Chief Customer Officer, nuovo CFO ed EVP delle vendite globali aggiungono ulteriore forza per sostenere una crescita in accelerazione

CUPERTINO, California – 25 marzo 2015 – SugarCRM Inc., l’azienda che consente alle imprese di creare relazioni straordinarie con i clienti grazie alla soluzione CRM più innovativa, flessibile e conveniente sul mercato, ha annunciato oggi la nomina di tre nuovi dirigenti. Remy Malan è stato nominato primo Chief Customer Officer (CCO) di SugarCRM; Steve Valenzuela è il nuovo Chief Financial Officer dell’azienda; e Fred Gewant ha accettato il ruolo di vicepresidente esecutivo delle vendite globali. Con la loro esperienza combinata, che rafforza la già solida leadership di SugarCRM, l’azienda è ben posizionata per una crescita in accelerazione.

A indicare una crescente attenzione all’importanza del cliente, il 22 percento delle aziende Fortune 100 ha nominato un Chief Customer Officer nei propri team esecutivi. In qualità di esperti di customer relationship management, è naturale che SugarCRM abbia un dirigente senior dedicato esclusivamente a garantire soddisfazione e successo dei clienti.

In qualità di Chief Customer Officer, Malan guiderà le organizzazioni di customer success e servizi professionali di SugarCRM e sarà responsabile di garantire il successo delle iniziative CRM dei clienti di SugarCRM. In precedenza, Malan ha guidato l’organizzazione dei servizi professionali di SugarCRM, implementando progetti su scala enterprise per i maggiori clienti dell’azienda. Sotto la sua guida, il suo team è stato responsabile dell’implementazione di successo del più grande deployment CRM globale al mondo. I ruoli precedenti includono vicepresidente senior vendite e marketing in Teleplace e vicepresidente del business semiconduttori in Devicescape.

Il nuovo CFO di SugarCRM, Steve Valenzuela, porta oltre 30 anni di esperienza finanziaria alla guida di aziende pubbliche e private, incluse molte realtà riconosciute come leader nel mercato SaaS. Più recentemente, Valenzuela è stato CFO di Apigee, dove ha raccolto 60 milioni di dollari in un round di finanziamento late-stage e ha guidato le attività di preparazione per una potenziale offerta pubblica iniziale. Prima di Apigee, Valenzuela è stato vicepresidente finance and operations per il gruppo piattaforme mobili in Citrix. È arrivato in Citrix da Zenprise, una società SaaS di gestione dei dispositivi mobili che ha ottenuto oltre il 100% di crescita nelle vendite annuali durante il suo incarico. Valenzuela è stato CFO in Zenprise e ha guidato l’acquisizione e l’integrazione di Zenprise in Citrix. Valenzuela ha inoltre guidato un’IPO per PlanetRx e la vendita di LinkExchange a Microsoft.

Fred Gewant, vicepresidente esecutivo delle vendite globali in SugarCRM, ha oltre due decenni di esperienza nella guida di organizzazioni software enterprise ad alta crescita. Prima di entrare in SugarCRM, Gewant ha ricoperto il ruolo di vicepresidente della regione occidentale di IBM. Lì ha guidato più di 600 professionisti delle vendite ed è stato responsabile della crescita di 1,3 miliardi di dollari di ricavi annuali. Gewant è arrivato in IBM attraverso l’acquisizione di ILOG, dove era vicepresidente delle operazioni sul campo nelle Americhe ed era responsabile dell’aumento dei ricavi da 74M a 245M in quattro anni. Prima di ILOG, Gewant ha trascorso undici anni presso il leader ERP/Supply Chain JD Edwards, dove ha ricoperto diversi ruoli di leadership esecutiva, tra cui Vice President e General Manager di JD Edwards Latin America e Vice President of Pacific Operations, dove ha guidato una crescita chiave del business in Giappone e Asia.

“C’è una crescente frustrazione verso soluzioni CRM costose che non fanno abbastanza per consentire al personale in prima linea di svolgere il proprio lavoro”, ha dichiarato Larry Augustin, CEO di SugarCRM. “Questo sentimento sta diventando per noi un importante motore di crescita, poiché le aziende scoprono cosa Sugar può fare per aiutare le persone a costruire ottime relazioni con i clienti. Mentre il mercato si orienta a nostro favore, è fondamentale per noi avere dirigenti esperti in grado di gestire la crescita. Sono molto orgoglioso del nostro team e so che è più che all’altezza della sfida.”

Le aggiunte al team esecutivo di SugarCRM arrivano in un contesto di rapida crescita nazionale e internazionale, trainata da nuove partnership strategiche e da progressi costanti nei verticali chiave. SugarCRM ha recentemente annunciato l’acquisizione di Stitch, sviluppatore leader di tecnologie di assistente personale che migliorano la produttività per gli utenti mobili. Le future release di Sugar includeranno la tecnologia Stitch per estendere la leadership mobile di Sugar. SugarCRM ha inoltre recentemente celebrato l’apertura della sua sede centrale per l’America Latina in Messico, un mercato di crescita chiave per l’azienda mentre espande la propria presenza internazionale.

INFORMAZIONI SU SUGARCRM

SugarCRM consente alle imprese di creare relazioni straordinarie con i clienti grazie alla soluzione di customer relationship management (CRM) più innovativa e conveniente sul mercato. Mettendo la persona al centro della propria soluzione, SugarCRM mette la “i” nel CRM e permette alle persone a tutti i livelli di un’organizzazione di comprendere meglio i clienti e interagire con loro. Con sede nella Silicon Valley, SugarCRM è supportata da Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA e Walden International. Oltre 1,5 milioni di persone in più di 120 paesi si affidano a SugarCRM. Per saperne di più visita SugarCRM o segui@SugarCRM. Nota cautelativa relativa alle dichiarazioni previsionali

Questo comunicato stampa contiene alcune dichiarazioni previsionali, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, dichiarazioni riguardanti aspettative su opportunità di mercato, dimensioni e crescita, e prospettive generali di business. Eventi o risultati effettivi possono differire in modo sostanziale da quelli contenuti in queste dichiarazioni previsionali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: il livello di domanda dei prodotti SugarCRM, la capacità di Sugar di salire di fascia di mercato ed eseguire la propria strategia enterprise, la capacità di SugarCRM di sviluppare, fornire e supportare i propri prodotti, la capacità di Sugar di espandere con successo le proprie operazioni internazionali, la capacità di SugarCRM di sviluppare e mantenere relazioni strategiche di successo e la capacità di SugarCRM di attrarre, motivare e trattenere dipendenti chiave. Tutte le dichiarazioni previsionali contenute in questo comunicato stampa si basano sulle informazioni a nostra disposizione alla data dello stesso, e SugarCRM declina qualsiasi obbligo di aggiornare tali dichiarazioni previsionali.

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