Nuovi modelli AI alimentano la piattaforma che fa il lavoro per i team di marketing, vendite e assistenza CUPERTINO, California – 18 maggio 2021 – Oggi SugarCRM Inc. porta SugarPredict nell’automazione del marketing per facilitare una qualificazione e una prioritizzazione dei lead rapide e affidabili tramite il lead scoring predittivo basato su AI. SugarPredict è un potente motore AI che abbatte le barriere tra vendite e marketing che frenano il pieno potenziale del CRM e delle soluzioni di automazione del marketing. Il lancio rafforza il nuovo messaggio e design del brand di Sugar, che riflette il valore della piattaforma cloud di Sugar, guidata dall’AI, per i team di marketing, vendite e servizio clienti. “Estendere SugarPredict all’automazione del marketing è un’ulteriore prova della nostra proposta di valore: lasciare che sia la piattaforma a fare il lavoro. Parlando con aziende che vanno dalla produzione ai servizi finanziari, sentiamo sempre le stesse frustrazioni riguardo all’elevata manutenzione richiesta dal loro CRM. Il nostro settore dovrebbe rendere l’esperienza cliente più facile da gestire con la tecnologia. È ora di rendere più facile da gestire anche la tecnologia per l’esperienza cliente”, ha dichiarato Craig Charlton, CEO di SugarCRM. SugarPredict fornisce lead scoring predittivo usando l’AI per analizzare i dati di coinvolgimento e conversione da Sugar Market, lasciando davvero che sia la piattaforma a fare il lavoro. In precedenza disponibile in Sugar Sell, SugarPredict è ora disponibile per tutti i clienti di Sugar Market, portando guadagni di produttività ed efficienza alle organizzazioni di marketing e vendite.  “La nostra attività è focalizzata sull’ottimizzazione dell’analisi dei dati immobiliari per consentire ai professionisti del settore immobiliare di prendere decisioni migliori e migliorare il successo degli agenti. Quindi, quando Sugar ha integrato la tecnologia AI direttamente nel nostro CRM, ha catturato la nostra attenzione”, ha dichiarato Brant Myers, Client Services Manager presso Terradatum. “Siamo entusiasti del potenziale di aumentare la prevedibilità e accelerare la velocità delle trattative lungo la pipeline con SugarPredict.”  Joe DiLeo, Vice President of Business Technology presso Positive Promotions, Inc., azienda newyorkese di prodotti promozionali con 75 anni di storia, ha commentato: “Mentre il nostro team si adatta ai grandi cambiamenti nei panorami del marketing e dell’acquisizione di lead nell’ultimo anno, riteniamo che i nuovi modelli AI per Sugar Market siano molto convincenti e ci aiuteranno a valorizzare in modo efficiente la nostra base clienti esistente, nonché a calibrare i nostri sforzi per cogliere nuove opportunità. Le informazioni sui comportamenti ci permetteranno di semplificare l’esperienza cliente e le offerte per soddisfare meglio la domanda e favorire il giusto tipo di crescita del business.” I risultati della ricerca nel Rapporto sull’impatto CRM e vendite 2021 hanno rivelato una crisi nelle relazioni con i clienti per le aziende; con team di vendita che faticano a ottenere una visione chiara e accurata dei propri clienti. A dimostrazione dell’entità del problema, il 52% dei rispondenti al sondaggio ritiene che i propri sistemi CRM tradizionali stiano causando una perdita di ricavi. La piattaforma Sugar fornisce una visione completa del percorso di ogni cliente, senza i mal di testa e le seccature tipici dei sistemi CRM tradizionali. Il design unico della piattaforma consente: 

• Nessun punto cieco: invece di essere limitato a visualizzazioni frammentarie del cliente, vedi istantaneamente tutte le informazioni rilevanti - passate, presenti e perfino future (con insight predittivi)

• Niente lavoro ripetitivo: invece di dover inserire manualmente infiniti dettagli, ottieni una piattaforma che acquisisce automaticamente i dati e li presenta nel contesto a chiunque ne abbia bisogno

• Nessun blocco: invece di accontentarti di una soluzione standard con tutti i limiti standard, ottieni una soluzione costruita attorno alle tue esigenze e ai tuoi flussi di lavoro

Per maggiori informazioni su come SugarCRM consente alle aziende di ottenere un’esperienza cliente ad alta definizione, richiedi una demo qui >>>. Scopri di più sulle soluzioni CRM e di automazione del marketing guidate dall’AI qui >>>.  Informazioni su SugarCRM SugarCRM è il modo in cui i team di marketing, vendite e assistenza ottengono finalmente una visione chiara di ogni cliente per aiutare le aziende a raggiungere nuovi livelli di performance e prevedibilità. Sugar è la piattaforma CRM che rende più semplici le cose difficili.  Migliaia di aziende in oltre 120 Paesi si affidano a Sugar per ottenere una CX ad alta definizione lasciando che sia la piattaforma a fare il lavoro. Con sede nella Silicon Valley, Sugar è supportata da Accel-KKR. 

Contatto media: Erin Lutz Lutz Public Relations & Marketing (per SugarCRM) Erin@lutzpr.com  949.293.1055