Sugar conquista per il secondo anno consecutivo i riconoscimenti Sammy Award per la sua piattaforma CRM basata sull’AI, che fa il lavoro per rendere più semplici le cose difficili per i professionisti di vendite, marketing e assistenza   CUPERTINO, California – 26 luglio 2022 – SugarCRM, fornitore della pluripremiata piattaforma CRM basata sull’AI, è stata nominata “Organizzazione CRM dell’Anno” da Business Intelligence Group nel programma Sales and Marketing Technology Awards 2022, noto anche come The Sammys. I premi celebrano l’eccellenza nell’aiutare a risolvere le sfide quotidiane che le organizzazioni affrontano nel connettersi e collaborare con prospect e clienti.   Questa è la seconda vittoria consecutiva ai Sammy per Sugar, dopo aver ottenuto il riconoscimento “Prodotto dell’Anno” nel 2021.  “Vincere questo premio sottolinea il nostro impegno nell’eliminare gli ostacoli che impediscono alle aziende di offrire esperienze cliente ad alta definizione e favorire la crescita”, ha dichiarato Christian Wettre, Senior Vice President e General Manager, Sugar Platform, SugarCRM. “L’attenzione di Sugar nel ridurre la complessità del CRM è una priorità per dare più potere ai professionisti di vendite, marketing e assistenza.”  Le organizzazioni fanno grande affidamento sulla tecnologia per vendite e marketing. Tuttavia, secondo il sondaggio globale di Sugar su 1.600 leader di vendite e marketing, il 76% afferma che la maggiore frustrazione con il CRM è che è troppo complesso, non intuitivo o facile da usare, oppure non può essere configurato per soddisfare le proprie esigenze.   Sugar è in prima linea nell’utilizzo di intelligenza artificiale (AI), machine learning (ML) e analisi predittiva per rendere più semplici le cose difficili per i team di vendite, marketing e assistenza, lasciando che sia la piattaforma a fare il lavoro. Sugar ha effettuato investimenti significativi per portare il motore AI SugarPredict all’intero portafoglio della piattaforma, aprendo la strada a un’AI preconfigurata, pronta all’uso per tutti, che genera valore fin dal primo giorno. Allo stesso tempo, i suoi strumenti e le sue funzionalità no-code e low-code mettono il cambiamento nelle mani degli utenti business non tecnici.  Questo è l’ultimo di una serie di riconoscimenti e premi ottenuti da Sugar, incluso il 2022 TMC CRM Excellence Award per due anni consecutivi, e due ori consecutivi come Best New Product Version per Lead Generation (2022) e Relationship Management (2021) negli annuali Stevie American Business Awards.   Sugar è stata inoltre inserita nel Leader Quadrant nel CRM Technology Value Matrix 2022 di Nucleus Research, ed è stata riconosciuta come vincitrice nel prestigioso 2022 CRM Watchlist, una valutazione annuale condotta da Paul Greenberg, Presidente di 56 Group, LLC.  “Siamo orgogliosi di premiare e riconoscere SugarCRM per l’innovazione e la dedizione nell’aiutare sia le organizzazioni che utilizzano la loro tecnologia sia il consumatore finale”, ha dichiarato Maria Jimenez, Chief Nominations Officer, Business Intelligence Group. “Ai nostri giudici è stato chiaro che gli sforzi di Sugar miglioreranno il modo in cui tutti noi ci connettiamo con i brand che amiamo negli anni a venire.”  Informazioni su SugarCRM SugarCRM è il modo in cui i team di marketing, vendite e assistenza ottengono finalmente una visione chiara di ogni cliente, aiutando le aziende a raggiungere nuovi livelli di performance e prevedibilità. Sugar è la piattaforma CRM che rende più semplici le cose difficili.   Migliaia di aziende in oltre 120 Paesi si affidano a Sugar per ottenere una CX ad alta definizione lasciando che sia la piattaforma a fare il lavoro. Con sede nella Silicon Valley, Sugar è supportata da Accel-KKR.   Per maggiori informazioni su SugarCRM, visita: www.sugarcrm.com.   Contatto media: Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (per SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055