Destinazioni separate per gli utenti delle edizioni Commercial e Community di Sugar rendono facile trovare soluzioni e servizi per estendere le implementazioni di Sugar

Cupertino, California – 26 maggio 2015 – SugarCRM Inc., l’azienda che consente alle imprese di creare relazioni straordinarie con i clienti grazie alla soluzione CRM più innovativa, flessibile e conveniente sul mercato, ha annunciato oggi il lancio di un nuovo SugarExchange esclusivamente per gli utenti del suo software commerciale di gestione delle relazioni con i clienti. La nuova destinazione riprogettata per gli utenti commerciali di Sugar® offre un ampio spettro di applicazioni di terze parti e software di integrazione per estendere le implementazioni di Sugar. Gli utenti del software Sugar Community Edition™ possono trovare componenti aggiuntivi ed estensioni in un nuovo repository SugarCE-Add-Ons ospitato su GitHub. Il nuovo SugarExchange include un’ampia varietà di applicazioni e prodotti software di integrazione sviluppati dai partner di SugarCRM per estendere la portata e le funzionalità del software Sugar. In combinazione con le soluzioni dei Sugar Technology Partner, Sugar funziona come hub centrale per i dati dei clienti su un’ampia gamma di applicazioni e processi aziendali, tra cui:

• Marketing – Gestione campagne, Marketing automation, Email marketing, Analisi di marketing, Gestione social, Arricchimento dati

• Vendite – Gestione delle prestazioni, Configure Price Quote (CPQ), Gestione di proposte e contratti, eCommerce, Intelligence relazionale, Analytics, Vendite social, Abilitazione dei contenuti, Abilitazione dei partner

• Servizio e supporto – Contact center multicanale, Integrazione computer-telefonia (CTI), Voce del cliente, Assistenza sul campo, Servizio social, Analisi del servizio, Gestione della conoscenza

• Integrazione e gestione – Enterprise Resource Planning (ERP), Contabilità e gestione finanziaria, Piattaforme di integrazione, Servizi cloud

• Produttività – Gestione contenuti, Web conferencing, Collaborazione aziendale, Email e calendario, Servizi basati sulla posizione, Gestione dei processi aziendali, Gestione della formazione

• Dati e analisi – Arricchimento dati, Business intelligence, Analytics

SugarCRM ha sviluppato un ricco set di API che consente a partner e clienti di ottenere un’integrazione profonda con Sugar e di creare una vasta gamma di applicazioni e soluzioni che sfruttano le sue funzionalità. Per un’integrazione ancora più profonda, SugarCRM offre accesso al proprio codice sorgente. Questo accesso senza pari consente un livello di flessibilità e profondità di integrazione che non può essere eguagliato da sistemi proprietari più restrittivi, e ha dato origine a una ricca gamma di soluzioni che rendono Sugar la piattaforma di riferimento per dare ai dipendenti di tutta l’organizzazione gli strumenti per costruire relazioni straordinarie con i clienti.

“Quando abbiamo lanciato Sugar 7, abbiamo iniziato il processo di separazione delle nostre edizioni Commercial e Community di Sugar per servire meglio il nostro crescente portafoglio di clienti enterprise”, ha dichiarato Clint Oram, cofondatore e chief technology officer di SugarCRM. “Con il lancio di questa nuova versione solo commerciale di SugarExchange, abbiamo compiuto il passo successivo nell’evoluzione del nostro ecosistema e abbiamo reso semplice per i nostri clienti commerciali trovare il ricco set di soluzioni di livello aziendale di cui hanno bisogno per rendere Sugar il loro motore di coinvolgimento dei clienti in tutta l’azienda.”

Il nuovo SugarExchange di SugarCRM è costruito sulla piattaforma tecnologica AppDirect. Leader riconosciuto nel commercio di servizi cloud, AppDirect offre un’ampia gamma di funzionalità avanzate che rendono facile per i fornitori di software e servizi promuovere e vendere le proprie soluzioni nel cloud.

Gli sviluppatori software professionisti interessati a sviluppare o pubblicare applicazioni e prodotti software di integrazione su SugarExchange sono invitati ad aderire al Technology Partner Program di SugarCRM. I dettagli del programma e la candidatura sono disponibili qui. Il repository SugarCE-Add-Ons su GitHub offre agli utenti di Sugar Community Edition uno strumento flessibile di gestione del codice sorgente per lo sviluppo open source. Questo nuovo repository di componenti aggiuntivi CE consente un controllo migliorato per gli sviluppatori che creano inserzioni, rendendo semplice fare fork, pull e clone dei flussi di codice. Chiunque può creare inserzioni per i propri componenti aggiuntivi, suggerire nuove categorie e in generale partecipare alla community open source di Sugar.

INFORMAZIONI SU SUGARCRM

SugarCRM consente alle aziende di creare relazioni straordinarie con i clienti grazie alla soluzione di customer relationship management (CRM) più innovativa e conveniente sul mercato. Mettendo l’individuo al centro della propria soluzione, SugarCRM mette la “i” nel CRM e consente alle persone a tutti i livelli di un’organizzazione di comprendere meglio i clienti e interagire con loro. Con sede nella Silicon Valley, SugarCRM è supportata da Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA e Walden International. Più di 1,5 milioni di persone in oltre 120 paesi si affidano a SugarCRM. Per saperne di più visita SugarCRM o segui@SugarCRM. NOTA: SugarCRM e il logo SugarCRM sono marchi registrati e SugarExchange, Sugar Community Edition è un marchio di servizio di SugarCRM Inc. I marchi di terze parti menzionati sono di proprietà dei rispettivi titolari.

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