L’annuncio sottolinea l’attenzione di Sugar nel mettere i dipendenti al primo posto e nell’essere un datore di lavoro altamente desiderabile CUPERTINO, California – 5 novembre 2019 – SugarCRM Inc.®, l’azienda che aiuta le organizzazioni a offrire esperienze cliente eccezionali, ha annunciato oggi l’ingresso di Shana Sweeney come Chief Human Resources Officer, a diretto riporto del CEO di SugarCRM, Craig Charlton.   “Shana è sempre stata una forte sostenitrice del mettere i nostri dipendenti al primo posto per garantire che Sugar abbia successo nel suo complesso”, ha dichiarato Charlton. “Dalla sua nomina a VP, Global People and Places, ha continuato a elevare la nostra cultura aziendale verso un modello che riconosce costantemente che i dipendenti di Sugar non sono solo la nostra risorsa più importante, ma anche una famiglia. Shana è in prima linea nel garantire che Sugar rimanga un luogo altamente desiderabile in cui lavorare.”  Sweeney è entrata in SugarCRM nel 2015 come Director of Human Resources. In quel ruolo, ha guidato il team globale HR Operations, ha ricoperto il ruolo di HR Business Partner per i team tecnici di Sugar e ha fornito orientamento e supporto proattivo e strategico per iniziative di pianificazione e sviluppo organizzativo. Nel 2019 è stata promossa al livello VP, con la responsabilità di guidare la strategia globale a lungo termine per l’intera organizzazione. In questo periodo, il suo supporto al business ha coperto nove sedi in cinque Paesi. “Sugar è impegnata ad attrarre e trattenere i migliori talenti in questo settore altamente competitivo. Ogni interazione con i dipendenti offre uno sguardo significativo sulla loro vita e un’opportunità per connettersi a livello personale. Mi impegno sempre a creare queste connessioni personali e ad assicurare che tutti i dipendenti sentano di poter portare al lavoro la totalità di sé stessi”, ha affermato Sweeney. “Lavorare nelle risorse umane, dove non esistono mai due giorni uguali, è ciò che mi motiva.” Sweeney porta con sé una grande ricchezza di conoscenze in un’ampia gamma di competenze chiave, tra cui recruiting, relazioni con i dipendenti, sviluppo organizzativo, tecnologia HR, retribuzione e benefit. Veterana della Silicon Valley, ha trascorso quattro anni nel ruolo di co-fondatrice presso Nuna prima di arrivare in Sugar ed è stata Senior Human Resources Business Partner in Xactly. Inoltre, ha lavorato in ruoli legati a retribuzione e benefit presso Google e Severn Trent Services. Ha conseguito una laurea BS presso la University of California, Santa Cruz e una laurea MS presso la Fox School of Business della Temple University. Nel suo nuovo incarico, Sweeney sarà responsabile di promuovere il riconoscimento delle risorse più importanti di Sugar - i dipendenti. Tutte le strategie e le policy relative al personale saranno chiaramente visibili e portate in modo proattivo all’attenzione del livello executive.   “È importante comprendere le differenze tra organizzazioni di ogni dimensione e come esse incidano sulla loro risorsa numero uno - i dipendenti”, ha continuato Sweeney. “Ho avuto la fortuna di lavorare in diversi settori, tra cui software, assicurazioni, utility e manifatturiero, per comprendere a fondo come operano le aziende.” Informazioni su SugarCRM SugarCRM è leader nella gestione dell’esperienza cliente e consente alle aziende di creare relazioni profittevoli con i clienti offrendo esperienze altamente pertinenti e personalizzate lungo tutto il customer journey. Diamo alle aziende gli strumenti per rafforzare le relazioni esistenti con i clienti, crearne di nuove attraverso insight azionabili e automazione intelligente, e comprendere meglio il cliente in ogni fase del percorso. Questo permette alle imprese di accelerare la generazione della domanda, far crescere i ricavi, offrire un’assistenza clienti superiore e aumentare la fidelizzazione. La nostra piattaforma facile da usare e intuitiva rende la gestione dell’esperienza cliente semplice e accessibile a tutti, consentendo ai professionisti di marketing, vendite e servizi di concentrarsi su attività ad alto impatto e ad alto valore aggiunto che creano clienti per la vita. Con sede nella Silicon Valley, SugarCRM è supportata da Accel-KKR. Oltre 2 milioni di persone in più di 120 Paesi si affidano a SugarCRM. Per saperne di più visita https://www.sugarcrm.com o segui @SugarCRM. NOTA: SugarCRM e il logo SugarCRM sono marchi registrati di SugarCRM Inc. I marchi di terze parti menzionati sono proprietà dei rispettivi titolari.

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