SugarCRM nominata miglior fornitore CRM nei Premi Leader del Settore CRM 2025
Sugar nominata leader nelle categorie Best Sales Force Automation e Best Small and Midmarket CRM Suite
SAN FRANCISCO – 8 settembre 2025 – SugarCRM, fornitore della pluripremiata piattaforma di automazione delle vendite guidata dall’intelligenza, è stata riconosciuta come Top CRM Provider nei 2025 CRM Industry Leader Awards per il quinto anno consecutivo.
Sugar è stata inclusa nell’elenco delle soluzioni leader nelle categorie Best Sales Force Automation e Best Small and Midmarket CRM Suite.
I CRM Industry Leader Awards mettono in evidenza i fornitori che offrono costantemente prodotti di eccellenza nelle soluzioni di vendita, marketing e contact center. Assegnati da CRM magazine, i leader sono determinati da un panel editoriale in collaborazione con analisti e consulenti del settore.
I leader sono stati annunciati dal vivo dagli analisti di settore Paul Greenberg e Brent Leary insieme ai rappresentanti di CRM magazine, e sono presentati nel numero di settembre 2025. Riguardo all’inclusione di Sugar nella categoria Best Sales Force Automation, i giudici osservano: “Sugar Sell è davvero maturato recentemente, rafforzato dall’integrazione della sua soluzione sales-i, acquisita a metà 2024, con l’offerta di automazione delle vendite Sugar Sell; può guidare i venditori verso opportunità nascoste e identificare opportunità di cross-sell e upsell e cambiamenti nei comportamenti dei clienti che potrebbero indicare un alto rischio di churn.”
Il prodotto di Sugar ha assunto un ruolo di vendita così importante che Kate Leggett, vicepresidente e principal analyst di Forrester Research, ora definisce SugarCRM un “sistema CRM orientato prima di tutto alle vendite”, con la SFA come “la parte più forte della suite”. Oltre a questo, dispone di “una buona gestione dei processi a supporto di flussi di vendita complessi e funzionalità avanzate come uno strumento di ispezione della pipeline, visualizzazione del customer journey e supporto per rinnovi e abbonamenti”, aggiunge Leggett.
Riguardo al riconoscimento di Sugar nella categoria Best Small and Midmarket CRM Suite, i giudici riferiscono: “SugarCRM ha solide radici nello spazio SMB, anche se il suo prodotto è diventato in gran parte verticalizzato nei settori manifatturiero e tecnologico.” Ciononostante, ha ancora ‘una proposta di valore convincente’ per la più ampia comunità SMB”, afferma Rebecca Wettemann, fondatrice e CEO di Valoir. Leggett concorda, aggiungendo che l’offerta principale di Sugar è “un CRM semplice e completo” con migliaia di clienti midmarket.
“Essere riconosciuti come top provider CRM per il quinto anno consecutivo dallo stimato panel di giudici dei CRM Industry Leader Awards è un onore straordinario”, ha dichiarato Clare Dorrian, Chief Marketing Officer, SugarCRM. “Questo premio riconosce il nostro impegno nel costruire prodotti seller-first per mercati complessi e guidati dalle relazioni, aiutando i venditori a superare il rumore, concentrarsi sui segnali giusti e vincere di più ogni giorno.”
Sugar Sell, sales-i, Market e Serve sono componenti integrali della soluzione CRM completa di Sugar – una piattaforma alimentata da intelligenza artificiale (AI) avanzata e interfacce intuitive. Insieme, queste soluzioni abbattono i silos che spesso esistono all’interno di un’azienda, garantendo un approccio coeso ed efficiente alla gestione della relazione con il cliente e al customer success. Fai clic qui per saperne di più sulle soluzioni CRM guidate dall’AI di Sugar.
Informazioni su SugarCRM
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Per maggiori informazioni su SugarCRM, visita: www.sugarcrm.com.
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