SugarCRM Hint, dalla nuova linea di prodotti Relationship Intelligence dell’azienda, rappresenta un modo migliore per costruire relazioni commerciali

CUPERTINO, California – 27 giugno 2017 – SugarCRM Inc., l’azienda che consente alle imprese di creare relazioni straordinarie con i clienti grazie alla soluzione CRM più potente, adattabile e conveniente sul mercato, ha annunciato oggi SugarCRM Hint (“Hint”). Hint, il prodotto di debutto della nuova linea di prodotti Relationship Intelligence dell’azienda, cerca automaticamente sul web informazioni personali e aziendali, fornendo una grande quantità di dati affinché i dipendenti a contatto con i clienti possano conoscere rapidamente meglio i propri contatti.

SugarCRM Hint reinventa le applicazioni aziendali consentendo agli utenti finali di fornire solo pochi dettagli di contatto (ad es. email, nome, azienda) per una persona e poi cercando, ottimizzando e inserendo automaticamente il resto dei dettagli del profilo personale e aziendale di quel contatto. Hint svolge il lavoro per gli utenti di Sugar raccogliendo e analizzando informazioni sui clienti da un’ampia gamma di fonti di dati sociali, così che gli utenti possano conoscere in modo rapido ed efficiente i propri potenziali clienti per instaurare una relazione produttiva.

“Per quasi due decenni, i consumatori hanno utilizzato il web per acquisire informazioni in modo fluido, semplice e ripetibile. In contrasto, le applicazioni aziendali odierne, dove il valore è direttamente correlato alla quantità di informazioni fornite direttamente da te e dai tuoi colleghi,” ha dichiarato Rich Green, chief product officer di SugarCRM. “Con Hint, stiamo ribaltando il modello dei dati enterprise verso quello del mondo consumer e mettendo davanti all’utente CRM dati più accurati e tempestivi su scala Internet. Questo concetto è alla base della nostra nuova linea di prodotti Relationship Intelligence e guida la naturale evoluzione del CRM, trasformandolo da registro di ciò che è già accaduto a guida al futuro per i dipendenti a contatto con i clienti.”

I futuri prodotti SugarCRM Relationship Intelligence si baseranno su analisi predittiva e tecniche di machine learning. Queste tecniche di analisi valutano grandi insiemi di dati per rivelare modelli significativi, dare priorità alle opportunità, identificare problemi e formulare raccomandazioni intelligenti sulle migliori azioni successive nelle interazioni e nei processi con i clienti.

“Hint è uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto SugarCRM rispetto ad altri fornitori CRM,” ha dichiarato David Turner, CEO di Equipment Depot. “È una svolta per i nostri dipendenti a contatto con i clienti, rendendoli più efficienti e produttivi e al tempo stesso liberandoli per costruire migliori relazioni commerciali. È il complemento perfetto al sistema CRM di Sugar e siamo molto interessati a vedere come la relationship intelligence cambierà il modo in cui interagiamo con i clienti in futuro.”

SugarCRM Hint è compatibile con Sugar 7.8 o versioni successive. È disponibile a un prezzo introduttivo di 15 $ per utente, al mese.  Per maggiori informazioni, visita www.SugarCRM.com/hint

Informazioni su SugarCRM SugarCRM consente alle aziende di creare relazioni straordinarie con i clienti grazie alla soluzione di customer relationship management (CRM) più potente, adattabile e conveniente sul mercato. A differenza delle soluzioni CRM tradizionali, che si concentrano principalmente su gestione e reportistica, Sugar valorizza la persona, coordinando le azioni dei dipendenti a contatto con i clienti e fornendo loro le informazioni giuste al momento giusto per trasformare l’esperienza del cliente. Con sede nella Silicon Valley, SugarCRM è supportata da Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA e Walden International. Oltre 2 milioni di persone in più di 120 paesi si affidano a SugarCRM. Per saperne di più visita http://sugarcrmstg.wpengine.com o segui @SugarCRM. NOTA: SugarCRM e il logo SugarCRM sono marchi registrati di SugarCRM Inc. I marchi di terze parti menzionati sono di proprietà dei rispettivi titolari. Contatto media:

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