Sugar Market rende più semplici le attività complesse per i marketer con elaborazione nurture in tempo reale, personalizzazione per migliorare la conversione e gestione semplificata delle campagne SAN FRANCISCO – 20 giugno – SugarCRM, fornitore della premiata piattaforma CRM basata su IA, ha annunciato oggi di essere stata inserita nel quadrante Leader nella Nucleus Research Marketing Automation Technology Value Matrix 2023 per il secondo anno consecutivo.   La Nucleus Value Matrix segmenta i concorrenti in base a usabilità, funzionalità e valore che i clienti hanno ottenuto dalle capacità di ciascun prodotto, misurato con le rigorose metodologie ROI di Nucleus.  Il software di marketing automation di Sugar, Sugar Market, è riconosciuto per il supporto all’elaborazione nurture in tempo reale e per consentire risposte immediate ai nuovi lead nell’ambito dell’orchestrazione del customer journey. Secondo Nucleus Research, la soluzione Sugar Market consente ai marketer di allocare meno risorse alle attività di routine nel percorso di acquisto del cliente. Inoltre, le funzionalità di marketing automation di Sugar sono progettate per aiutare i marketer a creare campagne ed esperienze cliente personalizzate, con conseguente miglioramento dei tassi di conversione e monitoraggio semplificato dell’efficacia delle campagne. Nucleus Research ha inoltre riconosciuto le importanti innovazioni di Sugar nel suo software CRM completo, migliorando esperienza utente e funzionalità per organizzazioni di tutte le dimensioni e settori. Sono state evidenziate la nuova interfaccia utente di Sugar, che supporta una navigazione più intuitiva, i pacchetti di servizi gestiti mensili che forniscono ai clienti competenze e supporto continui sulla marketing automation, e l’integrazione approfondita con le piattaforme di sales force automation per una collaborazione migliorata tra team marketing e vendite.   Gli autori del report segnalano i vantaggi del motore IA integrato della piattaforma, SugarPredict, che introduce il lead scoring predittivo nei record di lead e contatti, consentendo ai team marketing di individuare rapidamente quali lead sono pronti per l’immediato passaggio ai team vendite e quali necessitano di ulteriore nurturing.  «Siamo onorati di essere stati nominati Leader nella Nucleus Research Marketing Automation Technology Value Matrix per due anni consecutivi», ha dichiarato Christian Wettre, Senior Vice President e General Manager, Sugar Platform, di SugarCRM. «La piattaforma di marketing automation basata su IA di Sugar consente ai marketer di automatizzare tutto, accelerare tutto e prevedere cosa verrà dopo. Siamo orgogliosi che Nucleus Research abbia riconosciuto Sugar Market per il lavoro svolto nell’aumentare la velocità dei lead attraverso il lead scoring predittivo basato su IA che alimenta la crescita del business».   Informazioni su SugarCRM SugarCRM è il modo in cui i team marketing, vendite e assistenza ottengono finalmente una visione chiara di ogni cliente per aiutare le aziende a raggiungere nuovi livelli di performance e prevedibilità. Sugar è la piattaforma CRM che rende più semplici le attività complesse.     Migliaia di aziende in oltre 120 Paesi si affidano a Sugar per ottenere una CX ad alta definizione lasciando che la piattaforma faccia il lavoro. Con sede nell’area della baia di San Francisco, Sugar è supportata da Accel-KKR.    Per maggiori informazioni su SugarCRM, visita: www.sugarcrm.com.   Contatti media: Erin Lutz   Lutz Public Relations and Marketing   erin@lutzpr.com 949.293.1055   Sarita Kincaid Vice President, Corporate Communications, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com  408.913.2090