L'azienda è riconosciuta come leader nelle categorie Migliore automazione della forza vendita, Migliore automazione del marketing e Migliore suite CRM per piccole e medie imprese 

SAN FRANCISCO – 9 settembre 2024 – SugarCRM, fornitore della pluripremiata piattaforma di automazione delle vendite basata sull'intelligence, è stata nominata Leader nei CRM Industry Leader Awards 2024 per il quarto anno consecutivo. Sugar è stata riconosciuta come uno dei principali fornitori CRM nelle categorie Best Sales Force Automation, Best Marketing Automation e Best Small and Midmarket CRM Suite.  

I programmi di premiazione riconoscono i fornitori leader che indicano la strada da seguire e guidano l'innovazione con i migliori prodotti e funzionalità nelle vendite, nel marketing e nel servizio clienti. I CRM Industry Leader Awards sono significativi perché vengono determinati da una giuria di analisti e consulenti esperti del settore. 

I leader sono stati annunciati dagli analisti di settore Paul Greenberg e Brent Leary durante il live stream di CRM Playaz, insieme ai rappresentanti di CRM Magazine. L'edizione di settembre 2024 della rivista offre una panoramica dei primi cinque vincitori di soluzioni in ciascuna categoria. 

In merito all'inclusione di Sugar nella categoria Best Sales Force Automation, i giudici osservano: la soluzione Sell di SugarCRM ha un ampio richiamo, principalmente perché offre ”esperienze coerenti e facili da usare per i team di vendita,” secondo Kate Leggett, Vice President e Principal Analyst di Forrester Research, che evidenzia tra i punti di forza “supporto ai workflow, visualizzazione del customer journey e una solida console rinnovi per la gestione dei ricavi ricorrenti.  

Per quanto riguarda il riconoscimento di Sugar nella categoria Best Marketing Automation, i giudici osservano che gli strumenti di automazione del marketing di SugarCRM offrono qualificazione dei lead, misurazione del ROI, segmentazione dei dati, gestione delle campagne email e altro. “Le funzionalità fondamentali di marketing automation e l'AI integrata rendono Sugar un valido concorrente per le organizzazioni che cercano funzionalità di marketing di base,” osserva Rebecca Wettemann, Founder e CEO di Valoir. 

 Riguardo al riconoscimento di Sugar nella categoria Best Small and Midmarket CRM Suite, i giudici riportano: “Le persone apprezzano ancora la possibilità di iniziare con SugarCRM e scalare man mano che crescono,” ha dichiarato Ray Wang, Founder e Chairman di Constellation Research. Sugar offre “un CRM diretto e completo,” secondo Leggett, che sottolinea i punti di forza di SugarCRM nel supporto ai processi di vendita, negli strumenti di ispezione della pipeline, nella visualizzazione del customer journey e nel supporto a rinnovi e abbonamenti.  

“Essere riconosciuti come uno dei principali fornitori CRM dall'autorevole panel di giudici dei CRM Industry Leader Award per il quarto anno consecutivo è un enorme onore per Sugar,” ha dichiarato Clare Dorrian, Chief Marketing Officer, SugarCRM. “Sugar è orgogliosa di essere riconosciuta tra un distinto gruppo di leader CRM. Questo premio conferma il nostro impegno nel rendere più semplici le cose difficili per i team di vendita, marketing e assistenza, così da costruire relazioni durature con i clienti e favorire la crescita del business.” 

Sugar Sell, sales-i, Market, e Serve sono componenti integrali della soluzione CRM completa di Sugar – una piattaforma alimentata da intelligenza artificiale (AI) avanzata e interfacce intuitive. Insieme, queste soluzioni abbattono i silos che spesso esistono all'interno di un'azienda, garantendo un approccio coeso ed efficiente alla gestione delle relazioni con i clienti e al successo del cliente.  

Fai clic qui per saperne di più sulle soluzioni CRM basate su AI di Sugar.   Informazioni su SugarCRM  SugarCRM offre soluzioni software che aiutano i team di marketing, vendite e assistenza a raggiungere la massima efficienza attraverso migliore automazione, dati e intelligence, così da ottenere una visione affidabile e in tempo reale di ogni cliente. La piattaforma di Sugar offre tecnologia leader nei campi dell'automazione delle vendite, dell'automazione del marketing e del servizio clienti con un obiettivo in mente: rendere più semplici le cose difficili.  Migliaia di aziende in oltre 120 Paesi si affidano a Sugar lasciando che la piattaforma faccia il lavoro. Con sede nella San Francisco Bay Area, Sugar è supportata da Accel-KKR.  Per maggiori informazioni su SugarCRM, visita: www.sugarcrm.com.  Contatti media:  Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (per SugarCRM) erin@lutzpr.com ﷟HYPERLINK "mailto:erin@lutzpr.com"949.293.1055   Sarita Kincaid Vice President, Corporate Communications, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com 408.913.2090