SugarCRM è riconosciuta per visione ed esecuzione   CUPERTINO, California – 29 settembre 2022 – SugarCRM, fornitore della premiata piattaforma CRM basata su IA, ha annunciato oggi di essere stata posizionata da Gartner come Challenger nel Gartner Magic Quadrant 2022 per Sales Force Automation per la sua offerta, Sugar Sell.1 Una copia gratuita del report è disponibile per il download qui.  “È un grande onore essere posizionati come Challenger nel Gartner Magic Quadrant per Sales Force Automation, che riconosce i nostri sforzi nel supportare le principali organizzazioni mid-market a livello globale con una soluzione di automazione delle vendite basata su IA e altamente scalabile”, ha dichiarato Craig Charlton, Chief Executive Officer di SugarCRM. “SugarCRM è stata riconosciuta nel Magic Quadrant per Sales Force Automation per oltre un decennio. Più recentemente, Sugar Sell è stata anche nominata tra i ‘Best Sales Force Automation Software and Solutions’ nei CRM Industry Leader Awards 2022.”   Sugar è all’avanguardia nell’uso di intelligenza artificiale, machine learning e analisi predittiva per rendere più semplici le attività complesse per i team di vendite, marketing e assistenza, lasciando che sia la piattaforma a fare il lavoro. Sugar ha effettuato investimenti significativi per portare il motore IA SugarPredict all’intero portafoglio della piattaforma, introducendo un’IA preconfigurata, pronta all’uso, per tutti, che genera valore fin dal primo giorno. Allo stesso tempo, i suoi strumenti e le sue funzionalità no-code e low-code mettono il cambiamento nelle mani degli utenti business non tecnici.   Il report Gartner Magic Quadrant riconosce i punti di forza di Sugar.   Sono stati evidenziati i miglioramenti apportati a SugarPredict per eseguire l’analisi del sentiment sulle trascrizioni delle chiamate, così come la roadmap di Sugar per ripacchettare le proprie offerte in ottica di semplicità, migliorare le capacità avanzate di forecasting con SugarPredict e lanciare un centro di coinvolgimento digitale per facilitare le interazioni con clienti e partner durante tutte le fasi del ciclo di vita del cliente.   Gli utenti di Sugar Sell hanno anche le loro opinioni sui punti di forza della soluzione. Come riportato in una recente peer review, un utente Sugar Sell presso un’azienda da oltre 50 milioni di dollari nel settore delle utility elettriche e del gas afferma: “La piattaforma offre grande flessibilità quando si tratta di automazione dei dati. Ti aiuta a controllare un’ampia varietà di dati utente, cosa molto essenziale per tutte le aziende. I report e i feedback la rendono una scelta incredibile per gli utenti. La UI è molto intuitiva ed è molto facile da usare anche per i nuovi utenti.”  “Sugar Sell sta aiutando le aziende a connettersi con i propri clienti a un livello profondamente umano, accelerando al contempo le trattative con strumenti basati su IA per la conversione dei lead, l’Ideal Customer Profile e le previsioni di chiusura delle opportunità, aumentando le probabilità di successo”, ha dichiarato Charlton. “Sugar è orgogliosa di supportare le organizzazioni leader nel mondo con una piattaforma CRM basata su IA e altamente scalabile che alimenta la crescita del business.”  1Fonte: Gartner, Magic Quadrant for Sales Force Automation Platforms, 20 settembre 2022, Adnan Zijadic | Ilona Hansen | Steve Rietberg | Varun Agarwal  GARTNER e Magic Quadrant sono marchi registrati e marchi di servizio di Gartner, Inc. e/o delle sue affiliate negli Stati Uniti e a livello internazionale e sono utilizzati nel presente documento con autorizzazione. Tutti i diritti riservati.  Disclaimer di Gartner Gartner non approva alcun fornitore, prodotto o servizio illustrato nelle nostre pubblicazioni di ricerca e non consiglia agli utenti di tecnologia di selezionare solo quei fornitori con le valutazioni più alte o altre designazioni. Le pubblicazioni di ricerca Gartner sono costituite dalle opinioni dell’organizzazione di ricerca Gartner e non devono essere interpretate come dichiarazioni di fatto. Gartner declina tutte le garanzie, espresse o implicite, relative a questa ricerca, incluse eventuali garanzie di commerciabilità o idoneità a uno scopo particolare.  I contenuti di Gartner Peer Insights consistono nelle opinioni dei singoli utenti finali basate sulle loro esperienze con i fornitori elencati sulla piattaforma, non devono essere interpretati come dichiarazioni di fatto, né rappresentano le opinioni di Gartner o delle sue affiliate. Gartner non approva alcun fornitore, prodotto o servizio illustrato in questo contenuto né fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, in merito a questo contenuto, alla sua accuratezza o completezza, incluse eventuali garanzie di commerciabilità o idoneità a uno scopo particolare.  Informazioni su SugarCRM SugarCRM è il modo in cui i team di marketing, vendite e assistenza ottengono finalmente una visione chiara di ogni cliente per aiutare le aziende a raggiungere nuovi livelli di prestazioni e prevedibilità. Sugar è la piattaforma CRM che rende più semplici le attività complesse.   Migliaia di aziende in oltre 120 Paesi si affidano a Sugar per ottenere una CX ad alta definizione lasciando che sia la piattaforma a fare il lavoro. Con sede nella Silicon Valley, Sugar è supportata da Accel-KKR.   Per maggiori informazioni su SugarCRM, visita: www.sugarcrm.com.  Contatti media: Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (per SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055  Sarita Kincaid Vice President, Corporate Communications, SugarCRM  Sarita.kincaid@sugarcrm.com  408.913.2090