La piattaforma basata sull’AI dell’azienda, che automatizza qualsiasi cosa, accelera tutto e anticipa ciò che verrà, continua a ottenere riconoscimenti in tutto il settore  SAN FRANCISCO – 10 maggio 2024 – SugarCRM, fornitore della pluripremiata piattaforma di automazione delle vendite basata sull’AI, ha annunciato oggi di aver ricevuto il CRM Excellence Award 2024 per il quarto anno consecutivo.     Il programma di premi annuale, giunto alla 25ª edizione, è presentato dalla rivista CUSTOMER e da TMC, una società media globale integrata. I vincitori sono stati selezionati per la capacità del loro prodotto o servizio di aiutare a estendere e ampliare la relazione con il cliente fino a renderla onnicomprensiva, coprendo l’intera azienda e l’intero ciclo di vita del cliente.  “Il CRM Excellence Award riconosce SugarCRM come un vero partner CRM per i propri clienti,” ha dichiarato Rich Tehrani, CEO e Group Editor-in-Chief di TMC. “SugarCRM ha dimostrato ai redattori della rivista CUSTOMER che la sua piattaforma di automazione delle vendite basata sull’AI ha migliorato i processi aziendali dei clienti, semplificando e agevolando il flusso delle informazioni,” ha aggiunto Tehrani.   “Siamo orgogliosi di essere stati riconosciuti per l’eccellenza CRM per il quarto anno di fila,” ha dichiarato Paul Farrell, Chief Product Officer di SugarCRM. “Vincere questo premio dimostra il nostro impegno nel creare una piattaforma CRM che usa l’AI per accelerare davvero tutto, automatizzando qualsiasi cosa e anticipando con precisione ciò che verrà, grazie a un’esperienza personalizzata e ottimizzata per ogni ruolo, che consente ai nostri clienti di alimentare la crescita e costruire clienti fedeli per tutta la vita.”  Sugar è in prima linea nello sfruttamento dell’intelligenza artificiale (AI), del machine learning e della AI generativa per aiutare le organizzazioni a offrire esperienze cliente superiori e a ottenere produttività e miglioramenti straordinari.     Sugar Sell, Sugar Market e Sugar Serve sono componenti integrali della soluzione CRM completa di Sugar. Insieme, queste offerte abbattono i silos che possono esistere all’interno di un’azienda, garantendo un approccio coeso ed efficiente alla gestione delle relazioni con i clienti e al successo del cliente -- collegando tutti gli utenti agli stessi dati facilmente accessibili e ricchi di insight, per aiutare venditori, marketer e professionisti del servizio ad anticipare e soddisfare le esigenze dei clienti.     Questa vittoria è l’ultima di una serie di riconoscimenti e premi all’eccellenza per Sugar, tra cui il titolo di Best Loyalty Management Platform nei CX Awards 2024, seguito da un Grand Stevie Award per Best New Product of the Year negli Stevie American Business Awards 2024, un Gold Stevie per Best Relationship Management Solution e tre riconoscimenti Gold consecutivi nella categoria CRM Suite, Midmarket, New Version agli Stevie Awards for Sales & Customer Service 2024.  Sugar è stata inoltre nominata leader nel Nucleus Research Sales Force Automation Technology Value 2024 e riconosciuta come fornitore leader nella Constellation ShortList™ for Sales Force Automation nel Q1 2024.  Fai clic qui per saperne di più sulle soluzioni CRM basate sull’AI di Sugar.     Informazioni su SugarCRM SugarCRM è un software CRM che aiuta i team marketing, vendite e assistenza a raggiungere la massima efficienza grazie a migliore automazione, dati e intelligenza, così da ottenere una visione in tempo reale e affidabile di ogni cliente. La piattaforma di Sugar offre tecnologie leader nei campi dell’automazione delle vendite, dell’automazione del marketing e del servizio clienti con un unico obiettivo: rendere più semplici le cose difficili.  Migliaia di aziende in oltre 120 Paesi si affidano a Sugar lasciando che sia la piattaforma a fare il lavoro. Con sede nell’area della Baia di San Francisco, Sugar è supportata da Accel-KKR.  Per maggiori informazioni su SugarCRM, visita: www.sugarcrm.com.  Contatti media: Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (per SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055  Sarita Kincaid Vice President, Corporate Communications, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com 408.913.2090