SugarCRM Inc.®, l’azienda che aiuta le organizzazioni a costruire migliori relazioni di business, è entusiasta di annunciare che Accel-KKR, una primaria società di private equity focalizzata sulla tecnologia, ha effettuato un investimento strategico e significativo in SugarCRM.

CUPERTINO, California – 15 agosto 2018 – SugarCRM Inc.®, l’azienda che aiuta le organizzazioni a costruire migliori relazioni di business, è entusiasta di annunciare che Accel-KKR, una primaria società di private equity focalizzata sulla tecnologia, ha effettuato un investimento strategico e significativo in SugarCRM.

La partnership rappresenta l’ultima tappa nel percorso di SugarCRM e accelererà la sua strategia di crescita globale con la sua pluripremiata piattaforma di gestione delle relazioni.  Accel-KKR ha impegnato un investimento sostanziale per promuovere innovazione di prodotto, servizi, funzionalità ampliate e un programma strategico di acquisizioni.

“Dopo diversi anni di crescita significativa, riconoscimento di mercato e alta soddisfazione dei clienti, questo è il momento perfetto per collaborare con un investitore entusiasta e fiducioso sul mercato CRM e sul nostro approccio quanto lo siamo noi”, ha dichiarato il CEO di SugarCRM, Larry Augustin. “Questo importante investimento consentirà una crescita aziendale sostanziale, sia organica sia inorganica.”

SugarCRM è orgogliosa delle sue interfacce utente moderne e semplici, dell’esperienza cliente leader nel settore e del fatto di fornire agli utenti le informazioni giuste, quando servono, prima ancora che vengano richieste. Questo approccio ha portato a un tasso di fidelizzazione dei clienti superiore al 90% e, nel 2018, ha vinto per il quarto anno consecutivo il riconosciuto premio di settore PC Mag Business Choice ‘Best CRM Software Award’, risultando l’unico software CRM che i lettori ‘consiglierebbero fortemente ai propri colleghi’.

Larry ha continuato: “Il CRM è progredito in modo esponenziale negli ultimi anni. L’economia dei ricavi ricorrenti sta spingendo i clienti di tutti i settori a considerare la soddisfazione dell’intero ciclo di vita del cliente. In SugarCRM, aiutiamo i nostri clienti ad aumentare la produttività dei team di vendita, assistenza e marketing con un’esperienza utente intuitiva che automatizza i processi aziendali comuni e orchestra azioni e informazioni per aumentare l’efficienza di ogni dipendente a contatto con il cliente. Attraverso la tecnologia aiutiamo le aziende a superare la concorrenza e a raggiungere più velocemente i risultati di business utilizzando AI, machine learning e insight predittivi per aggiungere intelligenza ovunque all’interno dell’esperienza utente. È un settore entusiasmante e siamo lieti di essere in prima linea.

“Accel-KKR ha un’ottima reputazione nel guidare la crescita delle aziende del proprio portafoglio e una comprovata esperienza di lavoro con altre aziende tecnologiche, come Kana e Applied Predictive Technologies. Siamo entusiasti di collaborare con loro mentre consolidiamo lo slancio creato nel nostro business negli ultimi anni e acceleriamo la nostra visione di crescita.”

Accel-KKR è una società di investimento di primissima fascia con 4,3 miliardi di dollari di impegni di capitale e lavora con aziende come SugarCRM da quasi 20 anni. La società PE si concentra su aziende software e servizi abilitati dall’IT ben posizionate per la crescita di ricavi e margini. Questo investimento permetterà a SugarCRM di continuare a innovare nello sviluppo prodotto, ampliare la propria suite di funzionalità CRM e migliorare la capacità di offrire il massimo livello di supporto alla base clienti esistente.

Jason Klein, managing director di Accel-KKR, ha aggiunto: “Con la nostra rete estesa e globale, saremo in grado di presentare SugarCRM a potenziali clienti e partner in tutto il mondo. Il nostro approccio olistico alla crescita, sia diretta sia tramite partner di canale, combinato con la guida strategica e l’expertise operativa che forniamo, significa che possiamo aggiungere valore significativo alle aziende con cui lavoriamo fin dal primo giorno. SugarCRM è un’azienda davvero innovativa e ambiziosa; non vediamo l’ora di lavorare insieme.”

Note per la stampa: Informazioni su SugarCRM SugarCRM consente alle aziende di creare relazioni straordinarie con i clienti grazie alla soluzione di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) più efficace, adattabile e conveniente sul mercato. A differenza delle soluzioni CRM tradizionali, che si concentrano principalmente su gestione e reportistica, Sugar dà potere al singolo, coordinando le azioni dei dipendenti a contatto con il cliente e fornendo loro le informazioni giuste al momento giusto per trasformare l’esperienza cliente. Oltre 2 milioni di persone in più di 120 Paesi si affidano a SugarCRM. Per saperne di più visita https://sugarcrmstg.wpengine.com o segui @SugarCRM. NOTA: SugarCRM e il logo SugarCRM sono marchi registrati di SugarCRM Inc. I marchi di terze parti citati sono di proprietà dei rispettivi titolari. Informazioni su Accel-KKR Accel-KKR è una società di investimento focalizzata sulla tecnologia con 4,3 miliardi di dollari di impegni di capitale. La società si concentra su aziende software e business abilitati dall’IT ben posizionati per la crescita di ricavi e margini. Al centro della strategia di investimento di Accel-KKR c’è l’impegno a sviluppare solide partnership con i team di management delle aziende in portafoglio e l’attenzione alla creazione di valore attraverso le importanti risorse disponibili tramite la rete Accel-KKR. Accel-KKR si concentra su aziende del middle market e offre un’ampia gamma di soluzioni di capitale, tra cui capitale per buyout, investimenti di crescita di minoranza e alternative di credito. Accel-KKR investe inoltre in un’ampia gamma di tipologie di operazioni, incluse ricapitalizzazioni di società private, carve-out divisionali e operazioni di going-private. Accel-KKR ha sede a Menlo Park con ulteriori uffici ad Atlanta e Londra. Per maggiori informazioni, visita www.accel-kkr.com.