia mondiale, a continuare a prosperare. Attraverso una combinazione di contenuti editoriali originali eccellenti e all’avanguardia, voci del settore, recensioni approfondite di laboratorio e il riconoscimento dei leader innovativi nella gestione e nella tecnologia tramite i nostri premi molto apprezzati, CUSTOMERsi impegna a continuare a essere la pubblicazione che mantiene alti gli standard qualitativi del settore. Visitahttp://www.customer.tmcnet.com.

Informazioni su TMC

Gli acquirenti globali si affidano ai marketplace guidati dai contenuti di TMC per prendere decisioni di acquisto e orientarsi nei mercati. Questo offre opportunità di branding, thought leadership e generazione di lead per fornitori/venditori.

Marketplace di TMC:

• Community online uniche e chiavi in mano migliorano i risultati di ricerca, consolidano la validazione di mercato, valorizzano i brand e la thought leadership, riducendo al minimo l’ad-blocking.

• Programmi Lead personalizzati individuano opportunità di vendita e costruiscono database.

• Eventi in presenza e online rafforzano i brand, migliorano la thought leadership e generano lead.

• Pubblicazioni, pubblicità display e newsletter rafforzano la reputazione del brand.

• I contenuti personalizzati forniscono blog, comunicati stampa, articoli e materiali di marketing redatti da ghostwriter esperti per supportare SEO, branding e attività di marketing complessive.

• Servizi completi di gestione eventi e road show aiutano le aziende a incontrare potenziali clienti e generare lead faccia a faccia.

Per maggiori informazioni su TMC e per scoprire come possiamo aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di marketing, visita www.tmcnet.com.

Contatto azienda:

Andrew Staples

SugarCRM

+1 (408) 913-2395

astaples@sugarCRM.com

Becky Quinlan

BOCA Communications

+1 (916) 508-8050

becky@bocacommunications.com

Contatto TMC:

Rebecca Conyngham

Responsabile Marketing

+1 (203) 852-6800, etx. 287

rconyngham@tmcnet.com