L’azienda aggiunge “News” a SugarCRM Hint affinché i rappresentanti di vendita siano consapevoli delle opportunità urgenti

SAN FRANCISCO—SugarCon 2017 – 26 settembre 2017 — SugarCRM® Inc., l’azienda che aiuta le organizzazioni a costruire relazioni commerciali migliori, ha annunciato oggi importanti aggiornamenti alla propria linea di prodotti Relationship Intelligence. Relationship Intelligence è la nuova linea di prodotti e roadmap di SugarCRM che combinerà tecnologie legate all’IA, esperienze utente moderne e tecnologie mobili, così che le organizzazioni possano raccogliere e analizzare dati dei clienti da un’ampia gamma di fonti social e aziendali. Con Relationship Intelligence, gli utenti Sugar possono conoscere rapidamente ed efficacemente meglio i propri contatti commerciali e instaurare una relazione produttiva.

L’azienda ha annunciato un supporto geografico ampliato e nuove funzionalità per SugarCRM Hint™, il suo prodotto di punta per la relationship intelligence. Ha inoltre presentato in anteprima un nuovo assistente digitale intelligente che si integra con lo smartphone dell’utente per fornire dettagli e informazioni di contesto prima degli incontri di lavoro.

“Il modo in cui lavoreremo in futuro richiede che le organizzazioni rispondano al desiderio dei propri dipendenti di lavorare come vivono. Ciò significa fornire accesso a tutti i dati di cui hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro, ovunque si trovino e tramite qualsiasi dispositivo”, ha dichiarato Rich Green, chief product officer di SugarCRM. “Relationship Intelligence si basa sull’automazione dell’acquisizione dati su larga scala e su capacità di deep learning per assistere gli utenti nelle interazioni con i clienti. Inizialmente lanciata con Hint, e ora con la dimostrazione della nostra nuova app di assistente mobile intelligente, Relationship Intelligence aiuta gli utenti Sugar a creare connessioni più profonde e a rispondere agli sviluppi dell’ultimo minuto man mano che le relazioni evolvono.”

Migliora la tua esperienza CRM con Hint

SugarCRM Hint rinnova le applicazioni enterprise consentendo agli utenti finali di fornire nome e indirizzo email di un contatto, quindi ricerca automaticamente e perfeziona un’ampia gamma di dettagli di profilo personali e aziendali per quel contatto. Questi dati aggiornati vengono caricati automaticamente nel CRM. L’ultima versione di Hint ora fornisce articoli di notizie recenti sull’organizzazione del contatto per avvisare gli utenti Sugar degli sviluppi in tempo reale che possono segnalare un’opportunità urgente. Lanciato ufficialmente negli Stati Uniti a giugno, Hint ora offre supporto per contatti nel Regno Unito, nei Paesi Bassi e in Canada.

Con Hint, gli utenti possono ridurre drasticamente il tempo dedicato alla ricerca di nuovi contatti al di fuori del CRM e all’inserimento manuale dei dati. Possono inoltre trovare e importare rapidamente dati aggiornati e accurati sui contatti e sulla loro organizzazione. Hint raccoglie informazioni sui clienti da un’ampia gamma di fonti di dati sociali, così gli utenti possono conoscere in modo rapido ed efficiente i propri potenziali clienti per instaurare una relazione produttiva.

Un assistente mobile intelligente per guidare le tue relazioni commerciali

Mostrata in anteprima durante SugarCon, una nuova applicazione di assistente personale di SugarCRM utilizza un “calendario intelligente” per fornire informazioni logistiche e strategiche su ciascun incontro pianificato. Ad esempio, gli utenti possono programmare avvisi prima di ogni riunione e l’app mostrerà argomento, luogo (con indicazioni stradali) e orario dell’incontro. Fornisce inoltre un riepilogo professionale del contatto della riunione e aggiunge informazioni intelligenti tramite Sugar Hint e i relativi profili social.

L’ultima versione di SugarCRM Hint sarà disponibile il 5 ottobre 2017. È compatibile con Sugar 7.8 o versioni successive ed è disponibile a un prezzo introduttivo di 15 dollari per utente, al mese. L’app mobile intelligente sarà disponibile nel 2018.

Per ulteriori informazioni, visita www.SugarCRM.com/hint Informazioni su SugarCRM SugarCRM consente alle organizzazioni di costruire relazioni commerciali migliori con soluzioni di customer relationship management (CRM) e relationship intelligence approfondite, adattabili e intuitive. Aiutare le aziende a costruire un’esperienza cliente unica attraverso eccellenti relazioni commerciali è il nostro unico obiettivo. Ecco perché i nostri clienti ci apprezzano: SugarCRM riceve il Net Promoter Score più alto tra tutti i principali fornitori CRM. Con sede nella Silicon Valley, SugarCRM è supportata da Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, New Enterprise Associates e Walden International. Più di 2 milioni di persone in oltre 120 paesi si affidano a SugarCRM. Per saperne di più visita http://sugarcrmstg.wpengine.com o segui @SugarCRM. NOTA: SugarCRM, il logo SugarCRM e SugarCRM Hint sono marchi di SugarCRM Inc. I marchi di terze parti menzionati sono di proprietà dei rispettivi titolari.