CUPERTINO, California – 26 aprile 2022 – SugarCRM, fornitore della pluripremiata piattaforma CRM basata sull’AI, ha annunciato oggi una crescita a doppia cifra per l’anno fiscale 2022* insieme a un numero record di nuovi clienti acquisiti in tutto il mondo.   Nonostante gli ostacoli posti dalla “Grande Dimissione dei Clienti”, Sugar sta superando il settore con solidi tassi di acquisizione clienti, riportando un aumento di quasi il 60% dei nuovi clienti acquisiti (59%) su base annua (YoY). Inoltre, Sugar ha registrato una crescita a doppia cifra anno su anno dei ricavi in tutti i suoi principali mercati a livello globale.   I mercati internazionali continuano a essere una componente forte della crescita di Sugar, con oltre la metà dei nuovi clienti provenienti da fuori del Nord America. Sugar ha siglato nuovi partner rivenditori e di integrazione in America Latina, Europa, Medio Oriente e Asia, oltre che in Nord America.   L’incessante attenzione di Sugar all’innovazione di prodotto, per lasciare che la piattaforma faccia il lavoro e renda più semplici le attività complesse per i team di vendita, marketing e servizio clienti, sta dando i suoi frutti. Nel suo anno fiscale più recente (da febbraio 2021 a gennaio 2022), Sugar ha registrato un incremento del 120% negli ordini per la piattaforma unificata di Sugar, che mette nelle condizioni ideali i professionisti di vendita, marketing e assistenza. L’azienda ha inoltre registrato una crescita YoY del 154% per Sugar Serve e una crescita YoY del 108% per Sugar Sell.   Sugar ha effettuato investimenti significativi per portare il potente motore AI SugarPredict all’intero portafoglio della sua piattaforma. Inoltre, l’eccellenza di Sugar è stata riconosciuta nei seguenti importanti programmi di premi di settore nell’ultimo anno:   

• Miglior soluzione CRM complessiva – Martech Breakthrough Awards 2021 

• Prodotto dell’anno – The Sales and Marketing Technology Awards 2021 (Sammy)  

• Miglior nuovo prodotto per la gestione delle relazioni (Oro) – Stevie American Business Awards 2021  

• Vincitore – CRM Excellence Award 2021  

• Vincitore – Migliore piattaforma CRM – CX Today CX Awards 2022 

• Vincitore – CRM Watchlist 2022 

Anche i clienti di Sugar stanno riconoscendo l’eccellenza dell’azienda. Con un Net Promoter Score di 90+, la soddisfazione dei clienti per Sugar è di gran lunga superiore alla media del settore per le soluzioni SaaS e CRM.   “Il futuro di Sugar è solido. Restiamo fiduciosi sulla continua crescita del business e sullo slancio nelle nostre soluzioni chiave e nei mercati target”, afferma Craig Charlton, CEO di SugarCRM. “Le dinamiche di mercato sono cambiate durante la pandemia e le aziende più lungimiranti si stanno riorganizzando per ottenere il vantaggio competitivo che deriva da un’esperienza cliente ad alta definizione. Sugar continua a espandersi per supportare queste esigenze, aiutando i nostri clienti a creare clienti per tutta la vita.”   Informazioni su SugarCRM  SugarCRM è il modo in cui i team di marketing, vendita e assistenza ottengono finalmente una visione chiara di ogni cliente per aiutare le aziende a raggiungere nuovi livelli di performance e prevedibilità. Sugar è la piattaforma CRM che rende più semplici le cose difficili.  Migliaia di aziende in oltre 120 Paesi si affidano a Sugar per ottenere una CX ad alta definizione lasciando che sia la piattaforma a fare il lavoro. Con sede nella Silicon Valley, Sugar è supportata da Accel-KKR. Per maggiori informazioni su SugarCRM, visita: https://www.sugarcrm.com.   * Per l’anno fiscale concluso il 31 gennaio 2022.   Contatti media:  Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (per SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055