Riconosciuta come offerta leader per i primi adottanti che perseguono la trasformazione digitale

CUPERTINO, California—20 ottobre 2016 – SugarCRM Inc.ha annunciato oggi di essere stata inserita nella Constellation ShortList™ per l’automazione della forza vendita. Con il 52 percento delle Fortune 500 che ha registrato un ricambio dal 2000, il successo richiede di ripensare la missione principale e il modello di business di un’organizzazione. Le aziende incluse nella Constellation ShortList forniscono le funzionalità e i requisiti chiave per i primi adottanti che perseguono iniziative di trasformazione digitale.

Diversamente dai fornitori CRM legacy, la piattaforma Sugar aiuta i venditori a vendere e gli addetti al servizio clienti a offrire un’esperienza cliente straordinaria. Nell’era della trasformazione digitale, le organizzazioni possono usare Sugar per raccogliere e organizzare informazioni sul cliente attraverso tutte le fonti dati interne ed esterne. Da lì, il CRM diventa molto più di uno strumento per prevedere con precisione le pipeline di vendita. Diventa invece la spina dorsale di una strategia moderna, incentrata sul cliente.

“È un onore essere nella ShortList di Constellation Research. Ma, quando guardo tutti i fornitori inclusi, è ancora più gratificante sapere che siamo l’unica azienda focalizzata esclusivamente sul CRM, e una delle poche aziende che continua davvero a spingere il CRM,” ha dichiarato Martin Schneider, head evangelist di SugarCRM. “Nell’ultimo anno, SugarCRM ha apportato numerosi miglioramenti alla piattaforma Sugar, annunciato nuove offerte di prodotto e stretto partnership mirate a consentire alle organizzazioni di andare oltre il semplice ‘SFA’ e creare davvero strategie di coinvolgimento commerciale distintive e migliori esperienze cliente complessive.”

Constellation consiglia i primi adottanti che utilizzano tecnologie dirompenti per realizzare la trasformazione del modello di business. I prodotti e i servizi inseriti nella Constellation ShortList soddisfano i criteri soglia per questa categoria, come determinato da Constellation Research attraverso richieste dei clienti, confronti con i partner, referenze clienti, progetti di selezione fornitori, quota di mercato e ricerca interna.

“Nella trasformazione digitale, la forma deve seguire la funzione. Una volta creati i giusti modelli di business digitali, avrai bisogno delle giuste tecnologie digitali per avere successo,” ha dichiarato R “Ray” Wang, presidente e fondatore di Constellation Research. “Quando le organizzazioni implementano programmi digitali per rivoluzionare un settore, l’impiego degli strumenti giusti determinerà se il programma avrà successo o meno. Ogni Constellation ShortList guida le aziende verso le tecnologie giuste per le loro iniziative di trasformazione.”

Per maggiori informazioni, visita https://www.constellationr.com/research/constellation-shortlist-sales-force-automation

Informazioni su SugarCRM

SugarCRM consente alle aziende di creare relazioni straordinarie con i clienti grazie alla soluzione di customer relationship management (CRM) più potente, adattabile e conveniente sul mercato. A differenza delle soluzioni CRM tradizionali, che si concentrano principalmente su gestione e reportistica, Sugar valorizza la persona, coordinando le azioni dei dipendenti a contatto con i clienti e fornendo loro le informazioni giuste al momento giusto per trasformare l’esperienza cliente. Con sede nella Silicon Valley, SugarCRM è supportata da Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA e Walden International. Più di 1,5 milioni di persone in oltre 120 Paesi si affidano a SugarCRM. Per saperne di più visita SugarCRM o segui @SugarCRM. NOTA: SugarCRM e il logo SugarCRM sono marchi registrati di SugarCRM Inc. I marchi di terze parti menzionati sono di proprietà dei rispettivi titolari.

INFORMAZIONI SU CONSTELLATION RESEARCH

Constellation Research è una pluripremiata società di advisory strategica e di ricerca futurologica con sede nella Silicon Valley. Gli analisti di Constellation operano come consulenti per l’innovazione per leader e organizzazioni Global 2000 che affrontano le sfide della disruption e della trasformazione dei modelli di business. A differenza delle società di analisi legacy, Constellation collabora strettamente con fornitori di soluzioni, partner e la propria Constellation Executive Network di innovativi leader buy-side, dirigenti C-level e consigli di amministrazione per guidare l’innovazione nelle aree di tecnologia e copertura della ricerca. L’obiettivo – offrire ai clienti ciò di cui hanno bisogno per ottenere risultati di business di valore.

Disclaimer

Constellation Research non approva alcuna soluzione o servizio citato nelle proprie ricerche.

Per maggiori informazioni su Constellation Research, visita www.ConstellationR.com

Contatti media

Andrew Staples

+1 (408) 913-2395

astaples@sugarcrm.com