Sugar premiata per aver aiutato i clienti a migliorare il CRM

CUPERTINO, California – 12 maggio 2015 – SugarCRM, l’azienda che consente alle imprese di creare relazioni straordinarie con i clienti grazie alla soluzione CRM più innovativa, flessibile e conveniente sul mercato, ha annunciato oggi che TMC, una società media globale e integrata, ha nominato Sugar tra i destinatari del CRM Excellence Award 2015, assegnato dalla rivista CUSTOMER. Questo riconoscimento sottolinea il ruolo di Sugar come spina dorsale di una strategia completa di coinvolgimento del cliente a livello aziendale, che aiuta a trasformare le imprese attraverso la comprensione del percorso del cliente.

SugarCRM sta guidando una rivoluzione in ciò che le aziende si aspettano dal CRM, integrandolo con il percorso del cliente per aiutare le aziende a connettersi con i propri clienti da individuo a individuo (i2i). Come pietra angolare di questo movimento, Sugar gestisce i punti chiave di coinvolgimento lungo il percorso del cliente, coordinando le azioni delle persone e mettendole nelle condizioni di avere le informazioni e gli strumenti giusti al momento giusto. In definitiva, con Sugar, le aziende possono colmare il divario tra la comprensione dei clienti e le azioni che rendono straordinarie le relazioni con i clienti.

«Siamo onorati che Sugar sia stata riconosciuta come una soluzione di spicco nel settore CRM», ha dichiarato Larry Augustin, CEO di SugarCRM. «Questo premio riflette il successo che abbiamo ottenuto portando innovazione nel mercato CRM e rappresenta un’ulteriore prova della nostra leadership nella creazione di relazioni straordinarie con i clienti e nella trasformazione di un settore.»

«Il 16° CRM Excellence Award annuale premia SugarCRM per essere un vero partner CRM per i suoi clienti», ha dichiarato Rich Tehrani, CEO e group editor-in-chief di TMC. «SugarCRM ha dimostrato agli editor della rivista CUSTOMER che Sugar ha migliorato i processi delle attività dei propri clienti semplificando e facilitando il flusso di informazioni.»

Basati su dati concreti, i CRM Excellence Awards si fondano su fatti e statistiche che dimostrano i miglioramenti apportati dal prodotto del vincitore all’attività di un cliente. I vincitori sono stati scelti in base alla capacità del loro prodotto o servizio di aiutare a estendere ed ampliare la relazione con il cliente fino a renderla onnicomprensiva, coprendo l’intera azienda e l’intero ciclo di vita del cliente.

I vincitori del CRM Excellence Award 2015 sono presentati nel numero di maggio 2015 della rivista CUSTOMER .

INFORMAZIONI SU SUGARCRM

SugarCRM consente alle imprese di creare relazioni straordinarie con i clienti grazie alla soluzione di customer relationship management (CRM) più innovativa e conveniente sul mercato. Ponendo l’individuo al centro della propria soluzione, SugarCRM mette la “i” nel CRM e consente alle persone a tutti i livelli di un’organizzazione di comprendere meglio i clienti e interagire con loro. Con sede nella Silicon Valley, SugarCRM è supportata da Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA e Walden International. Oltre 1,5 milioni di persone in più di 120 Paesi si affidano a SugarCRM. Per saperne di più visita SugarCRM o segui@SugarCRM.

INFORMAZIONI SU CUSTOMER

Dal 1982, la rivista CUSTOMER (precedentemente Customer Interaction Solutions) è la voce dei settori call/contact center, CRM e teleservizi. CUSTOMER ha aiutato il settore a nascere, crescere, maturare e prosperare, ed è stata la pubblicazione leader nell’aiutare questi settori, che hanno avuto un impatto così positivo sull’economia mondiale, a continuare a prosperare. Attraverso una combinazione di contenuti editoriali originali eccellenti e all’avanguardia, voci del settore, recensioni di laboratorio approfondite e il riconoscimento dei leader innovativi nel management e nella tecnologia tramite i nostri premi molto apprezzati, CUSTOMER si impegna a continuare a essere la pubblicazione che mantiene alto lo standard di qualità del settore. Visita http://www.customer.tmcnet.com.

INFORMAZIONI SU TMC

TMC è una società media globale e integrata che supporta gli obiettivi dei clienti costruendo community su carta stampata, online e dal vivo. TMC pubblica diverse riviste, tra cui Cloud Computing, IoT Evolution, Customer e Internet Telephony. TMCnet è la principale fonte di notizie e articoli per i settori delle comunicazioni e della tecnologia, ed è letta ogni mese da fino a 1,5 milioni di visitatori unici. TMC produce una varietà di eventi di settore, tra cui ITEXPO, il principale evento mondiale sulla tecnologia per il business, oltre a eventi di settore: Asterisk World; AstriCon; ChannelVision (CVx) Expo; Customer Experience (CX) Hot Trends Symposium; DevCon5 - HTML5 & Mobile App Developer Conference; IoT Evolution Conference & Expo; SmartVoice Conference; Software Telco Congress; Super Wi-Fi Summit - The Global Spectrum Sharing and TV White Space Event; SIP Trunking, Unified Communications & WebRTC Seminars; Wearable Tech Conference & Expo; Fitness and Sports Wearable Technology (FAST) Expo, WebRTC Conference & Expo; e altri ancora. Visita TMC Events per ulteriori informazioni.

Per maggiori informazioni su TMC, visita www.tmcnet.com. NOTA: SugarCRM e il logo SugarCRM sono marchi registrati e SugarUX è un marchio di servizio di SugarCRM Inc. I marchi di terze parti menzionati sono di proprietà dei rispettivi titolari.

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