La soluzione Sugar Market è stata premiata per il suo ruolo nel creare e ampliare la notorietà e la fedeltà al brand attraverso coinvolgimenti personalizzati dei clienti  CUPERTINO, California – 24 agosto 2022 – SugarCRM ha annunciato oggi che la sua soluzione Sugar Market è stata inclusa nella Constellation ShortList™ per l’automazione del marketing B2C per piccole e medie imprese nel Q3 2022 per il secondo anno consecutivo.  Questo riconoscimento arriva poco dopo che Sugar Market è stata inserita nella shortlist da Constellation per rispondere alle esigenze uniche del settore B2B SMB.  Constellation Research consiglia i leader su come sfruttare le tecnologie dirompenti per ottenere la trasformazione del modello di business e semplificare i processi aziendali. La Constellation ShortList per l’automazione del marketing B2C per piccole e medie imprese fornisce una panoramica dei software che consentono alle piccole e medie aziende di creare e ampliare notorietà e fedeltà al brand attraverso campagne personalizzate, coinvolgimento social e interazioni orientate al commercio.  Secondo il report ShortList, redatto da Liz Miller, Vice President e Principal Analyst di Constellation Research, “Le organizzazioni B2C SMB cercano potenti motori di automazione marketing e coinvolgimento che bilancino la necessità di creare interazioni ripetibili e sostenibili con i consumatori, riuscendo al contempo a scalare per crescita e utilizzo durante periodi di rapida espansione ed evoluzione. I team piccoli vogliono soluzioni di marketing automation facili da usare e funzionali, con caratteristiche che possano crescere insieme al business e al cliente, senza la necessità di grandi team IT, sviluppatori o costosi team specializzati per avviare sistemi e campagne.”  “È un onore ottenere per il secondo anno consecutivo il posizionamento nella ShortList di Sugar Market da parte degli stimati analisti di Constellation Research”, ha dichiarato Christian Wettre, Senior Vice President e General Manager, Sugar Platform, SugarCRM. “La personalizzazione dell’esperienza cliente è al centro del marketing moderno. Siamo orgogliosi di offrire una soluzione leader di marketing automation basata su AI che lascia alla piattaforma il lavoro necessario per fornire comunicazioni con i clienti significative e rilevanti su larga scala, contribuendo alla crescita aziendale.”  Sugar Market è progettata per rendere più semplici le attività complesse dei marketer con una suite di strumenti selezionati che include builder di campagne intuitivi, automazioni avanzate e reportistica superiore. In questo modo, Sugar Market consente alle aziende di trasformare l’automazione in una trasformazione aziendale sostenibile che genera efficienza e risultati profittevoli: 

• Funds2Orgs ha liberato il 50 percento del tempo dei professionisti delle vendite automatizzando le email dei lead, monitorando inventario e stato delle raccolte fondi e semplificando i flussi di lavoro tra i team. 

• Tax Saving Professionals ha accelerato di 10 volte la creazione delle campagne di marketing, riducendo al contempo il carico di lavoro del marketing. 

L’erogazione di esperienze cliente altamente personalizzate, fondamentali per la fedeltà al brand, resta una sfida per molte organizzazioni. Secondo il sondaggio di Sugar su 1.600 professionisti globali delle vendite e del marketing, oltre otto leader su dieci (81%) nelle vendite e nel marketing ritengono che i clienti se ne vadano a causa della mancanza di comunicazione e di messaggi personalizzati e pertinenti.   Sugar Market elimina le congetture dalla creazione di campagne marketing personalizzate e le sostituisce con la scienza, sfruttando l’intelligenza artificiale (AI) per segmentare rapidamente diversi pubblici, identificare il profilo cliente ideale e coinvolgere in modo più efficace tali segmenti.    Con SugarPredict, Sugar Market genera insight sui clienti che aiutano a creare nuove strategie di marketing di conseguenza, identificando i lead più promettenti per aumentare le conversioni, formulando raccomandazioni personalizzate e next-best-action lungo tutto il percorso cliente e individuando opportunità di cross-sell e up-sell in base ai bisogni previsti per favorire la crescita dei ricavi.  Informazioni su SugarCRM SugarCRM è il modo in cui i team marketing, vendite e assistenza ottengono finalmente una visione chiara di ogni cliente per aiutare le aziende a raggiungere nuovi livelli di performance e prevedibilità. Sugar è la piattaforma CRM che rende più semplici le attività complesse.  Migliaia di aziende in oltre 120 paesi si affidano a Sugar per ottenere una CX ad alta definizione lasciando che la piattaforma faccia il lavoro. Con sede nella Silicon Valley, Sugar è supportata da Accel-KKR.   Per maggiori informazioni su SugarCRM, visita: www.sugarcrm.com.  Contatto stampa: Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (per SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055